Pourquoi dois-je payer 538$ cette année alors que l'an dernier c'était 270$ ?

Je voudrais comprendre pourquoi cette année je dois payer 538$, alors que l'année dernière je payais seulement 270$. Je trouve que c'est beaucoup trop cher. Je souhaite également savoir s'il est possible de parler à un humain pour discuter de ce problème.

Vous pouvez me contacter au 438-808-4790 si vous le souhaitez.
Il faut qu'on trouve une solution, soit baisser le forfait pour moins de formulaires car jen ai 18/50, je pense que jen ai besoin que de 20 ou 25 maximum. Soit revoir le prix ensemble si je devrais changer de solution, c'est beaucoup trop cher. Merci a vous

Hi Skaliahq,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

The increase is due to the expiration of a one-time promotional discount. Last year’s $270 charge reflected a special first-year rate following your upgrade under the Black Friday 2024 Silver Yearly Discount. Your upcoming renewal will reflect the standard plan pricing moving forward.

Reviewing your usage, you only used 18 out of 50 forms on your plan. Because your utilization is low, we wanted to offer you the option of exploring a downgrade to Bronze plan. This could save you money and still meet your needs.

Also, it’s easy to Check Your Invoices. Let me show you how:

1. Log in to your Jotform account, and then go to the Billing tab.
2. Now, in the table of invoices, click on an Invoice ID to open it in a new tab.
3. To download an invoice as a PDF, click on a Download icon on the right.

Let us know if you need any more help.