Square vs. PayPal: Welches Zahlungs-Gateway ist das richtige für Sie?

So alltäglich sie auch sein mögen, Smartphones sind immer noch eine recht neue Erfindung. Und alles, was in der Geschäftswelt auf sie folgte, revolutionierte die Art und Weise, wie Zahlungen verarbeitet, gesammelt und angefordert werden.

Zwei der Giganten in dieser Welt sind PayPal und Square. Stellen Sie sich die beiden als groß angelegte Anwendungen vor, die für alle Arten von Geschäftsvorgängen entwickelt wurden. Wahrscheinlich haben Sie die eine oder andere Lösung im letzten Monat selbst genutzt, vielleicht sogar ohne es zu merken.

Aber jedes dieser Zahlungs-Gateways – definiert als die Methode, mit der eine Transaktion autorisiert wird – bietet eine breite Palette von Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wenn Sie sich zwischen den beiden entscheiden, sollten Sie sich auf Ihre geschäftlichen Anforderungen, Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden und den Umfang der Transaktionen, die Sie täglich durchführen, konzentrieren.

Sie müssen sich nicht zwangsläufig auf PayPal oder Square beschränken, aber wenn Sie die Vor- und Nachteile der beiden Unternehmen kennen und wissen, wie sie im Vergleich zueinander abschneiden, können Sie eine Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen.

In diesem Guide vergleichen wir Square und PayPal im Hinblick auf verschiedene Faktoren, darunter Sicherheit, Funktionen, Preise, Kundensupport und Gebühren, und wir untersuchen die besten Verwendungszwecke für beide, je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen.

Square vs PayPal: Die Grundlagen

Wenn Sie Square und PayPal vergleichen, gibt es mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede zwischen den beiden Zahlungsgateways. PayPal gibt es schon länger, nämlich seit Dezember 1998, während Square erst 2009 auf den Markt kam. Beide haben berühmte Mitgründer – Elon Musk ist einer der Mitgründer von PayPal, und Jack Dorsey von Twitter half bei der Entwicklung von Square.

Vergleich	PayPal	Square
Transaktionsgebühren	2.9 Prozent + 30 Cent	2,6 Prozent + 10 Cent
Unterstützte Länder	202	5
Unterstützte Währungen	56	Funktioniert mit den meisten Kreditkarten
Sicherheit	PCI-konform	PCI-konform
Hochrisikokonten	Nicht erlaubt	Nicht erlaubt
Integrationen	500+ (inklusive Jotform)	600+ (inklusive Jotform)
Kundensupport	Telefon, Live-Chat (eingeschränkt)	Telefon

Produkte und Dienstleistungen

PayPal

Es gibt drei PayPal-Produkte, die Sie kennen sollten: Checkout, Payments Pro und Payments Standard. Beide Produkte umfassen die gleiche Zahlungsbearbeitungsgebühr von 2,9 Prozent und 30 Cent pro Transaktion. Sie können Zahlungen von Discover, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Union Pay, ACH und internationalen Anbietern akzeptieren.

Microsoft Excel bietet PayPal-Vorlagen, und Sie können PayPal-Schaltflächen auf Ihrer Website, auf einer Landing-Page oder in einer E-Mail einfügen. Außerdem können Sie mit PayPal Payments Pro für eine monatliche Gebühr von 30 Dollar eine vollständig angepasste Kaufabwicklung erstellen und telefonische Zahlungsdienste anbieten.

PayPal bietet zudem Zugang zu einer kostenlosen mobilen App namens PayPal Here, die mit einem Kartenlesegerät gekoppelt ist, um Zahlungen über ein Smart Device zu verarbeiten. In der App können Sie Ihr Profil und Ihre Belege anpassen, die Umsatzsteuer berechnen, Rechnungen versenden, Analysen durchführen und Berichte über Ihre Transaktionen erstellen. Jeder, der über ein PayPal Here-Konto verfügt, kann Ihr Unternehmen über sein Smart Device finden, sich unter Ihrem Eintrag anmelden und die Rechnung bezahlen – alles in einem Arbeitsvorgang.

