¿Cuánto cuesta desarrollar una app de taxi?

Como propietario de una empresa de taxis, siempre estás buscando formas de hacer crecer tu negocio. Y sabes que a muchos clientes les gusta la comodidad de pedir viajes en línea, por eso tienes un sitio web. Pero aún no has creado una aplicación. A decir verdad, te preocupa el costo. ¿Es caro desarrollar una aplicación de taxis?

Depende. Los costos de desarrollo de una aplicación de taxis pueden variar ampliamente según factores como las funciones, la complejidad y la compatibilidad con el sistema operativo (SO). Las aplicaciones básicas pueden costar menos de $20,000, mientras que las más avanzadas pueden alcanzar las seis cifras. 

En esta guía, exploraremos qué implica crear una aplicación de taxis, los costos de desarrollo promedio y una solución alternativa que puede ahorrarte dinero.

Tipos de aplicaciones de taxis

Las aplicaciones de taxis se dividen en dos categorías según tu tipo de negocio.

Aplicación dedicada de reserva de taxis

Si eres propietario de una empresa de taxis con una flota de vehículos y conductores, querrás una aplicación dedicada de reserva de taxis creada con un creador de aplicaciones de taxis. Este tipo de aplicación permite a los clientes reservar un viaje directamente con tu empresa.

Una aplicación dedicada de taxis puede admitir reservas anticipadas y reservas bajo demanda. Para solicitar un viaje, el cliente introduce su lugar de recogida, destino e información personal. Luego, la aplicación conecta al cliente con un conductor disponible.

Las aplicaciones dedicadas de taxis fomentan el reconocimiento de marca y mejoran la experiencia del cliente. En lugar de llamar a tu empresa para organizar un viaje, las reservas se gestionan completamente en línea, lo que reduce la fricción en el proceso de reserva. Puedes animar a nuevos clientes a descargar la aplicación mediante anuncios dirigidos y el boca a boca.

Aplicación agregadora de taxis

Las aplicaciones agregadoras de taxis siguen un modelo de negocio similar al de Uber o Lyft. Funcionan como una plataforma a la que pueden unirse conductores individuales o empresas de taxis para ofrecer servicios de viajes compartidos. 

A diferencia de una aplicación dedicada de taxis, el administrador de una aplicación agregadora de taxis no posee una flota de vehículos ni gestiona empleados. Gana dinero a través de las tarifas de servicio que cobra en cada viaje. El resto de la tarifa se distribuye a los conductores.

Puedes crear una aplicación agregadora de taxis sencilla donde los usuarios puedan encontrar conductores y pedir un taxi. Esta solución es más económica de crear, ya que no es compleja. O bien, puedes optar por una aplicación agregadora bajo demanda que conecte a los conductores disponibles con los clientes que necesitan un viaje inmediato. Esto requerirá más inversión, pero incluye muchas más funciones.

Componentes principales que determinan los costos de una aplicación de reserva de taxis bajo demanda

Una aplicación de taxis tiene tres componentes principales, cada uno de los cuales atiende las necesidades de los clientes, los conductores o los administradores. A continuación, te presentamos cada elemento, lo que incluyen y cuánto puede costar crearlos.

Aplicación para pasajeros

La aplicación orientada al cliente conecta a los pasajeros con los conductores disponibles. Puede incluir

• Registro e inicio de sesión del usuario: Permite a los clientes crear o acceder a su perfil. El perfil contiene la información de contacto del usuario, sus ajustes preferidos y los detalles de pago.
• Opciones de reserva: Se utilizan para elegir un tipo de taxi según el número de pasajeros o las necesidades específicas del viaje.
• Pasarelas y alternativas de pago: Ofrece a los clientes opciones de pago para su viaje. Algunas aplicaciones de taxis admiten pagos dentro de la aplicación.
• Seguimiento GPS en tiempo real: Muestra a los clientes la ubicación actual de su taxi antes y durante el viaje.
• Cálculo automático de tarifas: Muestra el costo total del viaje según el lugar de recogida y el destino del cliente.
• Notificaciones: Ofrece a los clientes la opción de recibir mensajes dentro de la aplicación, mensajes SMS o correos electrónicos sobre sus viajes.
• Atención al cliente: Conecta a los pasajeros con el equipo de atención al cliente de la aplicación para recibir asistencia.
• Reseñas: Permite a los clientes dejar comentarios sobre su experiencia de viaje compartido.

