Como usar o complemento Payable Forms para pagamentos no Google Forms

O Formulários Google é gratuito, conhecido e fácil de usar, mas não aceita pagamentos por conta própria. 

A boa notícia é que você ainda pode receber pagamentos pelos seus formulários. Se você tem um pequeno negócio, organiza eventos ou administra um clube, uma ferramenta como o Payable Forms cuida da parte do pagamento, enquanto o Formulários Google reúne as respostas. 

Nos passos a seguir, vamos mostrar direitinho como usar o Payable Forms. Depois de configurar tudo, você poderá receber por PayPal, Stripe, Square e outras formas de pagamento direto nos formulários do Google que você já tem.

1. Instale o Payable Forms pelo Google Workspace Marketplace

O primeiro passo deste tutorial é instalar o complemento Payable Forms, disponível no Google Workspace Marketplace. Um dos melhores complementos do Formulários Google, o Payable Forms permite aceitar pagamentos no Formulários Google de forma simples e segura. 

1. Abra o formulário do Google ao qual você quer adicionar uma opção de pagamento.

2. No canto superior direito, clique no ícone Mais (os três pontinhos) e escolha Instalar complementos.

3. Busque por Payable Forms e selecione o complemento.

4. Clique em Instalar e siga as instruções na tela para concluir a instalação e dar as autorizações necessárias.

5. O Payable Forms vai abrir uma janela pop-up. Clique em Get Started. O complemento também aparece no canto inferior direito do formulário. Se precisar abri-lo por conta própria, clique no ícone de complementos (a peça de quebra-cabeça) na barra de menu superior e selecione Payable Forms.

6. Escolha o idioma padrão, o país de origem e a moeda. Depois, clique em Looks Good!



Pronto, o complemento Payable Forms já está instalado no Formulários Google. Para começar a usá-lo, falta só configurar as opções.

2. Conecte o seu processador de pagamentos

Agora é hora de conectar o Payable Forms ao PayPal, Stripe, Square, Rapyd ou Razorpay, o processador de pagamentos que você preferir.

Veja como concluir a configuração dos processadores de pagamento no Payable Forms:

1. Em Getting Started, marque as caixas Auto-Configure Form and Sheet e Sync Theme with Checkout.

2. Marque a caixa Connect a Payment Provider. Vai aparecer uma janela para você escolher o provedor de pagamento.

3. Escolha o provedor e clique em Connect. Siga as instruções e dê as autorizações necessárias para concluir a conexão. Se você ainda não tem conta em nenhum dos provedores da lista, dá para criar uma nessa hora.

Em seguida, o Payable Forms se conecta ao seu provedor de pagamento. Para conferir se deu tudo certo, clique em Check Connection Status.

3. Transforme seu formulário do Google em um formulário de pagamento

Com o formulário já conectado ao processador de pagamentos pelo Payable Forms, falta avisar ao complemento que este formulário em específico deve receber pagamentos. 

É só seguir estes passos:

1. Role a tela até a seção Make This Form Payable. 
2. Mude a configuração de No para Yes. O Payable Forms vai abrir uma janela confirmando que o formulário agora aceita pagamentos.

4. Configure as opções de checkout

Com o formulário pronto para receber pagamentos, o próximo passo é ajustar as opções de checkout no Payable Forms.

Siga estas etapas para finalizar a configuração de pagamentos no Formulários Google:

1. Role a tela e clique em Checkout settings.
2. Defina como preferir os seguintes itens:

• Payment Type Category
• Collect Shipping Address
• Add Tax to Total
• Add Handling Fee to Total
• Handling Fee Label
• Custom Text on Checkout
• Post Payment Message

5. Compartilhe o formulário e acompanhe os pagamentos

Depois de definir todas as opções no complemento Payable Forms, chegou a hora de compartilhar o formulário com o seu público.

Veja como é simples:

1. Clique em Publish.

2. Compartilhe o formulário com o seu público enviando o link por e-mail ou pelas redes sociais. Também é possível incorporar o formulário do Google no seu site. 

