Cómo diseñar una app en 7 simples pasos

Casi la mitad de todas las apps instaladas se desinstalan dentro de los primeros 30 días, muy a menudo el mismo día de la descarga. Los usuarios simplemente no tienen la paciencia para lidiar con apps de baja calidad. Buscan la perfección y nada más les sirve.

Si estás diseñando una app, tienes que transformar cuidadosamente el problema de un usuario en una experiencia de usuario limpia y fácil de navegar, con un flujo, una estructura y una jerarquía visual impecables. Cualquier cosa por debajo de eso terminará desinstalada. 

En esta guía educativa, trazaremos el proceso de diseño de apps paso a paso, desde definir el problema del usuario hasta entregar los archivos a un desarrollador. Al final, sabrás cómo diseñar una app que los usuarios adoren.

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How to Design an App

1. Empieza por el problema, no por las funciones

El primer paso, el descubrimiento del producto, es una de las partes más importantes del proceso de diseño de apps. Piensa en qué problema intenta resolver tu app para tu público objetivo. Averigua qué tipo de frustración o necesidades no satisfechas enfrenta tu público objetivo, y cómo puedes ayudar.

Necesitarás identificar

• El problema principal y cómo lo resuelven los usuarios hoy: ¿Qué problema deja a tu público objetivo dándose golpes contra la pared? ¿Es algo que experimentan a diario o solo ocasionalmente? ¿Dónde ocurre el problema: en el trabajo, en casa o durante el trayecto? ¿Qué tipos de soluciones están usando actualmente para resolver este problema, y por qué tu app será la mejor opción? Piensa en qué aspecto de su enfoque actual genera fricción, y cómo puedes hacer ese proceso más fácil, más fluido o más rápido.
• El público objetivo y lo que les importa: ¿Quiénes son los usuarios principales a los que te dirigirás? Piensa en los objetivos que querrán alcanzar con una app. También necesitarás entender su nivel de conocimientos técnicos.
• El resultado deseado para tu público objetivo: Una vez que empiecen a usar tu app, ¿qué debería poder hacer tu público objetivo de forma más fácil y eficaz? Identifica los beneficios, como ahorrar tiempo o dinero, o reducir los errores manuales.

Asegúrate de validar tus suposiciones sobre el problema y tu público objetivo haciendo algo de investigación. Puedes hablar con usuarios potenciales, leer reseñas de clientes de apps similares, estudiar productos de la competencia y analizar el comportamiento de búsqueda. Es importante tener evidencia clara de que el problema que intentas resolver es lo suficientemente urgente e importante como para justificar una solución dedicada en forma de app. 

2. Traza el flujo de usuario y la lista de pantallas

El siguiente paso es esbozar cómo tu app resolverá el problema identificado. Determina la tarea principal de la app y el camino más corto y claro para llevarla a cabo, comenzando por la pantalla de inicio. 

Esto es lo que tendrás que hacer:

• Traza el recorrido del usuario: Anota cada acción que el usuario debe realizar, incluyendo cualquier decisión que deba tomar u opciones que deba elegir, para completar la tarea principal. También tendrás que considerar qué ocurre antes, durante y después de que el usuario complete la tarea principal. ¿Hay tareas secundarias que también deban completar?
• Considera las variaciones del recorrido del usuario: ¿Podrá el usuario iniciar el recorrido desde diferentes lugares, como a través de la pantalla de inicio de la app o de una notificación? ¿Cambiará el recorrido de alguna manera? También tendrás que pensar en posibles casos límite de alta prioridad que puedan ocurrir, como pagos de suscripción fallidos o la pérdida de la conexión a internet a mitad del recorrido.
• Crea una lista de pantallas: Identifica cómo se verá cada pantalla de la app en cada paso del recorrido del usuario, como las pantallas de inicio de sesión, inicio, búsqueda, resultados, pago y confirmación. Considera qué información debe aparecer en cada pantalla para que los usuarios puedan completar las acciones que intentan realizar. Asegúrate de editar la lista de pantallas y eliminar cualquier paso innecesario que añada fricción. 

Una cosa a la que debes prestar atención en este paso es la proliferación de funciones. Separa las funciones imprescindibles de las que son solo deseables, y determina cómo hacer que la app sea eficiente y esté orientada al problema de tus usuarios. Las funciones adicionales pueden parecer emocionantes, pero pueden añadir tiempo, esfuerzo y fricción inesperados para los usuarios. Mantén tu app centrada en el problema principal que intentas resolver.