Crear estas funciones requiere desarrollo nativo, diseño de la interfaz de usuario o la experiencia de usuario (UI/UX) y desarrollo del backend. Los equipos de control de calidad (QA) deben evaluar el producto final para verificar que cumple con los requisitos del proyecto, y los gestores de proyectos supervisarán el proceso de principio a fin. En total, podrías pagar $15,000 o más por la aplicación orientada al cliente.

Aplicación para conductores

Los conductores necesitan su propia aplicación para registrar su disponibilidad, conectar con los clientes y controlar sus ganancias. Las funciones que suelen incluirse en la aplicación para conductores son

• Registro e inicio de sesión del conductor: Proporciona una interfaz para que los conductores se unan a la aplicación y compartan su disponibilidad. Los administradores pueden solicitar credenciales específicas antes de aprobar a un nuevo conductor.
• Gestión de reservas: Permite a los conductores aceptar o rechazar viajes y ver su próxima programación de conducción.
• Seguimiento GPS del cliente: Muestra la ubicación en tiempo real de un pasajero antes y durante un viaje.
• Historial de reservas: Muestra una lista de los viajes completados anteriormente y reservados a través de la aplicación que los conductores pueden revisar.
• Seguimiento de ganancias: Resume las ganancias y los viajes de un conductor por día, semana, mes o período de pago.
• Portal de servicio para conductores: Conecta a los conductores con los administradores de la aplicación para resolver problemas de soporte.

Al igual que la aplicación para pasajeros, la aplicación para conductores requiere trabajo en el backend y en el diseño UI/UX. Los equipos de QA deben verificar de nuevo que la aplicación funcione según sus requisitos, y los gestores de proyectos supervisan el proceso de desarrollo completo. Estarías pagando $10,000 o más por este servicio en función de las funciones incluidas.

Panel de administración

El panel de administración actúa como el centro de control de la aplicación. Los empleados de la empresa de taxis utilizan el panel de administración para supervisar y aprobar las acciones realizadas por los pasajeros o los conductores. Las funciones que quizás quieras implementar dentro del panel incluyen

• Base de datos y gestión de conductores: Enumera los conductores activos e inactivos y sus credenciales. Los administradores pueden utilizar el panel para aprobar a los conductores o eliminarlos de la plataforma.
• Base de datos y gestión de pasajeros: Proporciona un directorio de usuarios activos, su información de contacto y el historial de viajes anterior.
• Base de datos de información de viajes: Permite a los administradores ver una lista completa de los viajes actuales, completados y reservados.
• Herramientas de informes: Permite a los administradores ver informes prediseñados o personalizados sobre la actividad de los conductores, los ingresos, los viajes activos y completados, y más.
• Monitoreo de ingresos: Se utiliza para rastrear las ganancias y procesar las transacciones de pago.
• Portal de servicio para clientes y conductores: Permite a los administradores leer y responder a las consultas de los clientes y conductores.

Desarrollar el panel de administración requiere trabajo en el backend, diseño UI/UX y desarrollo del front-end. Los gestores de proyectos establecen hitos durante el proceso de desarrollo y hacen seguimiento del progreso. Los equipos de QA colaboran con los desarrolladores para probar las funciones del panel de administración y verificar que cumple con los requisitos. En total, el componente del panel de administración podría costar otros $10,000 o más.

5 factores que influyen en los costos de desarrollo

Aunque podemos estimar lo que podrías pagar por una aplicación de taxis desarrollada desde cero, tu costo final puede ser muy diferente. Esto se debe a que una amplia gama de factores puede influir en el gasto. 

1. Conjunto de funciones

En lo más alto de la lista de factores que influyen en el costo están las funciones de la aplicación. Ciertas funciones requieren horas de trabajo para implementarse, y añadirlas puede aumentar drásticamente tus gastos. Sin embargo, aunque son costosas, estas funciones pueden aportar un valor significativo y hacer que tu aplicación sea más útil para los conductores y los clientes. Algunas de las funciones más costosas son