Square

Square erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 2,6 Prozent plus eine Gebühr von 10 Cent für Zahlungen mit Karten, Chipkarten, kontaktlosen Karten oder Magnetstreifenkarten. Sie können jedoch nicht mehr als 250.000 $ pro Jahr annehmen. Es ist gut, wenn Sie diese Dinge im Hinterkopf behalten, wenn Sie entscheiden, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Wenn Sie zum Beispiel ein kleineres Unternehmen haben, ist es vielleicht sinnvoller, die Bearbeitungsgebühr zu übernehmen, anstatt eine feste monatliche Gebühr zu zahlen.

Das größte Verkaufsargument von Square ist die POS-Software (Point of Sale), die mit einer Kassenlade und einem Belegdrucker kombiniert wird. Die Software ist mit Android- und Apple-Geräten kompatibel und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter zu erfassen, Rechnungen zu erstellen, Trinkgelder zu sammeln und Rechnungen zu begleichen.

Tausende von Einzelhändlern nutzen Square als das POS-System ihrer Wahl. Square bietet einen kostenlosen Plan an, und kostenpflichtige Pläne beginnen bei $12 pro Monat. Innerhalb dieses Systems können Geschäfte ihren Bestand verfolgen, Barcodes scannen und Umtausch oder Rückgabe bearbeiten.

Was die speziellen Programme von Square angeht, so gibt es zwei, die Sie kennen sollten:

• Square Register. Square Register fungiert als POS-Terminal für kleine bis mittelgroße Unternehmen und bietet eine einfache Möglichkeit zur Abwicklung von Transaktionen. Sie können für alles, was Ihr Unternehmen verkauft, Pfade anlegen, und der Zahlungsvorgang ist so einfach wie das Durchziehen einer Karte. Kunden haben die Möglichkeit, eine digitale Quittung per E-Mail oder Textnachricht zu erhalten.
• Cash App. Cash App ist ein Zahlungsabwickler für Zahlungen von Person zu Person, mit dem Sie Geld virtuell per Smartphone versenden können. Dies geschieht in der Regel per E-Mail und ist eine praktische Ergänzung zu den von Square angebotenen Geschäftsanwendungen.

Standorte, an denen Square funktioniert

Bei der Gegenüberstellung von Square und PayPal ist ein Bereich, in dem Square nicht mithalten kann, die internationale Leistungsfähigkeit. Die POS-Plattform von Square kann derzeit Kartenzahlungen in Australien, Kanada, Japan, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten akzeptieren.

In einigen dieser Länder gibt es Beschränkungen, welche Kredit- oder Debitkarten akzeptiert werden, und Sie können Kunden auch nicht in mehreren Währungen bezahlen. Die Square App ist jedoch in den meisten Ländern in den App-Stores von Apple und Google Play verfügbar und bietet Unterstützung bei der Registrierung von Bar- und Fremdzahlungen.

Square wurde für verschiedene Arten von kleinen und mittelständischen Unternehmen entwickelt. Auch wenn die Verarbeitungsleistung vielleicht nicht die beste Lösung für einen Weltkonzern ist, wenn Ihr Unternehmen eine schnelle und einfache Möglichkeit braucht, Transaktionen durchzuführen und Kunden abzukassieren, werden Sie kaum eine bessere Plattform finden.

Square entwickelt sich außerdem ständig weiter und stellt sich auf die Erwartungen seiner Nutzer ein und darauf, wie sie den Zahlungsprozess gestalten.

Zudem ist Square insgesamt einfach einzurichten und bietet niedrige Einstiegshürden, egal ob Sie gerade erst anfangen oder etwas Neues ausprobieren möchten. Die Anmeldung für ein Konto dauert nur wenige Minuten, und mit einer Square Card können Sie innerhalb eines einzigen Arbeitstages Geld auf Ihr Bankkonto überweisen.

Auf der Kundenseite sind Transaktionen, die in der Vergangenheit mehrere Schritte erforderten, jetzt einfacher. Vor der Einführung von Square konnte ein kleines Pop-up-Restaurant ohne etablierte Infrastruktur beispielsweise nur Bargeld akzeptieren, da ihm die Ressourcen für die Umsatzerfassung fehlten. Aber mit Square können Unternehmen dieser Art – und andere wie sie – die Unordnung in ihren Transaktionen begrenzen und ihre Prozesse vollständig online abwickeln.

