Connexion : Impossible de recevoir le lien de récupération de mot de passe

Bonjour,

je n'arrive pas à récupérer mon mot de passe, je ne reçois pas de lien sur ma boîte mail qui est sécurisée malgré plusieurs demandes.

Merci pour votre retour.

Dupuy David.

Selon nos journaux, l’e-mail de réinitialisation du mot de passe a bien été envoyé. Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Envisagez d’ajouter l’adresse e-mail ou le domaine de l’expéditeur Jotform à votre liste blanche pour éviter de futurs problèmes. Assurez-vous que les paramètres de votre messagerie sont corrects afin de garantir une bonne délivrabilité. Here are a few tips to help prevent future email delivery issues:

• You can view your Email Logs to see what's happening with your form emails
• Whitelist Jotform IP Addresses and Domains
• If the issue persists, Setting Up a Custom SMTP to use your own email provider as the sender may help

If you're still having issues with your password, you can follow the steps in the How to Reset Your Jotform Password guide.