¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la forma de pago associados a mi cuenta Jotform?

Buen dia,

Debido a que la persona propietaria de esta cuenta salio de la compañia, nos vemos con la necesidad de cambiar el usuario (correo electronico) y tarjeta de pago.

¿Cual es el procedimiento para realizar este cambio?

Saludos

Hola BostikSmartCards,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el soporte técnico de Jotform. En primer lugar, tenéis que cambiar el correo electrónico. Por lo tanto, para hacer esta modifica, sigue estos pasos:

1. En tu cuenta, haz clic en la imagen de perfil en la parte superior derecha.
2. Selecciona Ajustes.
3. A continuación selecciona Cuenta.
4. Baja hasta Email, y haz clic en Editar para poder modificar el correo electrónico.
5. Finalmente, añadir el nuevo correo y pulsar el botón Guardar.
6. En esta misma página, puedes cambiar también el Nombre de la persona que ha creado la cuenta.
   
   

Una vez que hayas cambiado el correo, si quieres cambiar el nombre de usuario, por favor, facilítanos 3 nombres de usuario entre los que podamos elegir en caso de que tu primera opción no esté disponible. No está permitido utilizar puntos ".", espacios en blanco ni caracteres especiales en un nombre de usuario, solo puede estar compuesto por caracteres alfanuméricos y guiones bajos "_".

En relación con el cambio de método de pago, veo actualmente utilizáis PayPal. Por lo tanto, tendrás primero que cancelar la subscripción con PayPal y luego podrás cambiar el método de pago. Para más informaciones puedes mirar las siguientes guías:

• ¿Cómo Cancelo Mi Suscripción en Paypal?
• Cómo Cambiar Tarjeta de Crédito Para Facturación

Prueba y contáctanos nuevamente si necesitas más ayuda.