Standorte, an denen PayPal funktioniert

Da es PayPal schon seit einer Weile gibt, eilt ihm sein Ruf voraus. Ihre Kunden vertrauen Ihnen, wenn sie sehen, dass Sie PayPal verwenden – diese Marke ist den meisten Menschen vertraut, was für eine zusätzliche Sicherheit auf beiden Seiten Ihrer Transaktionen sorgt.

Im Gegensatz zu Square ist PayPal in über 200 Ländern und 25 Währungen kompatibel. Sie können Einkäufe direkt mit Ihren Kreditkarten tätigen und diese mit PayPal verknüpfen, um bei jedem Einkauf Prämien zu erhalten.

Transaktionen sind mit PayPal auch schneller, da die Schnittstelle Ihre Daten speichert, sodass Sie sie nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Außerdem können Sie die One-Touch-Option von PayPal aktivieren, mit der Sie bis zu 180 Tage lang auf Ihrem Browser oder Smartphone eingeloggt bleiben.

Wenn Sie sich bei PayPal anmelden, können Sie Geld von Ihrer Bank auf Ihr PayPal-Konto und zurück überweisen. Sie können auch Geld von einem PayPal-Nutzer zum anderen transferieren, sich den Saldo Ihres Kontos per E-Mail zuschicken lassen und eine Debitkarte beantragen, mit der Sie Einkäufe von Ihrem Konto tätigen können.

Wenn man die Reichweite betrachtet, ist es offensichtlich, dass PayPal eine viel größere Reichweite hat. Das Unternehmen gibt es schon länger, sodass es seine Prozesse optimieren und sich auf dem Markt weiter etablieren konnte.

Außerdem hat PayPal eine viel größere internationale Reichweite als Square, und sein Aufbau und seine Funktionalität unterscheiden sich die beiden Unternehmen voneinander. Die Möglichkeit, Zahlungen von Person zu Person zu tätigen, sowie die Tatsache, dass PayPal im Wesentlichen als Zahlungsmittel verwendet werden kann, bietet Kunden und Händlern eine große Flexibilität bei der Durchführung von Transaktionen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Schnittstelle von Square funktioniert am besten mit Kreditkarten. Sie ist komplett mobil, und der Zahlungsvorgang ist ziemlich einfach:

1. Sobald ein Kunde bereit ist, zu kaufen, geben Sie die Transaktion auf Ihrer POS-Plattform ein.
2. Nehmen Sie die Zahlung von Ihrem Kunden entgegen. Er kann durch Durchziehen oder Einstecken seiner Zahlungskarte oder durch Antippen eines mobilen Geräts auf einem Square Reader oder Stand bezahlen.
3. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erhält Ihr Kunde eine Bestätigung, dass sie stattgefunden hat, und Square zeichnet die Transaktion für die eigenen Datensätze auf.

Der Zahlungsvorgang mit PayPal findet dabei höchstwahrscheinlich über das Internet statt. 

Zahlreiche Websites bieten die Option “Mit PayPal bezahlen” an, bei der Kunden ihre Konten verknüpfen und PayPal als Zahlungsmethode für die Artikel in ihrem Warenkorb auswählen können. Die Kunden werden aufgefordert, ihre Versand- und Rechnungsdaten auf derselben Webseite einzugeben, sodass die Transaktion nahtlos abläuft.

Und obwohl PayPal Kartenleser über PayPal Here ermöglicht, werden Sie feststellen, dass Square diesen Markt beherrscht, da die Square-Schnittstelle auf diese Art von Funktionen ausgerichtet ist.

Einrichtung der Konten

Square

Wenn Sie für Ihr Unternehmen eine so wichtige Sache wie eine Methode zur Abwicklung von Transaktionen einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alles richtig eingerichtet haben. Sie essen ja auch nicht zu Abend, ohne vorher den Tisch zu decken, und Sie sollten nicht damit beginnen, Kunden Geld in Rechnung zu stellen, ohne die richtigen Maßnahmen zur Erfassung von Transaktionen getroffen zu haben.