Conforme os pagamentos forem chegando, o Payable Forms os registra automaticamente na planilha do Google vinculada. Você encontra essa planilha no Google Drive ou na guia Respostas do seu formulário do Google.

Dicas e limitações do Payable Forms

Agora que você já sabe como receber pagamentos no Formulários Google com o complemento Payable Forms, vale a pena fazer isso direitinho. Tenha estas boas práticas em mente:

• Ninguém quer perder dinheiro por causa de um erro de preço no formulário de pedido, então confira os valores com atenção. Veja se os preços estão corretos e se não há erros de digitação ou de formatação. Use sempre o mesmo formato para os preços, assim ninguém fica confuso.
• O Payable Forms oferece várias formas de testar o formulário em cada etapa, e o ideal é testar tudo antes de enviar o formulário aos clientes. Corrija e reconfigure o que for preciso antes de colocá-lo no ar.
• Existem regras rígidas para o tratamento, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais, como o GDPR, por isso respeite as normas de proteção de dados. Peça sempre o consentimento explícito do cliente para usar as informações dele.
• Personalize a mensagem de confirmação no Payable Forms e deixe claro que a compra foi concluída. Aproveite para informar os próximos passos e os seus dados de contato. 
• Quando se pede um pagamento, a confiança do cliente é essencial. Por isso, mantenha a identidade visual da sua marca no formulário do Google, para que a experiência seja fluida do começo ao fim.

Para evitar surpresas, é bom conhecer também as limitações do Payable Forms:

• O Payable Forms oferece poucos recursos de layout e design, então a personalização da página de checkout é limitada. É provável que ela não combine totalmente com a sua marca, e isso pode deixar o cliente inseguro na hora de comprar.
• O complemento até soma os totais, mas a lógica de preços é bem básica. Se você precisa de algo mais elaborado, como fórmulas, preços escalonados, preços para pacotes ou cupons, talvez não consiga fazer isso com ele.
• O Payable Forms fica preso à estrutura de perguntas e respostas do Formulários Google. Na prática, os preços costumam aparecer como perguntas de múltipla escolha. 
• As informações de pagamento são enviadas automaticamente para a planilha do Google vinculada, mas não há recursos de relatórios e análises que ajudem a avaliar suas vendas.
• Esse complemento é pensado para pagamentos únicos de produtos ou serviços. Se você vende por assinatura, ele não funciona para cobrança recorrente.
• Instalar e configurar o Payable Forms toma bastante tempo. Em alguns casos, a instalação não funciona direito e você ainda precisa resolver problemas, ou seja, a configuração dá trabalho.
• Além do que o seu processador de pagamentos já cobra, você paga uma taxa percentual extra sobre cada centavo recebido. Conforme o volume de vendas cresce, essas “microtaxas” vão se acumulando e podem pesar bastante no seu faturamento, então é uma opção cara.

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Se as limitações do complemento Payable Forms têm te incomodado, saiba que você não está sozinho. Muitos usuários do Formulários Google já estão prontos para migrar para um criador de formulários mais completo, com os recursos avançados de que precisam para receber pagamentos de um jeito mais simples e fluido.

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• Com Jotform, você não paga taxas extras por transação e fica com tudo o que ganha. Não há cobrança adicional para receber pagamentos ou doações online pelos seus formulários, só a taxa padrão do processador de pagamentos que você escolher.
• Jotform já vem com conexões nativas para processadores de pagamento como Square, PayPal e Stripe, entre outros. São mais de 40 integrações de pagamento, e você não precisa de complementos complicados e caros para criar formulários de pagamento.
• Seja para criar um formulário do zero ou para usar um dos mais de 20 mil modelos de formulário gratuitos, você conta com campos nativos de produto e de formulário de pedido para montar o formulário ideal para o seu negócio. Jotform também tem mais de 1.700 modelos de formulário de pagamento.
• Com a lógica condicional avançada, seus usuários só veem as perguntas que fazem sentido para eles, de acordo com as respostas anteriores. Isso, somado aos formulários em várias etapas, ajuda a aumentar a taxa de conclusão.
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Outros recursos

• Formulários Google com pagamento