Plateforme Jotform : Blocage et lenteur lors de l'accès aux formulaires

Bonjour,

Depuis hier je rencontre de gros problèmes avec la plateforme. Dès que je veux accéder à l'un de mes formulaires pour modification, la plateforme se bloque et je ne peux plus rien faire.

Est-ce un problème général ? Si oui, savez vous quand il va être résolu ?

Merci d'avance

Laura LEVITTE

Bonjour Laura,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Nous avons en effet observé récemment un problème de ce genre, et nos développeurs y travaillent activement . S'il n'est pas déjà résolu, comme tel est le cas de mon coté, cela ne devrait pas tarder.

Si le problème subsiste, essaez tout de même en mode de navigation privée, ou avec un autre navigateur, voire un autre ordinateur ou depuis une autre connection à internet.

S'il persiste encore, pouvez-vous poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe, vous pouvez consulter ce guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance ? Vous pouvez aussi partager un enregistrement vidéo, en français ou en anglais, sur n'importe quelle plateforme de partage telle Google Drive ou Dropbox, ou utiliser Loom notamment pour enregistrer la vidéo et en partager le lien avec nous.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.