Um sich für das POS-System von Square anzumelden, muss jede Person in Ihrem Unternehmen, die ein Konto eröffnet, ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Postanschrift und ihre Sozialversicherungsnummer angeben.

Sie können zudem eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer eingeben, damit Ihr Unternehmen richtig klassifiziert wird. Square kann die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nutzen, um Ihnen Unterstützung anzubieten und Funktionen vorzuschlagen, die Ihrem Unternehmen helfen, zu expandieren. Und sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie sofort Zahlungen entgegennehmen – ohne Rückstände bei der Kommunikation mit einer Bank oder der Notwendigkeit von Hintergrundprüfungen.

Für die Abrechnung mit Ihren Kunden bietet Square Hardware wie iPad-Ständer mit Touchscreen-Kassen, integrierte Kartenleser und Terminals an. Die meisten dieser Geräte sind mit dem Internet verbunden und verfügen über integrierte Batterien für den kabellosen Betrieb. Auf diese Weise können Sie einen reibungslosen Transaktionsprozess sicherstellen.

Square kann zum Beispiel besonders nützlich sein, wenn Sie ein Restaurant betreiben, bei dem ein Andrang zur Mittagszeit herrscht – Sie möchten so viele Kunden wie möglich so schnell wie möglich bedienen. Viele Kunden zu haben ist großartig, aber wenn diese eine schlechte Erfahrung beim Bezahlen machen, werden sie schlechte Laune haben, bevor sie überhaupt Ihr Essen gegessen haben. Square beseitigt diese Befürchtungen mit seiner einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche.

PayPal

PayPal verlangt etwas weniger, wenn es um die Einrichtung eines Geschäftskontos geht. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Geschäftsadresse und Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Für die Einrichtung eines Kontos fallen keine zusätzlichen Gebühren an, und Sie können bis zu 200 Benutzerrollen für Ihre Teammitglieder erstellen und festlegen, was diese in Ihrem System sehen können und was nicht. Sie haben auch die Möglichkeit, Daten in eine Buchhaltungssoftware zu exportieren und Muster in Ihren Transaktionen zu untersuchen.

Transaktionen

Square

Square-Händler haben ein Transaktionslimit von maximal 50.000 $. Jede einzelne Transaktion, die diesen Betrag übersteigt, muss in mehrere Teilbeträge aufgeteilt werden.

Aber es gibt nicht nur schlechte Nachrichten – wenn Sie von einem Kunden, mit dem Sie zusammenarbeiten, wiederkehrende Zahlungen erhalten, können Sie Square so darauf trainieren, dass dieser Prozess vereinfacht wird. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich die Unterschrift Ihres Kunden zu holen, und Square erfasst den Zahlungsbetrag und wie oft Sie ihn einziehen. Und was noch besser ist: Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, können Sie alle Ihre Transaktionen im Online-Dashboard von Square verfolgen.

PayPal

Solange Ihr Bankkonto verknüpft ist, bietet PayPal die Möglichkeit einer sofortigen Auszahlung innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Es gibt ein Limit von 10.000 $ für eine einzelne Transaktion, aber kein Limit für den Gesamtbetrag, den Sie erhalten können.

Sowohl bei PayPal als auch bei Square sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welche Arten von Transaktionen Sie täglich durchführen, damit Sie nicht gegen diese Limits verstoßen. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft betreiben und einen geschäftigen Tag erwarten – vielleicht während der Ferienzeit – müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Maßnahmen ergriffen haben. Ein Rückstau an einem Tag, an dem Sie viele Gewinne erwarten, wird Ihnen nur schaden. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Mitarbeiter entsprechend geschult sind und wissen, was zu tun ist, wenn es zu Problemen bei den Transaktionen kommt.

Und was Ihre Kunden angeht: Da PayPal ihre Kreditkarteninformationen speichert, können sie Transaktionen schneller durchführen, ohne jedes Mal die entsprechenden Informationen eingeben zu müssen. Kunden können außerdem aus mehreren verknüpften Konten auswählen, von welchem sie abheben möchten.

