Il est difficile de croire que Jotform a déjà 20 ans.
J’ai rejoint Jotform en 2020, peu après le début de la pandémie de COVID-19. J’allais rapidement découvrir à quel point l’industrie des formulaires en ligne est vaste, solide et compétitive : une réalité que j’ai pu mesurer en travaillant aux côtés de personnes formidables, dans une culture d’entreprise fondée sur la responsabilité, la collaboration et la célébration du travail bien fait.
C’est une expérience humble que de se retourner sur la croissance de l’entreprise au cours des dernières années. Mais lorsque l’on remonte encore plus loin, jusqu’à 2006, année de la création de Jotform, on mesure pleinement le chemin parcouru et on apprécie d’autant plus la position que nous occupons aujourd’hui.
20 ans de croissance durable
Depuis son lancement en 2006 comme premier générateur de formulaires en ligne WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) jusqu’à atteindre plus de 35 millions d’utilisateurs en 2026, le parcours de Jotform sur deux décennies est particulièrement remarquable.
Découvrez dans cet article les étapes marquantes qui ont jalonné ce chemin, rendues possibles grâce à une communauté qui inclut nos utilisateurs, nos partenaires et les équipes Jotform, qui se sont succédé au fil des années.
Les débuts
Des milliers d’utilisateurs : les premières années de Jotform ressemblent à celles de nombreuses start-up, à savoir une équipe très réduite composée d’une seule personne au départ, puis de trois, avant de s’agrandir progressivement. Entre 2006 et 2007, le nombre d’utilisateurs de Jotform est passé de quelques milliers à plusieurs dizaines de milliers, tandis que notre fondateur, Aytekin Tank, développait l’entreprise pas à pas.
#1 : en 2007, Jotform recrute son premier employé. Aytekin réalise alors qu’il a entre les mains une véritable entreprise et qu’il doit commencer à déléguer certaines responsabilités.
3,5 millions : en 2008, Jotform enregistre près de quatre millions de soumissions de formulaires. Ce volume confirme à la fois la viabilité du modèle économique et la valeur des formulaires numériques. Cette même année marque également un cap important : l’entreprise atteint 1 000 clients payants.
3.0 : en avril 2010, Jotform lance la version 3.0 de son site. Cette mise à jour introduit une interface utilisateur améliorée, de nouveaux types de champs, et surtout deux avancées majeures : l’arrivée de la logique conditionnelle et l’intégration des passerelles de paiement directement dans les formulaires.
1 million : atteindre le cap du million d’utilisateurs constitue une étape majeure pour toute entreprise technologique, et Jotform a franchi ce seuil en janvier 2013. Ce fut un moment marquant, confirmant l’adéquation du produit avec son marché. Ce cap a également marqué le début d’un nouveau chapitre : transition vers une infrastructure plus performante, mise en place de processus adaptés et renforcement des ressources de l’entreprise.
Les années intermédiaires
5.1.15 : à l’approche de ses dix ans d’existence, Jotform lance en mai 2015 son tout premier plan Enterprise, destiné aux grandes organisations. Cette même année, la plateforme franchit également le cap de 1 million de widgets de formulaires utilisés.
192 : en 2016, Jotform devient une entreprise véritablement mondiale en étendant sa présence à 192 pays.
4.0 : en février 2017, Jotform dévoile la version 4.0 de son site. Cette nouvelle version met notamment en avant la possibilité de créer des formulaires directement depuis un appareil mobile.
100 : en 2018, alors que Jotform fêtait ses 12 ans, l’entreprise a recruté son 100e employé. D’autres start-up atteignent souvent ce cap plus rapidement, suivant l’approche « recruter vite, licencier encore plus vite ». Mais pour une entreprise autofinancée comme Jotform, privilégier un recrutement progressif et une croissance stable et durable s’est avéré être la bonne stratégie.
13 : c’est le nombre de fonctionnalités principales mises en avant lorsque Jotform a publié les formulaires Jotform Mobile, une application mobile gratuite qui permet aux utilisateurs de collecter et gérer des données où qu’ils se trouvent, y compris hors ligne.
Les années récentes
4 : l’année 2020 restera gravée dans les mémoires. Jotform a procédé à quatre lancements majeurs, dont les Tableaux Jotform, le Générateur de rapports et les formulaires PDF interactifs. Mais l’initiative la plus marquante fut sans doute notre Programme Répondant Coronavirus, qui a offert des forfaits gratuits et illimités compatibles HIPAA aux professionnels de la santé, aux organismes publics et aux organisations à but non lucratif mobilisés pour aider leurs communautés à lutter contre la COVID-19.
10 millions + 2 : en mars 2021, Jotform franchit le cap des 10 millions d’utilisateurs et dévoile la nouvelle identité de marque que vous connaissez aujourd’hui. Cette même année a également vu le lancement de deux produits majeurs : les Applis Jotform et les Approbations Jotform (remplacées par les Flux de travail aujourd’hui).
2022 : en mars, Jotform atteint 15 millions d’utilisateurs. À l’automne, nous lançons Jotform Sign, qui permet de créer et de partager des documents à signature électronique en quelques minutes.
1 + 2 : en 2023, nous publions notre série d’e-books en deux volumes Jotform pour débutants, destinée à aider les utilisateurs à mieux comprendre l’histoire, les produits et les fonctionnalités de Jotform. Cette année marque également un nouveau cap avec 20 millions d’utilisateurs.
50 millions de formulaires : en 2024, Jotform célèbre la création de plus de 50 millions de formulaires par des utilisateurs du monde entier. L’entreprise atteint également 25 millions d’utilisateurs, soit la troisième année consécutive avec une croissance annuelle d’au moins 5 millions d’utilisateurs.
16 : en 2025, Jotform lance les Assistants IA, un assistant automatisé capable de refléter l’identité de votre marque et de répondre aux demandes des clients à travers des conversations conviviales en temps réel. Les Assistants IA peuvent automatiser des tâches sur 16 canaux différents. Cette année marque aussi un nouveau record : 10 millions d’utilisateurs supplémentaires en une seule année.
De nombreuses étapes franchies
Rien de tout ce que nous avons accompli n’aurait été possible sans votre soutien. Vos feedbacks et votre accompagnement continuent de guider chacune de nos décisions et ont largement contribué à faire de Jotform l’entreprise qu’elle est aujourd’hui.
Voici quelques indicateurs clés de Jotform en 2026 :
- 20,000 modèles de formulaires
- Plus de 35 millions d’utilisateurs dans le monde
- Une présence dans plus de 190 pays, avec 16 langues prises en charge
- Plus de 600 employés
- 7 bureaux internationaux
- Plus de 248 % de croissance du chiffre d’affaires depuis 2021
- 2 milliards de dollars collectés chaque année via les formulaires de paiement
- 5 millions de dollars économisés chaque année par les établissements scolaires et les organisations à but non lucratif grâce aux réductions
- 300 000 conversations annuelles via les Assistants IA
En plus de vingt ans, nous avons franchi de nombreux caps, et nous sommes plus enthousiastes que jamais à l’idée de découvrir ce que l’avenir nous réserve !
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