Met chat-widgets kun je bezoekers een manier bieden om snel contact met je bedrijf op te nemen, vragen te stellen, om ondersteuning te vragen of een gesprek te voeren zonder dat je aangepaste code nodig hebt. Dankzij deze insluitbare widgets kunnen bezoekers eenvoudig een gesprek via WhatsApp, Viber of Telegram starten, ondersteunende artikelen vinden of meer informatie lezen voordat ze de volgende stap zetten.
Met de chat-widgets van Jotform kun je een widget kiezen, de instellingen en het ontwerp aanpassen en de widget vervolgens op je website insluiten. Deze widgets zijn zeer geschikt voor startpagina's, productpagina's, dienstenpagina's, boekingspagina's, evenementenpagina's, ondersteuningspagina's, websites van lokale bedrijven en webshops, waar bezoekers mogelijk snel contact met je willen opnemen of antwoord op hun vragen nodig hebben.
Welke mogelijkheden bieden chat-widgets?
Met chat-widgets kun je:
- Insluitbare chatopties aan je website toevoegen zonder te coderen
- Bezoekers helpen gesprekken te starten via WhatsApp, Viber, Telegram of andere ondersteunde chatplatforms
- Welkomstberichten, CTA-knoppen, voorbeelden van chats en contactopties weergeven
- Vragen beantwoorden over producten, diensten, prijzen, boekingen, levering en beschikbaarheid of ondersteuning bieden
- Bezoekers vanaf een webpagina naar het juiste gesprek of ondersteunende informatie doorsturen
- De berichten, knopteksten, kleuren, grootte, plaatsing, badge en weergaveopties van de widget aanpassen
- Contactmogelijkheden zichtbaar houden op desktops en mobiele apparaten
Populaire toepassingen van chatwidgets
Je kunt chat-widgets op verschillende plekken op een website plaatsen, afhankelijk van de ondersteuning die bezoekers nodig hebben. Zo biedt de chat-widget voor WhatsApp een aanpasbare chatknop, een welkomstbericht en een optioneel berichtveld, waardoor bezoekers eenvoudig contact met je bedrijf kunnen opnemen vanaf elke pagina. Met een chat-widget voor Viber kunnen bezoekers het juiste Viber-gesprek openen via een telefoonnummer, bedrijfsprofiel, community-link of ondersteunde Viber-URL.
Chat-widgets zijn enorm waardevol wanneer je op een pagina drempels wilt wegnemen voordat bezoekers actie ondernemen. Deze widgets bieden bezoekers een vertrouwde manier om een gesprek te voeren en zijn geschikt voor vragen over producten, serviceverzoeken, afspraakverzoeken, informatie over evenementen, vragen over lokale bedrijven, ondersteuningsverzoeken, het verzamelen van leads en het opvolgen van klanten.
Eenvoudige chatwidgets voor klantvragen en ondersteuning
Insluitbare chat-widgets zijn ideaal voor kleine teams, kleine en middelgrote bedrijven, webshops, lokale bedrijven, dienstverleners, klinieken, salons, restaurants, makelaarsteams, reclamebureaus, evenemententeams en ondersteuningsteams die snelle contactmogelijkheden willen bieden zonder dat ze een ontwikkelaar of ontwerper nodig hebben.
Met Jotform kun je een chat-widget kiezen, de begroeting, contactgegevens, call-to-action (CTA), plaatsing en het ontwerp aanpassen, de insluitcode kopiëren en deze aan je website toevoegen zonder dat je aangepaste code nodig hebt. Dankzij de tool zonder code kun je eenvoudiger vragen beantwoorden, bezoekers ondersteunen, context verzamelen voordat een gesprek begint, of bezoekers begeleiden naar een boeking, aankoop, offerte of vervolgactie.
Gerelateerde handleidingen
Voor meer informatie over het instellen en beheren van widgets kun je de Jotform-handleiding over het beheren van website-widgets raadplegen. In deze handleiding wordt beschreven hoe je via de pagina Mijn website-widgets nieuwe widgets kunt maken, bestaande widgets kunt bewerken, insluitcodes kunt kopiëren, de zichtbaarheid van widgets kunt instellen en widget-items kunt organiseren.
Wat zijn chatwidgets?
Chat-widgets zijn tools die in een website kunnen worden ingesloten waarmee bezoekers snel contact kunnen opnemen met een bedrijf, vragen kunnen stellen, hulp kunnen vragen of een gesprek kunnen starten via een ondersteund chatplatform.
Waar kan ik chat-widgets gebruiken?
Je kunt chat-widgets gebruiken op startpagina's, productpagina's, dienstenpagina's, prijspagina's, boekingspagina's, evenementenpagina's, ondersteuningspagina's, pagina's van webshops en websites van lokale bedrijven. De beste plek hangt af van waar bezoekers mogelijk ondersteuning nodig hebben voordat ze contact met je opnemen, boeken, een aankoop doen of zich aanmelden.
Kan ik chatwidgets aanpassen?
Ja. Over het algemeen kun je chat-widgets aanpassen voordat ze worden ingesloten. Afhankelijk van de widget kun je de welkomstberichten, namen van assistenten, CTA-teksten, kleuren, afmetingen, badges, afgeronde hoeken, mobiele weergave, plaatsing en andere ontwerpopties aanpassen.
Vereisen chatwidgets code?
Nee. Je kunt de chat-widgets van Jotform toevoegen zonder dat je aangepaste code nodig hebt. Nadat je de widget hebt aangepast, kun je deze met de verstrekte insluitcode op een website insluiten.