Sicherheit

Square

Wenn Sie Ihre Transaktionsprozesse einem Drittanbieter wie Square oder PayPal anvertrauen, möchten Sie absolut sicher sein, dass Ihr Geld geschützt ist. Die Gewährleistung der richtigen Sicherheitsmaßnahmen ist eine grundlegende Geschäftspraxis, die es Ihnen ermöglicht, unbesorgt Ihren Geschäften nachzugehen.

Glücklicherweise ist das Kartenverarbeitungssystem von Square Level 1 PCI-konform und das Unternehmen bemüht sich aktiv darum, Konten auf verdächtige Aktivitäten zu überprüfen. Und wenn doch etwas Ungewöhnliches passiert, bietet Square einen Schutz vor Kontoübernahme, Betrugsschutz, Streitbeilegung und verschlüsselte End-to-End-Zahlungen.

PayPal

PayPal ist vollständig PCI-konform. Das Unternehmen bietet eine Betrugsüberwachung, falls Probleme auftreten, sowie einen Verkäuferschutz für zulässige Produkte. Jede PayPal-Transaktion ist verschlüsselt, und Sie können Ihren Kunden durch das Kaufschutzprogramm Sicherheiten bieten, die Maßnahmen für den Fall eines Versandfehlers oder einer fehlerhaften Lieferung bereitstellen. Und wie Square bietet auch PayPal einen Schutz vor Betrug.

Riskikofaktor

Sie können eine Menge über ein Unternehmen erfahren, wenn Sie wissen, was duldet und was nicht. Und sowohl Square als auch PayPal haben strenge Richtlinien bezüglich der Arten von Aktivitäten, die sie auf ihren Plattformen zulassen und verbieten. Das heißt, keine Drogen, Erwachsenenunterhaltung, Darlehen für Zahltage und vieles mehr. Bei PayPal gibt es jedoch einige lockerere Beschränkungen, nämlich in Bereichen wie Schmuck, Flugtickets und Anlagedienstleistungen.

Als Bonus bietet PayPal eine Webanwendung, die mithilfe von maschinellem Lernen Unternehmen dabei hilft, Risiken einzuschätzen und intelligente Entscheidungen zu treffen (allerdings ist diese Funktion nur für Unternehmen verfügbar).

Integrationen

Square

Da Square so konzipiert ist, dass es in verschiedenen Unternehmen und Arbeitsabläufen funktioniert, lässt es sich mit einer Vielzahl von Programmen und Anwendungen kombinieren, darunter Buchhaltungsanwendungen wie Intuit QuickBooks Online und Rechnungs- und Abrechnungsanwendungen wie Chargify. Die Übernahme von Weebly durch Square bedeutet, dass Sie Square nutzen können, um Zahlungen über Ihren Weebly-Onlineshop zu akzeptieren. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Entwickler-Tools mit dieser Funktion zu verbinden.

Auf dem Square App-Marktplatz können Sie die verschiedenen Apps prüfen, mit denen Square integriert ist, darunter GoDaddy und Wix auf der Seite der Website-Entwicklung und Plattformen wie Billforward und Copper auf der Seite der Rechnungsstellung und Dateiverwaltung.

Square lässt sich auch mit Dutzenden von Business-Apps für die Buchhaltung, die Erstellung von Online-Shops und die Mitarbeiterverwaltung synchronisieren. Die Trennung dieser Prozesse könnte sich andernfalls als mühsam erweisen, und viele Unternehmen nutzen die Möglichkeit, alle ihre Informationen an einem Ort zu speichern.

Square und Jotform

Square bietet sogar eine umfassende Integration mit Jotform, bei der Sie Ihre Jotform-Formulare mit Ihrem Square-Konto verknüpfen können, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Einkäufe zu tätigen.

Jotform bietet mehrere verschiedene Vorlagen für Zahlungsformulare, sodass die Kombination mit Square eine natürliche Erweiterung Ihrer Geschäftsprozesse darstellt. Außerdem können Sie mit dieser Integration Spenden empfangen und wiederkehrende Zahlungen sammeln.

Jotform-Nutzer erhalten außerdem eine kostenlose Verarbeitung ihrer ersten Square-Zahlungen im Wert von 1.000 $. Sie können Ihre Formulare vollständig anpassen, wodurch der Bezahlvorgang zum Kinderspiel wird, und Sie können die Bestellungen direkt auf dem Square Dashboard Ihres Unternehmens verfolgen.

