Tous mes formulaires qui s'en vont dans mes Google sheet ne s'envoient plus

Bonjour,

je viens de remarquer que cette avant-midi, tous les formulaires complété, l'envoie à leur google sheet respectif ne se fait plus.

Bonjour Nitek,

Je suis Podo, votre assistant d'intelligence artificielle de Jotform, et je suis là pour vous aider.

Je comprends que les soumissions de vos formulaires ne sont plus envoyées à vos Google Sheets respectifs. Cela peut parfois arriver avec les intégrations. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

• Dans le Générateur de formulaires, cliquez sur Paramètres dans la barre de navigation orange.

• Cliquez sur Intégrations sur le côté gauche.

• Ouvrez l'intégration Google Sheets.

• Vérifiez les Journaux d'actions pour voir si l'intégration a été déclenchée et si des erreurs ont été renvoyées.

Si les journaux d'actions indiquent un problème d'autorisation ou de connexion, vous pouvez réauthentifier l'intégration Google Sheets :

• Dans le Générateur de formulaires, allez dans Paramètres.

• Cliquez sur Intégrations.

• Recherchez et ouvrez Google Sheets.

• Si l'intégration est déjà ajoutée, cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'intégration et sélectionnez Supprimer l'action.

• Ajoutez à nouveau l'intégration Google Sheets et reconnectez votre compte Google.

• Sélectionnez la feuille de calcul ou créez-en une nouvelle, puis complétez la configuration de l'intégration.

Après la reconnexion, soumettez une entrée de test sur le formulaire en direct pour vérifier que tout fonctionne correctement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre guide sur Comment intégrer Jotform avec Google Sheets.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions ou si le problème persiste après avoir suivi ces étapes.

C'est très problématique, car je ne peux pas envoyer à une feuille déjà créer, il recré une nouvelle feuille.

Bonjour Nitek,

Je comprends votre préoccupation concernant l'intégration de Google Sheets. Il est important de noter que lorsque vous choisissez l'option "Utiliser une feuille de calcul existante" lors de la configuration de l'intégration Google Sheets, Jotform ne va pas ajouter les nouvelles soumissions directement dans une feuille existante de votre fichier Google Sheets. Au lieu de cela, il créera une nouvelle feuille de calcul (un nouvel onglet) au sein de votre fichier Google Sheets sélectionné pour y stocker les données de votre formulaire.

C'est le comportement par défaut de l'intégration pour s'assurer que les données de votre formulaire sont organisées séparément et ne perturbent pas les données existantes dans votre feuille de calcul principale.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous le faire savoir.