3. Elige tu plataforma y lenguaje de diseño nativo

Antes de empezar a consultar guías de wireframing de UX o tutoriales de diseño de interfaz de usuario móvil, debes elegir tu plataforma y lenguaje de diseño nativo. La plataforma (o plataformas) que elijas influye en cómo se verá y se comportará la app. Y al tomar esa decisión ahora, puedes diseñar pantallas específicamente para esa plataforma (o para varias plataformas) en lugar de crear una interfaz de usuario móvil genérica.

Tus opciones incluyen

• Apple iOS: Al diseñar para Apple, consulta sus Human Interface Guidelines y los Apple Design Resources, que cubren áreas como el diseño de la disposición, la navegación, la tipografía y más. Es importante que tu app se sienta similar a otras apps de Apple para que los usuarios tengan una sensación de familiaridad y comodidad con ella desde el primer momento, especialmente en lo que respecta a botones, interruptores, menús y otras funciones de navegación importantes.
• Google Android: Si te decides por el ecosistema de Google, consulta la guía de diseño y planificación de Android de Google para conocer la información oficial sobre estilos, temas y recursos de diseño. Sigue Material Design 3 y los patrones establecidos para la navegación, los botones, las tarjetas y otros componentes importantes de la app. Asegúrate de planificar diseños adaptables que funcionen tanto en pantallas compactas como en pantallas más grandes.
• Diseño de apps multiplataforma: Si quieres dirigirte a varios sistemas operativos en lugar de diseñar para uno solo, tendrás que determinar qué partes de la experiencia de usuario permanecerán consistentes entre plataformas (como los colores y las fuentes) y qué partes serán diferentes. Es posible que tengas que seguir algunas convenciones específicas de cada plataforma, como las de navegación, controles y permisos. También tendrás que equilibrar la consistencia de marca frente a la familiaridad nativa de la plataforma, y determinar qué aspectos deben ser específicos de cada plataforma para garantizar que los usuarios se sientan cómodos usando tu app desde el principio.

4. Crea wireframes de baja fidelidad

A continuación, crea wireframes de baja fidelidad —esencialmente un esqueleto de cada pantalla de la app— basándote en la lista de pantallas que hiciste en el paso dos. Piensa en qué información necesitas en cada pantalla, dónde debe ir, cómo realiza una acción el usuario y cómo se mueven los usuarios entre pantallas.

Aún no vamos a entrar en el diseño, las imágenes, los colores y la marca. Por ahora, tus wireframes tendrán simples líneas grises, cajas y texto de marcador de posición. El objetivo aquí es simplemente trazar la disposición y la funcionalidad y determinar cómo interactuará el usuario con cada pantalla. Tendrás la oportunidad de poner a prueba tu creatividad en los siguientes pasos.

Esto es en lo que debes centrarte en tus wireframes de baja fidelidad:

• Sigue las reglas de oro de la UX: Cuando los usuarios miren cada pantalla, deberían saber de inmediato las respuestas a tres preguntas: ¿Dónde estoy? ¿Qué puedo hacer aquí? ¿Qué sucede a continuación? Si no pueden responderlas rápidamente, la pantalla no está cumpliendo bien su función. Prioriza la claridad y la simplicidad por encima de todo.
• Determina el mejor patrón de navegación para la app: La mayoría de las apps tienen entre tres y cinco destinos de nivel superior, como inicio, perfil, reservas y búsqueda. Pero ¿cómo pasarán los usuarios de una sección de la app a la siguiente? ¿Y colocarás la barra de navegación en la parte superior o inferior de la pantalla? Decidas lo que decidas, asegúrate de mantener la consistencia. La guía de la barra de navegación de Material Design de Google es un recurso útil.
• Haz que los objetivos táctiles sean accesibles: ¿Alguna vez has pulsado el botón equivocado en una app porque el objetivo táctil era demasiado pequeño? Es increíblemente frustrante para los usuarios, por lo que los botones y otros elementos interactivos deben ser lo suficientemente grandes como para pulsarlos con precisión. Apple recomienda que las áreas táctiles sean de 44 x 44 px, mientras que Android recomienda 48 x 48 dp. Si hay varios objetivos táctiles cerca unos de otros, asegúrate de que haya suficiente espacio entre cada uno.

