Ich kann mich nicht mehr einloggen. Formulare verschwunden

Hallo,

Ich habe ein neues Formular erstellt. Am Ende dann wollte ich dem Formular ein Template zuordnen. Jedoch funktionierte das nicht und es wurde ein unerwarteter Fehler angezeigt. Anschließend war das Formular nicht mehr sichtbar. Auch ein älteres Formular wurde nicht mehr in der Formularliste angezeigt.

Mittlerweile kann ich mich noch nicht einmal mehr bei Jotform einloggen. Können Sie mal überprüfen, was da los ist? Mein Nutzername (über Google) ist 9coffeecat@gmail.com

Danke für die Mühe!

Viele Grüße

Andreas

Hi there,

Our German Support isn't currently available.

I was able to trace the account associated with the email address you provided, 9coffeecat@gmail.com, it appears to be suspended because the Quizlet form is collecting password. Please note that Jotform's Terms of Use does not allow collecting any types of login credentials.

We have removed the offending fields and reinstated the account. You should now be able to access the form again as normal, you may contact us back should you experience otherwise. Thank you!

Regards,

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Hi,

Unser deutscher Support ist derzeit nicht verfügbar.

Ich konnte das Konto verfolgen, das mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse 9coffeecat@gmail.com verknüpft ist. Es scheint gesperrt zu sein, da das Quizlet-Formular Passwörter erfasst. Bitte beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen von Jotform das Sammeln von Anmeldeinformationen jeglicher Art nicht zulassen.

Wir haben die fehlerhaften Felder entfernt und das Konto wiederhergestellt. Sie sollten jetzt wieder wie gewohnt auf das Formular zugreifen können. Sollten Sie etwas anderes erleben, können Sie sich an uns wenden. Danke!

Grüße,

Thank you very much!
I needed the form for my pupils (some oft hem have learning disabilities). They keep forgetting their passwords and even their email adress, so we agreed to collect and save them (of course with their consent) via Jotform, since it is the safest platform I know. This way they don’t need to register all over again and we always have their data at hand. Just to let you know why I was asking for passwords.
Kind Regards
Andreas
Special school teacher
Neukirchener Erziehungsverein
Hans-Lenhard-Schule
Lerschstr. 21
47445 Moers
Fon: 02841/88483-0
Fon Home-Office: 02842 – 929 77 60
Fax: 02841/88483-10
Email: andreas.indetzki@neukirchener.de
Internet: www.neukirchener.de
Von: Jotform
Gesendet: Mittwoch, 23. Februar 2022 13:10
An: Andreas Indetzki
Betreff: Re: Ich kann mich nicht mehr einloggen. Formulare verschwunden
[Jotform]
[Autoresponder]
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Ich kann mich nicht mehr einloggen. Formulare verschwunden
Hi there,
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I was able to trace the account associated with the email address you provided, 9coffeecat@gmail.com

























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Hi,

Thank you for your update.

Rest assured that your account is now reactivated and services has been restored.

Should you have any concerns, please let us know. Thank you.