• Herramientas de rutas y emparejamiento de conductores: Las aplicaciones de taxis que admiten reservas bajo demanda requieren precisión GPS. Los desarrolladores deben incluir herramientas que rastreen la ubicación de un conductor y un cliente, y los emparejen según la disponibilidad y las necesidades del cliente. Esto puede llevar hasta 500 horas de tiempo de desarrollo, según la complejidad de la función.
• Pagos: Aceptar pagos dentro de la aplicación aumenta el factor de comodidad para los clientes. En lugar de preocuparse por pagar a un conductor en persona, pueden organizar el pago antes de que ocurra el viaje. Para incluir esta función, los desarrolladores pueden necesitar integrar la aplicación con múltiples soluciones de pago como Apple Pay, Stripe y Google Pay. El tiempo de desarrollo aquí puede alcanzar las 100 horas.
• Reservas especializadas: Permitir a los clientes reservar viajes con antelación o para otras personas introduce una capa adicional de complejidad. Lo mismo ocurre con funciones como la división de la tarifa o la cancelación gratuita de viajes. Añadir estas herramientas puede aumentar el tiempo de desarrollo en cientos de horas.

Para minimizar los costos de las funciones, apunta a la simplicidad. Comienza con herramientas básicas al principio. Siempre puedes introducir nuevas funciones a medida que crece tu base de usuarios.

2. Elección de plataforma

Puedes optar por desarrollar tu aplicación de taxis para Android, iOS o ambas. En general, las aplicaciones desarrolladas para iOS cuestan algo más que las de Android debido a las complejidades de la plataforma iOS. 

Crear la aplicación en ambas plataformas puede aumentar significativamente los costos. Sin embargo, puede ser necesario si tu base de clientes se reparte equitativamente entre dispositivos Apple y Android. 

Antes de comprometerte con una sola plataforma, investiga un poco para averiguar cuál utiliza más tu público objetivo. Puedes centrar tus esfuerzos de desarrollo en esa plataforma y expandirte una vez que construyas una base de usuarios sólida.

3. Diseño UI/UX

El aspecto de una aplicación es tan importante como su funcionalidad. Los usuarios quieren aplicaciones que sean fáciles de navegar, tengan una apariencia única y sigan un flujo lógico. Las fuentes, los gráficos, los botones, los logotipos y otras características requieren esfuerzo para diseñarse, y contratar equipos especializados para que los creen por ti aumentará tus costos.

4. Equipo de desarrollo

Quién elijas para crear tu aplicación influirá en su costo final. Las opciones disponibles incluyen

• Freelancers: Esta suele ser la opción más económica. Puedes encontrar desarrolladores de aplicaciones freelance a través de plataformas de contratación como Upwork. Las tarifas pueden pagarse por hora, por hito o por entrega final del proyecto. Sin embargo, es posible que tengas menos supervisión del proceso de desarrollo, lo que puede derivar en problemas de calidad.
• Equipo interno: Contratar empleados para crear una aplicación de taxis te da control total sobre el producto final. Una vez que lances la aplicación inicial, los desarrolladores pueden trabajar en nuevas funciones y publicar actualizaciones. También están disponibles para corregir errores cuando ocurren. Sin embargo, serás responsable de los salarios continuos, los beneficios y otros gastos administrativos.
• Externalización: Trabajar con una empresa externa te permite minimizar los costos mientras conservas cierto control sobre el producto final. Básicamente, delegarás el proyecto a un equipo especializado en desarrollar aplicaciones que se ajusten a tus requisitos.

Al decidir sobre un equipo de desarrollo, prioriza la experiencia técnica en el desarrollo de aplicaciones. Solicitar ejemplos de trabajos anteriores puede ayudarte a evaluar si tienen las habilidades adecuadas para el trabajo.

5. Ubicación geográfica

Los salarios de los desarrolladores de aplicaciones varían significativamente de una región geográfica a otra. Los desarrolladores con sede en EE. UU. cobran las tarifas más altas, mientras que los desarrolladores en países asiáticos o sudamericanos pueden cobrar menos. Los desarrolladores con sede en el Reino Unido y Europa se sitúan en un punto intermedio. 

Puedes tener razones por las que quieras contratar a alguien en una región más allá del costo. Por ejemplo, si prefieres reuniones presenciales regulares con el equipo, elegir un desarrollador de tu zona es una buena opción. Las barreras idiomáticas también pueden influir en tu decisión sobre la ubicación geográfica.

¿Cuánto cuesta crear una aplicación de taxis?