Una vez que los wireframes estén listos, revísalos en secuencia para asegurarte de que los usuarios podrán completar su recorrido fácilmente. En este paso puede ser útil involucrar a un tester que no esté familiarizado con la app. Pídele que recorra los wireframes en secuencia y señale cualquier área de confusión.

5. Convierte los wireframes en un prototipo interactivo

Antes de invertir tiempo y recursos en un diseño visual pulido, comprueba si el flujo de la app funciona como lo imaginas. Puedes hacerlo convirtiendo tus wireframes en un prototipo interactivo. Se trata de un modelo interactivo que simula cómo se mueve un usuario a través de la app. No tiene ninguna funcionalidad de backend ni datos reales; el prototipo imita las interacciones del usuario y puede ayudarte a identificar flujos de usuario confusos antes de entrar en el diseño o desarrollo completos. 

Esto es lo que debes hacer:

• Enlaza las pantallas: Al crear el mockup de tu app móvil, utiliza el prototipado de apps de Figma para conectar las pantallas y construir un recorrido realista que un usuario seguiría a través de la app. Otras herramientas que puedes probar son Sketch y ProtoPie. Estas herramientas te permiten conectar botones, tarjetas y otros elementos de navegación con las pantallas correspondientes para que puedas ver cómo funciona el flujo de usuario. Durante este proceso, puede que te sientas tentado a hacer que cada elemento de tu wireframe sea interactivo. Lo mejor es centrarte primero en tu flujo de usuario principal y asegurarte de que funciona bien antes de pasar a los elementos secundarios. 
• Pon a prueba tu prototipo: Pide a unos cuantos usuarios externos que no estén familiarizados con la app que prueben el flujo. Dales una tarea específica para completar dentro del prototipo, como «Reserva una cita para el miércoles». No des ninguna instrucción sobre cómo hacer la tarea, y observa cómo los testers avanzan por el recorrido por sí mismos. Anota las áreas donde dudan o cometen un error: estas pueden ser áreas que necesites revisar.

En función de cómo los testers externos avancen por el prototipo, es posible que tengas que actualizar las etiquetas, la navegación, el orden de las pantallas y otros elementos. Una vez que hayas hecho los cambios, pruébalo con más testers y registra su comportamiento con el prototipo. Repite este proceso hasta que el prototipo ofrezca a los testers un recorrido fluido para completar su tarea. 

6. Aplica un estilo de UI de alta fidelidad

Después de todo el perfeccionamiento y las pruebas, por fin es momento de convertir el prototipo en una interfaz de usuario pulida y visualmente atractiva, lo suficientemente detallada como para que un desarrollador pueda retomarla y ponerse manos a la obra. 

Esta es la etapa en la que aplicarás los colores, la tipografía, las imágenes, los iconos y la jerarquía visual, y seguirás las convenciones de la plataforma según tu selección en el paso tres. Sobre todo, asegúrate de que el diseño sea coherente en cada pantalla. Esto proporcionará a los usuarios una experiencia fluida sin importar en qué pantalla se encuentren.

Estos son algunos aspectos importantes que debes tener en cuenta en esta etapa:

• Establece tu sistema de diseño: Crea reglas visuales que aplicarás a diferentes aspectos de tu app, como el espaciado, el estilo de los iconos, la paleta de colores y más. Estas reglas deben estar bien documentadas para que tu desarrollador no tenga que hacer ninguna suposición.
• Crea una biblioteca de componentes: Usar componentes estándar para botones, campos de entrada, encabezados, pestañas y otros elementos recurrentes garantiza la consistencia en toda tu app. Figma ofrece una guía útil sobre cómo crear componentes y sus variaciones. Crear una biblioteca de componentes puede llevar tiempo al principio, pero vale mucho la pena: ahorra una cantidad considerable de esfuerzo y tiempo a largo plazo.
• No olvides los estados olvidados: No todos los recorridos de los usuarios por la app serán perfectos. Habrá pantallas vacías (como cuando un usuario no tiene mensajes), estados de error (como los de una acción fallida) y estados de carga (como cuando los usuarios esperan a que se complete la acción). Estos estados también deben tenerse en cuenta en el diseño.

Mientras te centras en el estilo, piensa en si tus diseños son accesibles. Observa el contraste de color, el tamaño del texto y otros indicadores que pueden afectar la forma en que ciertos usuarios interactúan con tu app. Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web proporcionan información útil para garantizar que tus apps funcionen para personas con una variedad de necesidades.

