Défenseure des droits des personnes handicapées et spécialiste des technologies, Jordan Haisley, de Burning Wings, est parfaitement placée pour conseiller ses clients sur les solutions technologiques dans les domaines de la santé et de l’éducation. Lorsque sa cliente Blue ABA Therapy a commencé à se sentir à l’étroit avec son outil du moment, Jordan Haisley a rapidement analysé les difficultés de l’organisation et ses besoins à long terme pour trouver la meilleure voie à suivre.
Blue ABA Therapy avait besoin d’une solution qui favorise la collaboration entre les équipes, offre des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA et s’intègre à Salesforce. Les comptes Jotform à utilisateur unique n’étaient plus adaptés pour gérer collectivement la liste grandissante de formulaires et de données de l’organisation. Le personnel a bien envisagé d’utiliser Salesforce directement pour la collecte de données, mais Jotform Entreprise s’est révélé plus abordable et plus souple.
L’interface glisser-déposer de Jotform Entreprise est intuitive, surtout pour les personnes qui ne sont pas des as de la technique. Elle fonctionne aussi très bien avec Salesforce, et comme c’est une solution plus économique, les équipes de Blue ABA Therapy peuvent collecter des données sans avoir à payer des licences Salesforce.
Jordan Haisley, défenseure des droits des personnes handicapées et spécialiste des technologies, Burning Wings
La mobilité est elle aussi essentielle pour les intervenants qui doivent consulter ou saisir des données pendant les visites chez les clients. C’est là qu’une expérience utilisateur simple fait toute la différence.
« Mes clients sont souvent auprès de leurs patients. Pouvoir saisir des données et accéder aux formulaires rapidement et facilement depuis un appareil mobile compte donc énormément pour eux », explique Jordan Haisley.
Lever les obstacles avec Jotform Entreprise pour Salesforce
Grâce à Jotform Entreprise pour Salesforce, Blue ABA Therapy a pu faire remonter ses données directement dans Salesforce et dépasser les limites de ses comptes Jotform à utilisateur unique, ce qui a amélioré la communication et la collaboration.
Comme plusieurs personnes pouvaient désormais modifier les formulaires, le personnel n’avait plus besoin d’envoyer des demandes à chaque propriétaire de formulaire. Les soignants ont aussi pu donner leur avis directement sur les données patients à recueillir en priorité.
Jordan Haisley souligne que Jotform Sign a aidé ses clients des ressources humaines à suivre des documents et des dossiers importants, comme les déclarations d’accident du travail.
« C’est parfait du point de vue des RH, parce qu’ils peuvent revenir en arrière et voir exactement ce qu’un employé a déclaré et signé à un moment donné, sans avoir à débourser les sommes qu’exigent Docusign ou Echo », explique Jordan Haisley.
Autre argument de poids pour Jordan Haisley : les Applis Jotform, qui servent aussi bien de portails patients que d’espaces de ressources pour les employés ou d’expériences attrayantes pour les clients et les communautés.
« Créer une application mobile avec Jotform, c’est vraiment pratique, poursuit Jordan Haisley. Certains de mes clients l’installent sur chacun de leurs iPad à partir du lien web, et c’est comme s’ils avaient leur propre application, mais sans toute la complexité que demande la création d’une vraie application. »
L’hébergement local des données, proposé en standard avec les comptes Jotform Entreprise, offre aux clients de Jordan Haisley une sécurité et une stabilité supplémentaires.
Les principaux avantages pour le client final
- Avec Jotform Entreprise, vous évitez de payer de nombreuses licences Salesforce coûteuses et de recourir à des prestataires tiers de signature électronique.
- Plusieurs personnes peuvent modifier les formulaires et donner leur avis, ce qui améliore la collaboration.
- Son interface glisser-déposer sans code reste accessible aux personnes peu à l’aise avec la technique et accélère la création de formulaires et d’applications.
- Jotform Entreprise permet à l’organisation de répondre aux exigences essentielles de la loi HIPAA et propose l’hébergement local des données, gage de ressources garanties et d’une sécurité renforcée.
- Les données des formulaires Jotform remontent sans accroc dans Salesforce, ce qui simplifie les processus internes et la collecte de données.
- Vous créez facilement une application mobile, sans code ni longues validations.
- La signature électronique est une fonctionnalité native, incluse sans frais supplémentaires.
« La vente a été très simple, raconte Jordan Haisley. Une fois que j’ai fait une rapide démonstration de la façon dont Jotform Entreprise facilite le travail d’équipe et s’intègre à Salesforce, il n’y a pas eu beaucoup de débat ni de discussion. »
Quand on présente des solutions possibles à de nouveaux clients, chaque minute compte. Jordan Haisley apprécie que le programme revendeurs de Jotform lui permette de faire la démonstration de la plateforme directement depuis son compte, sans avoir à passer par un long processus de configuration.
« Avec d’autres produits, il faut parfois mettre en place un environnement de démonstration ou demander une configuration, ce qui peut prendre des jours, explique Jordan Haisley. Avec Jotform, mon compte de démonstration est déjà prêt : je peux montrer la solution à mes clients potentiels sur-le-champ et enchaîner tout de suite. »
Pouvoir répondre aux questions dans l’instant et démontrer immédiatement la valeur rend la vente plus rapide et plus vivante. Plutôt que de fixer un rendez-vous à une date ultérieure, Jordan Haisley garde le fil de la conversation et montre à ses clients potentiels comment Jotform Entreprise peut optimiser leurs formulaires et leurs données.
Lorsque Jordan Haisley a des questions ou besoin d’un coup de main pour conclure une vente, l’équipe des partenaires revendeurs de Jotform est toujours là pour l’aider. « Ils ont été d’une aide précieuse, en intervenant et en m’apportant beaucoup de soutien pour conclure les contrats », confie-t-elle.
Les principaux atouts du programme revendeurs de Jotform
- Un environnement de démonstration prêt à l’emploi vous permet de raccourcir vos cycles de vente.
- Outils de collaboration, applications sans code, signatures électroniques et bien plus encore : le produit est riche en fonctionnalités.
- Une équipe est à votre service pour le soutien commercial, les ressources marketing et davantage, soit un accompagnement dédié.
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