Cuanto más compleja sea tu aplicación de taxis, más puedes esperar gastar. A continuación, te ofrecemos un vistazo a los costos generales según el punto en que se sitúe tu aplicación en la escala de complejidad.

Aplicación de taxis básica

Una aplicación de taxis cotidiana podría no admitir herramientas GPS ni pagos dentro de la aplicación, pero podría incluir funciones esenciales, como el registro e inicio de sesión de usuarios, así como herramientas de reserva. Si la aplicación agrupa a los conductores disponibles, puede estar disponible una lista con sus nombres e información de contacto, lo que permite a los clientes comunicarse directamente con los conductores para organizar un viaje.

Aunque tienen pocas funciones, los costos de desarrollo son bajos. Los desarrolladores pueden dedicar 250 horas a crear una aplicación de taxis básica, lo que puede costar $10,000 o más.

Aplicación de taxis promedio

Una aplicación de complejidad moderada incluye todas las funciones de una aplicación básica, además de herramientas adicionales como pagos dentro de la aplicación, reservas bajo demanda, seguimiento GPS e informes. 

Estas funciones mejoran la utilidad de la aplicación para conductores y clientes, pero requieren más tiempo para crearse. Añadir estas herramientas puede sumar otras 800 horas de tiempo de desarrollo. Por lo tanto, los costos estimados de una aplicación de taxis promedio pueden superar los $40,000.

Aplicación de taxis avanzada

Una aplicación de taxis compleja incorpora funciones avanzadas como la comunicación dentro de la aplicación, la división de tarifas, la cancelación de viajes y herramientas de informes avanzadas. Puede incorporar algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para optimizar las tarifas y las rutas. 

Implementar estas funciones requiere un amplio tiempo de desarrollo que puede elevar los costos de la aplicación por encima de los $100,000. 

Costos adicionales

El desarrollo no es el único gasto asociado a una aplicación de taxis. Es posible que debas pagar costos adicionales para licenciar herramientas, acceder a servicios de terceros y mantener un servidor. Estos gastos continúan durante toda la vida de la aplicación o hasta que elimines sus funciones asociadas.

Licencias

Las integraciones de API con herramientas ya desarrolladas pueden conllevar una tarifa de licencia regular. Estos costos suelen pagarse de forma mensual o anual. Enviar tu aplicación a la Apple App Store o a Google Play Store también requiere una tarifa anual o única. 

Servicios de terceros

Los mapas y las pasarelas de pago de terceros cobran tarifas separadas. Servicios como Mapbox siguen una estructura de tarifas de pago por usuario activo, donde tu tarifa depende de cuántas personas utilizan las funciones de mapa cada mes. Las pasarelas de pago suelen cobrar un porcentaje fijo de cada transacción exitosa. También puedes incurrir en costos mensuales y tarifas de configuración, según el proveedor de servicios.

Gastos de servidor

La mayoría de las aplicaciones de taxis requieren un servidor de alojamiento para funcionar. Esto permite que la aplicación se conecte con herramientas integradas como pasarelas de pago y herramientas de autenticación de usuarios. Para aplicaciones pequeñas con requisitos mínimos de procesamiento de datos, compartir un servidor puede costar tan solo $2 al mes. Sin embargo, las aplicaciones más grandes requieren su propio espacio de servidor, que puede superar los $500 al mes.

4 consejos para crear una aplicación de reserva de taxis exitosa

Hay mucha competencia entre las aplicaciones de reserva de taxis. Por eso, antes de invertir dinero en una nueva plataforma, es importante tener un plan. Utiliza estos consejos para aumentar tus posibilidades de éxito.

1. Crea un MVP

Debido a la naturaleza costosa de las aplicaciones, muchas empresas optan por empezar con un producto mínimo viable (MVP). Una aplicación MVP contiene solo funciones básicas, lo que mantiene bajos los costos de desarrollo y ayuda a las organizaciones a comprender cómo utilizan los clientes la herramienta.

Un MVP te brinda una base sólida sobre la cual construir. Luego puedes incorporar herramientas de retroalimentación de clientes para conocer qué es lo que más desean las personas de tu aplicación, lo que orientará tus próximos pasos y nuevas funciones.

2. Céntrate en la simplicidad

Tu objetivo final podría ser una aplicación de taxis repleta de funciones, pero eso no siempre es lo que quieren los clientes. Ten en cuenta que probablemente verán tu aplicación en la pequeña pantalla de un smartphone. Una lista de funciones que se lee como una enciclopedia los confundirá.