PayPal

PayPal lässt sich in mehr als 500 Anwendungen integrieren, was Ihnen einen großen Spielraum bei Ihren Geschäftsprozessen und die Möglichkeit gibt, verschiedene Möglichkeiten zu erkunden. Zu diesen Integrationen gehören Mailchimp, Zoom und HubSpot, um nur einige zu nennen.

PayPal und Jotform

In der Debatte zwischen Square und PayPal müssen Sie sich nicht entscheiden, wenn es darum geht, sich mit Jotform zu verbinden, da es eine direkte Integration zwischen Jotform und PayPal gibt.

Genau wie bei Square können Sie PayPal mit Ihren Formularen verbinden, um Produkte zu verkaufen, Spenden zu sammeln und wiederkehrende Zahlungen zu verarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, Formulare, die mit PayPal verbunden sind, direkt auf Ihrer Website einzubetten, ohne dass zusätzliche Transaktionsgebühren anfallen. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung ist sehr detailliert, sodass Sie sicher sein können, dass die richtige Grundlage vorhanden ist und Sie Ihre Geschäftstätigkeit zuversichtlich angehen können.

Auch wenn Square und PayPal für sich genommen großartig sind, zusammen mit Jotform sind sie eine Klasse für sich. Ohne Formulare können die Kunden ihre Zahlungsinformationen nicht eingeben. Für Unternehmen wie Square und PayPal, die stolz darauf sind, die Interaktion mit ihren Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, ist diese Möglichkeit unerlässlich.

Ihr Unternehmen sollte immer auf der Suche nach den Abkürzungen sein, die Ihnen einen Vorsprung verschaffen. Angesichts all der Möglichkeiten, die Ihnen Jotform bietet, ist die Nutzung der Funktionen für die Zusammenarbeit mit Square oder PayPal eine Selbstverständlichkeit.

Kundenorientierung

Wenn Sie sich für einen Zahlungsverkehrsdienst entscheiden, müssen Sie ihn in- und auswendig kennen. Und auch wenn Sie die nötige Zeit aufwenden, um Ihre Hausaufgaben zu machen, muss der Prozess, wenn Sie Ihre Kunden erreichen, mühelos aussehen.

Ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung und -zufriedenheit ist es, dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden ein positives Einkaufserlebnis haben – und sich um alle Probleme zu kümmern, die während oder nach einer Transaktion auftreten. Bei Square geschieht dies auf der Landing Page des Support Centers, wo Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Anleitungen zur Verknüpfung Ihres Kontos sowie Informationen zu anderen Aktionen innerhalb der Plattform und Aufschlüsselungen zu bestimmten Themen finden.

Noch besser ist, dass Square eine engagierte und aktive Verkäufer-Community hat, in der sich die Benutzer über Probleme und Fragen austauschen und Tipps und Tricks austauschen können, um das Beste aus der Software herauszuholen.

Dieses Forum ist in verschiedene Untergruppen unterteilt, sodass Sie problemlos zwischen Diskussionen von allgemeinem Interesse und Produktaktualisierungen navigieren können. In diesen Diskussionsforen können Sie sich mit anderen gleichgesinnten Nutzern und Geschäftsinhabern austauschen, um all die Dinge zu erörtern, die Sie mit Square ausprobieren möchten.

Auf der Unternehmensseite verfügt Square über eine Kunden-Support-Hotline, die Ihnen bei allen Problemen zur Seite steht.

Der Vergleich mit dem Kundensupport von PayPal ist ziemlich ähnlich. Bei PayPal können Sie die Vorteile eines Entwicklerportals nutzen, das ein ähnliches Support-Forum und einen Ort für die Aufzeichnung von Fehlern enthält, auf die Sie stoßen. PayPal bietet auch eine Kunden-Support-Hotline und eine begrenzte Live-Chat-Funktion.

Sowohl Square als auch PayPal haben eine positive Kundenbewertung – Square ist zwar nicht akkreditiert, wird aber beim Better Business Bureau mit A+ geführt, während PayPal eine B-Note hat und akkreditiert ist. Bei Square gibt es zwar weniger Kundenbeschwerden, aber das ist mit Vorsicht zu genießen, da PayPal schon viel länger im Geschäft ist.

