Refund Options: Annual Plan Auto-Renew

Beste,

Enkele maanden geleden heb ik beslist niet meer verder te gaan op jullie platform. Ik heb mijn plan niet terug geplaatst uit angst gegevens kwijt te raken. Ondertussen tijdens onze jaarlijkse afwezigheid tijdens de feestdagen is mijn plan vernieuwd voor een jaar. Is er een mogelijkheid om hier toch een terugbetaling te krijgen. De periode tot vandaag wil ik gerust betalen maar het volledig betaalde bedrag voor opnieuw een jaar vind ik toch wat veel.

Lieve groeten,

Sven Van Olmen

Hi Sven,

Thanks for reaching out to us for help. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, I’ve reached out to our relevant team for more details. They will follow up once they have an update.

Hi Sven,

We’ve completed the refund process in the amount of €493.68. This will be credited back to your account within 5–8 business days.

Let us know if you need more help.