Top 15 des Meilleurs Créateurs de Formulaire en Ligne en 2025

Votre client vient de quitter votre formulaire de contact. Votre employé a abandonné à mi-chemin de ce sondage de feedback. Votre prospect n’a jamais terminé la demande de devis qui aurait pu conclure une affaire à 50 000 €. 

Les mauvais formulaires tuent les conversions, frustrent les utilisateurs et laissent de l’argent sur la table. Pourtant, les entreprises continuent de s’appuyer sur des logiciels lourds et des outils compliqués qui transforment la collecte de données en casse-tête. Vous n’êtes pas obligé de faire comme elles. Les meilleurs créateurs de formulaire en ligne offrent une simplicité par glisser-déposer, une logique conditionnelle intelligente et des intégrations, transformant de simples formulaires en points de départ pour des flux de travail complets.

Avec tant d’options sur le marché, il est difficile (mais essentiel) de déterminer laquelle convient le mieux à votre entreprise. Après tout, le bon outil peut transformer un mal nécessaire en avantage concurrentiel. J’ai passé trois semaines à tester 47 applications de générateur de formulaires différentes pour que vous n’ayez pas à le faire, en me concentrant sur celles qui livrent constamment des formulaires en ligne à fort taux de conversion. Voici les logiciels générateurs de formulaires qui méritent vraiment votre attention.

Comment les différents secteurs abordent les formulaires d’admission et de collecte de données

Les formulaires de collecte de données ne conviennent pas à tous. Chaque secteur a des besoins uniques en matière de collecte de données, ce qui signifie que vous devez faire le point sur ce qui est critique ou non pour vous. Voici comment différents secteurs utilisent les formulaires pour résoudre leurs défis spécifiques :

• Santé et bien-être : Les formulaires d’admission des patients sont la première impression que font la plupart des cabinets médicaux — et souvent la partie la plus frustrante de tout rendez-vous. Les cliniques intelligentes utilisent des formulaires pour rationaliser le processus d’admission, mettre à jour les antécédents médicaux en toute fluidité et sécuriser le consentement aux traitements sans les maux de tête habituels de la paperasserie.
• Coaching et développement personnel : Les conseils génériques ne valent rien. La vraie valeur vient de la personnalisation, ce qui signifie rassembler des données de référence détaillées. Les évaluations de forme physique, les feuilles de définition d’objectifs et les bilans de bien-être réguliers donnent aux coachs les insights dont ils ont besoin pour concevoir des programmes qui fonctionnent réellement pour chaque client individuel.
• Finance et fiscalité : La finance est un secteur avide de données. Les cabinets fiscaux et les cabinets comptables traitent des informations provenant de multiples équipes, départements et sources externes. Les formulaires deviennent le grand égalisateur en standardisant la façon dont la documentation fiscale, la vérification des revenus et les détails de comptabilité sont collectés et stockés, peu importe qui les soumet.
• Immobilier : Le parcours du navigateur curieux à l’acheteur engagé implique des dizaines de petites décisions et de points de données. Les agents utilisent des formulaires de qualification d’acheteurs tôt dans le processus, puis ajoutent des sondages d’intérêt immobilier et des listes de contrôle de préférences qui évoluent à mesure que les clients deviennent sérieux concernant l’achat.
• Recrutement et RH : Les candidatures d’emploi ne sont que le début. Les équipes RH modernes jonglent avec les demandes d’emploi internes, les évaluations de candidats à plusieurs étapes, les vérifications de références et les flux de travail d’intégration qui peuvent faire ou défaire la première impression d’un nouvel employé sur l’entreprise. Les formulaires maintiennent tous ces éléments mobiles organisés pour s’assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet.

Alors quel est le fil conducteur ? Chaque secteur a besoin de formulaires, mais ils en ont tous besoin différemment. Un cabinet médical privilégie la conformité HIPAA et le flux de patients, tandis qu’une agence immobilière se concentre sur la qualification des prospects et le suivi des affaires. Cette diversité d’exigences explique exactement pourquoi choisir le bon générateur de formulaires importe tant et pourquoi il n’y a pas une seule option « meilleure » pour tout le monde. Gardez cela à l’esprit en lisant les choix qui suivent.

Qu’est-ce qui fait le meilleur logiciel générateur de formulaires ?

