aus dem Papierkorb gelöschte Formulare wiederherstellen

  • GTRothenburg
    Gefragt am 26. März 2023 um 15:17

    Liebes Support-Team

    Ich habe ein Formular gelöscht und aus dem Papierkorb entfernt.

    Gibt es eine Möglichkeit dieses (respektive die Antworten im Posteingang) wiederherzustellen?

    Vielen Dank für Ihre Hilfe!

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 27. März 2023 um 04:33

    Hallo GTRothenburg,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Leider ist es nicht möglich, aus dem Papierkorb gelöschte Formulare wiederherzustellen.

    Sie können versuchen die Antworten über Ihren E-Mail Posteingang wiederzufinden - wenn Sie eine Benachrichtigungs-Mail eingerichtet hatten.

    Oder Sie versuchen diese E-Mails in Ihrem Konto unter Verlauf zu finden.

    Das könne Sie so tun:

    1.  Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie eingeloggt sind. Wechseln Sie auf die Seite MEINE FORMULARE und klicken Sie auf Ihr PROFILBILD in der oberen rechten Ecke und dann auf Ihren NAMEN.

      120329 Einloggen Screenshot 10
    2. Klicken Sie auf VERLAUF auf der linken Navigationsleiste und stellen Sie sicher, dass Sie die Aktionen nach EMAILS filtern.

      121278 EMail Verlauf 1 Screenshot 21
    3. In jedem Eintrag finden Sie auch die FORMULAR-ID. Sie können auf den kleinen PFEIL11 12 2017 1510478804 Screenshot 32klicken, um den Status und die Details der E-Mail in einem neuen Fenster anzuzeigen.


    121279 EMail Verlauf 2 Screenshot 43

    121280 EMail Verlauf 3 Screenshot 54

    Vielleicht können Sie so Ihre Formular Übertragungen wieder finden.

    Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.