Bonjour, Hier soir, j'ai accepté un chiffrement du formulaire, et ce matin, je n'ai plus accès à celui-ci !!!

Bonjour,

Hier soir, j'ai accepté un chiffrement du formulaire, et ce matin, je n'ai plus accès à celui-ci !!!

Bonjour Eliane,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois que vous n'étiez pas connectée à votre compte, où je vois un formulaire lorsque vous avez posté votre requête. Et je crois comprendre que vous avez déjà lu ce guide sur les formulaires chiffrés. Si vous voulez poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe, vous pouvez consulter ce guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

Vous pouvez aussi faire un enregistrement vidéo, en français ou en anglais, sur n'importe quelle plateforme de partage telle Google Drive ou Dropbox, ou utiliser Loom notamment pour enregistrer la vidéo et en partager le lien avec nous.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.