Wer nutzt Square im Vergleich zu PayPal?

Square

Die größte Geschäftskategorie für die Dienste von Square ist das Gaststättengewerbe – und zwar mit großem Abstand. Angesichts der vielen schnellen Transaktionen, die in einem Restaurant täglich anfallen, ergibt das Sinn. Die nächste Kategorie sind Einzelhandelsgeschäfte, gefolgt von Gesundheitseinrichtungen.

Das sind die Unternehmen, die am ehesten die Kreditkartenhardware von Square nutzen, um ihre Gehaltsabrechnungen zu verwalten und die Transaktionshistorie zu analysieren. Square empfiehlt sich auch für Unternehmen wie Dienstleister und alle Verkäufer, die Zahlungen über mehrere verschiedene Kanäle entgegennehmen.

Da Square als zentrale Datenbank zur Speicherung Ihrer Transaktionen dient, werden selbst die kompliziertesten Einkäufe korrekt erfasst. Und da Square ein technologisch fortschrittliches Unternehmen ist, werden intelligente Geräte immer ein Teil der Entwicklung sein. So entstehen digitale Lösungen für Unternehmen, die bargeldlos bezahlen oder die Interaktion mit ihren Kunden einfach halten möchten.

Auf der Verbraucherseite spricht Square Privatpersonen an, die die Vorteile eines schnelleren Transaktionsprozesses nutzen können. Insgesamt bietet Square eine große Flexibilität bei der Nutzung durch Unternehmen und Privatpersonen und beweist damit die Flexibilität und Fähigkeit, sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.

PayPal

PayPal ist ebenfalls für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert. Aufgrund der Anpassbarkeit an die Bedürfnisse von Unternehmen und Privatpersonen ist diese Lösung ebenfalls ein beliebter Service für Gigarbeiter und Freiberufler, gemeinnützige Organisationen und andere Organisationen, die eine zentrale Möglichkeit benötigen, um Einnahmen und Ausgaben zu verfolgen.

Außerdem können wir nicht über PayPal sprechen, ohne Venmo zu erwähnen, die beliebte Peer-to-Peer-Transaktionsanwendung des Unternehmens, mit der Nutzer Geld digital überweisen können. PayPal verfügt zudem über eine weitere Anwendung, Braintree, die sich mit anderen digitalen Geldbörsen für nahtlose Zahlungsintegrationen verbindet. Diese Innovationen und Investitionen zahlen sich für das Unternehmen aus – es rechnet mit einem bescheidenen Wachstum im Jahr 2021, da das Portfolio und die Angebote erweitert werden.

Die Konkurrenz im Visier: Square gegen PayPal

Sie und Ihr Team sind die Menschen, die Ihr Unternehmen am besten kennen. Sie sitzen jeden Tag in Meetings und sprechen über Strategien und Fehler, die Sie gemacht haben, sowie über Ihre Pläne für die Zukunft. Dies sind die Gespräche, die Ihre Entscheidungsfindungsprozesse bestimmen, wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihr Unternehmen Ihren Kunden präsentieren wollen und wie Sie Ihre Prozesse bei jeder Interaktion mit Ihnen optimieren können.

Berücksichtigen Sie diese Faktoren, wenn Sie über die Entscheidung zwischen Square und PayPal diskutieren. Machen Sie sich mit den Vor- und Nachteilen der beiden Plattformen vertraut und planen Sie, wie Sie eine der beiden Plattformen für Ihre Geschäftstransaktionen, internen Datenbanken und die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter nutzen werden.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gegründet haben, ein Restaurant betreiben oder wiederkehrende Zahlungen eintreiben, werden Sie wahrscheinlich zu Square tendieren. Und wenn Sie ein Zahlungssystem verwenden möchten, das im täglichen Leben eine größere Rolle spielt, werden Sie sich möglicherweise für PayPal entscheiden. So oder so, Sie können beide Optionen nutzen, um Ihr Unternehmen mit Jotform voranzutreiben und eine solide Grundlage zu schaffen, auf der Sie aufbauen können.