Feld Checkliste funktioniert plötzlich nicht mehr

  • youroom
    Gefragt am 6. Juli 2023 um 02:51

    https://form.jotform.com/212656374298062


    hallo zusammen,


    auf einmal funktioniert in unserem Formular das Feld auf der Seite 5 nicht mehr. -s screenshot (Ich erkläre hiermit der Wahrheit entsprechend Folgendes:).

    Hier bei uns auf der Vorschau läuft alles gut. Bei uns auf einem Smartphone aber und beim INteressenten am PC - nicht. Wir haben daran nichts verändert ... Bitte um Hilfe!


    MFG

    Alexandra


    Jotform Thread 5303078 Screenshot
  • Dagmar_B
    Geantwortet am 6. Juli 2023 um 03:17

    Hallo Alexandra,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ich verstehe, wie frustrierend das für Sie ist. Ich werde mein Bestes geben, Ihnen zu helfen. Gestern Abend gab es eine kurzzeitige Störung bei einigen Widgets. Wenn der Interessent es gestern zum ersten Mal versucht hat, kann es durchaus sein, dass diese Ansicht noch in seinem Browser Cache gespeichert ist.

    Ich habe Ihr Formular geöffnet und mich bis zur 5. Seite durchgeklickt- das Feld wurde mit allen Auswahlmöglickeiten probelmlos angezeigt.

    Feld Checkliste funktioniert plötzlich nicht mehr Image 1 Screenshot 20

    Könnten Sie Ihren Interessenten bitte es noch einmal über ein Inkognito-Fenster im Browser zu versuchen oder den Browser Cache zu leeren?

    Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.