7. Prepara las especificaciones de diseño para la entrega al desarrollador

Al pasar los archivos del proyecto a los equipos de desarrollo de software de front-end, el objetivo es proporcionar suficiente detalle para que puedan construir la app sin tener que hacer suposiciones ni lidiar con ambigüedades. La claridad es primordial para garantizar que los desarrolladores construyan la app que has diseñado.

Esto es lo que tendrás que hacer:

• Prepara los archivos de diseño finales: Tus archivos de diseño deben enviarse en el mismo orden que tu flujo de usuario y tu lista de pantallas para que los desarrolladores sepan cómo se mueven los usuarios por la app. Asegúrate de que las pantallas, los marcos, los componentes y las capas de diseño tengan nombres coherentes. Elimina cualquier concepto antiguo para reducir la confusión. 
• Documenta tu sistema de diseño: Proporciona detalles sobre las familias de fuentes, los tamaños de fuente, el espaciado, los códigos hexadecimales de los colores, los radios de las esquinas y cualquier otro estilo recurrente. Esto garantizará la consistencia entre el diseño y el desarrollo.
• Proporciona detalles sobre los elementos interactivos: A veces, el comportamiento interactivo no queda claro a partir de una pantalla estática. Si ese es el caso, documenta lo que sucede durante la interacción, por ejemplo, qué ocurre cuando un usuario activa o desactiva una configuración.
• Exporta recursos vectoriales escalables: Entrega los iconos y las ilustraciones como archivos SVG, que pueden escalarse sin pixelarse. Para las fotografías y otras imágenes, usa formatos adecuados como PNG o JPEG.
• Describe los requisitos específicos de la plataforma: Si hay alguna diferencia entre las versiones de iOS y Android del diseño, anótalas para los desarrolladores. Estas pueden incluir la navegación, los iconos y los comportamientos. 
• Define el entregable final: Documenta claramente tus expectativas para la app final para que no haya malentendidos ni confusión entre el diseño y el desarrollo.

Puede resultarte útil crear una lista de verificación de entrega que detalle todo lo que le proporcionas al desarrollador. Revisad la lista juntos para que el desarrollador pueda hacer cualquier pregunta y confirmar que tiene todo lo que necesita antes de comenzar su parte del proceso.

Omite la entrega al desarrollador con jotform apps

Ahora que ya sabes cómo diseñar una app, ¿te abruma pensar en la cantidad de trabajo que conlleva? Por no mencionar que el proceso de diseño tradicional suele terminar con una costosa entrega al desarrollador, que puede hacer un agujero en tu bolsillo bastante rápido. Para los emprendedores y los propietarios de pequeñas empresas, esa no es una solución rentable ni realista. 

¿Y si hubiera una forma más fácil?

Aquí entra jotform apps, la plataforma de lanzamiento sin código definitiva para diseñar, crear y construir apps totalmente personalizadas en minutos, sin necesidad de programar, archivos SVG ni entregas al desarrollo.

Esto es lo que hace de jotform apps una excelente opción:

• Fácil de empezar: Jotform ofrece tres formas diferentes de empezar a construir tu app. Puedes usar un prompt para describir tu visión y pedirle al Jotform AI App Builder que cree tu app por ti. También puedes explorar la interfaz de arrastrar y soltar para crear tu app desde cero. Además, Jotform ofrece miles de plantillas de app gratuitas que puedes usar como base para crear la app de tus sueños. 
• Interfaz de usuario totalmente personalizable: Desde los colores hasta la navegación, puedes alinear la app con tu marca para ofrecer a tu público objetivo una experiencia fluida al interactuar con tu negocio.
• Amplia funcionalidad: Las apps creadas con Jotform pueden recopilar datos, programar citas, cobrar pagos, enrutar información, obtener aprobaciones y mucho más.
• Totalmente responsiva en todos los dispositivos: Solo tienes que crear tu app una vez y ejecutarla en todo, incluidos smartphones, tablets y ordenadores de escritorio. 
• Interacción integrada: Con notificaciones push que se entregan en tiempo real, las jotform apps pueden enviar mensajes, actualizaciones, ofertas y anuncios para involucrar a tus usuarios. 

jotform apps es gratis para empezar, así que puedes explorar la plataforma hoy mismo sin ningún compromiso. Regístrate y descubre lo fácil que es crear una app en minutos sin tener que lidiar con el diseño, el desarrollo y los costes innecesarios.