Falsche Antwortspeicher Anzeige

Liebes JotForm-Team,

mir wird angezeigt, dass mein Antwortspeicher fast voll ist, da 497 Antworten gespeichert seien. Ich habe allerdings aktuell nur 248 Antworten bekommen. Wie kann das sein? Frühere Formulare habe ich mitsamt aller Antworten gelöscht. Im Archiv und im Papierkorb finden sich auch keine älteren Daten. Wie kommt diese hohe Zahl zustande?

Mit freundlichen Grüßen

Katharina

Hallo Katharina,

vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Ich habe mir Ihren Account soeben angesehen und mir werden aktuell 248 von 500 gespeicherten Formularantworten angezeigt. Es kann passieren, dass wenn Sie Formularantworten löschen, es ein wenig dauert kann, bis der Zähle sich aktualisiert hat. Auf der Seite Nutzungen in Ihrem Account sollten Sie nun den aktuell richtigen Stand, wie auf dem nachfolgenden Bild, sehen.

Probieren Sie es aus. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.