Quédate con las funciones más básicas que esperarías en una aplicación de taxis, como la reserva y los pagos dentro de la aplicación. A medida que crece tu base de usuarios, puedes añadir gradualmente funciones que mejoren la utilidad de la aplicación.

3. Ten un nicho y una visión únicos

Tu aplicación debe destacar si quieres que la gente la descargue. Eso significa hacer algo diferente a Uber, Bolt o aplicaciones de taxis similares. 

Por ejemplo, especializarse en tipos específicos de viajes, como taxis para grupos grandes o traslados al aeropuerto, es algo único. Aunque Uber puede ofrecer estos servicios, no son el enfoque principal de la empresa. Atender solo a una región o ciudad específica también puede mejorar tu visibilidad. También podrías ofrecer ahorros a los clientes que reservan con frecuencia, o incluso usar un logotipo o esquema de colores llamativo, para diferenciar tu aplicación de las demás.

4. Define tu plan de monetización

El desarrollo de aplicaciones de taxis no es barato, así que es natural esperar una compensación una vez que esté en funcionamiento. Hay varias formas de ganar dinero con tu aplicación, entre ellas

• Comisiones: Pagadas por los pasajeros que reservan un viaje a través de tu aplicación
• Tarifas de servicio: Cobradas a las empresas de taxis o conductores que se registran en tu aplicación
• Ingresos por publicidad: Obtenidos al mostrar vídeos o anuncios dentro de la aplicación a los usuarios

Puedes combinar enfoques de monetización para distribuir los costos entre tu base de usuarios. Solo asegúrate de priorizar la experiencia del usuario: demasiados anuncios o tarifas exorbitantes pueden desalentar a las personas de usar la aplicación.

Una alternativa sencilla: Jotform Apps

Jotform Apps te permite crear una aplicación de taxis profesional sin conocimientos de programación. Simplemente elige entre más de 2,800 plantillas de aplicaciones prediseñadas y personalízala a tu manera: añade elementos como enlaces, campos de texto, imágenes, documentos, botones e incluso íconos de aplicación y una pantalla de bienvenida única para mejorar el reconocimiento de tu marca.

Las funciones clave incluyen

• Funcionalidad de arrastrar y soltar: Para que puedas configurar rápidamente tu aplicación sin preocuparte por código complejo ni integraciones. Todas las funciones que necesitas están disponibles al alcance de tu mano.
• Integración con más de 40 pasarelas de pago: Incluyendo Stripe, Braintree, Square y PayPal. Jotform Apps admite todo tipo de transacciones, como pedidos, propinas, donaciones y tarifas de servicio, directamente dentro de la aplicación para una experiencia de pago fluida para todos los usuarios.
• Opciones de uso compartido flexibles: Puedes compartir Jotform Apps a través de redes sociales, códigos QR y URLs personalizadas.
• Controles de acceso granulares: Configura tu aplicación para uso público, lo que permite que cualquier persona con la información de acceso la utilice, o exige que los usuarios se registren con una cuenta antes de abrir la aplicación.

Jotform también ofrece varias plantillas de aplicaciones prediseñadas especialmente para empresas de taxis y conductores de viajes compartidos: 

• Nuestra Aplicación de Reserva de Taxis es ideal para empresas de taxis que desean ofrecer a sus clientes una forma en línea de reservar un viaje. Incluye varias funciones avanzadas, como el envío de comentarios, atención al cliente y herramientas de reserva.
• Nuestra Aplicación para Llamar un Taxi es adecuada para conductores independientes y empresas de taxis locales. Permite a los usuarios reservar viajes, enviar comentarios y conectarse contigo a través de mensajes de WhatsApp.
• Nuestra Aplicación de Propinas para Taxis te permite recolectar propinas de los clientes mientras estás en la carretera.

Y aquí está la mejor noticia: Jotform Apps ofrece un plan inicial gratuito. Admite aplicaciones ilimitadas, 100 formularios y hasta 10 envíos de pago mensuales. Cuando tu negocio crezca y necesite más que eso, simplemente actualiza a uno de nuestros planes de pago. Prueba Jotform Apps hoy y descubre cómo podemos ayudarte a construir tu negocio de taxis.