Nous avons largement dépassé l’époque des formulaires HTML. Le meilleur logiciel de création de formulaire en ligne doit être rapide, robuste et évolutif, car il peut devenir critique pour vos opérations quotidiennes. Voici ce que j’ai recherché lors de la construction de cette liste restreinte d’options :

• Facilité d’utilisation : Si c’est déroutant à naviguer ou plus difficile que de coder, c’est éliminé. L’expérience devrait sembler intuitive et vous mener rapidement à la ligne d’arrivée.
• Logique conditionnelle : Avoir des branches logiques dans un formulaire délègue la prise de décision à celui-ci, donc vous n’avez pas à traiter les réponses vous-même.
• Intégrations : Faire communiquer vos formulaires avec d’autres applications aide à automatiser la transmission de données, économiser du temps et vider votre liste de tâches.
• Analyses : Quand il s’agit de sondages, les analyses vous aident à voir les réponses sous plusieurs angles, afin que vous puissiez créer des rapports détaillés pour vous aider à prendre des décisions.
• Personnalisation de marque : Les formulaires minimalistes et fonctionnels sont bien. Mais un formulaire de marque et d’apparence professionnelle inspire confiance et convertit mieux.

Plutôt que de classer ces outils de manière académique, je me suis concentré sur la recherche des bonnes solutions pour différents scénarios du monde réel. Certains choix peuvent sembler adjacents aux logiciels générateurs de formulaires traditionnels, mais ils aident à résoudre des défis que les options standard ignorent souvent. Après tout, vous êtes ici pour résoudre des problèmes, pas pour devenir un passionné de logiciels de formulaires.

Comment nous avons testé et choisi ces générateurs de formulaires

Sur trois semaines, j’ai testé 47 outils de formulaires web différents, des générateurs de formulaires simples par glisser-déposer aux plateformes d’expérience client d’entreprise. J’ai basé cette liste initiale sur des études de marché, des avis en ligne et ma propre expérience en suivant et écrivant sur cette catégorie depuis trois ans.

J’ai abordé chaque plateforme de la même manière : commencer par un modèle quand disponible, puis personnaliser les champs pour correspondre à des scénarios comme l’admission de clients, l’inscription à des événements ou la collecte de commentaires. J’ai utilisé chaque application du point de vue du créateur et du répondant, testant tout depuis la configuration initiale jusqu’à l’expérience de soumission finale.

Au-delà du processus de simple création de formulaires, j’ai également évalué comment chaque plateforme gérait les réponses et si elle pouvait servir d’outil d’automatisation de formulaires. À quel point les analyses étaient-elles claires ? À quel point l’export de données était-il facile ? Les fonctionnalités spéciales résolvaient-elles réellement de vrais problèmes, ou n’étaient-elles que des arguments marketing ? En faisant cela, j’ai commencé à construire une liste restreinte d’outils, notant leurs traits distinctifs. Plongeons et voyons quel logiciel générateur de formulaires est le meilleur pour vous.

Les meilleures applications générateur de formulaires en 2025 : Une comparaison rapide

	Jotform	Google Forms	Microsoft Forms	Typeform
Idéal pour	Opérations de formulaires à grande échelle	Collecte de données simple	Utilisateurs Microsoft 365	Formulaires conversationnels engageants
Fonctionnalité unique	Plus de 10 000 modèles avec plus de 30 intégrations de passerelles de paiement	Génération de formulaires alimentée par l'IA avec intégration Gemini	Fonctionnalités de conformité HIPAA, GDPR, FERPA et BAA intégrées	Quatre modes de formulaires spécialisés (universel, qualification de prospects, quiz, quiz de correspondance)
Tarification	Plan gratuit disponible ; Plan Bronze coûte 39 € par mois	Complètement gratuit	Plan gratuit disponible avec compte Microsoft	Plan gratuit disponible ; Plan Basic coûte 25 € par mois
	Essayez maintenant	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus

1. Jotform : Meilleur créateur de formulaire en ligne pour faire évoluer les opérations de formulaires

Avantages :

• Grande bibliothèque de modèles avec plus de 10 000 options
• Capacités de logique conditionnelle solides
• Support de flux de travail complexes avec formulaires multipages et modules complémentaires

Inconvénients :

• Personnalisation limitée sur le plan gratuit
• Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des abonnements à d’autres produits Jotform

Recommandé pour : Les équipes opérationnelles d’entreprises en croissance qui ont besoin d’outils de collecte de données polyvalents

Comme dit la chanson, vous avez commencé par le bas et maintenant vous êtes là. L’outil de formulaire simple qui vous a aidé à vous lancer peut vous faire défaut à mesure que vous continuez à grandir. Vous avez besoin de quelque chose de robuste, avec des fonctionnalités avancées et des intégrations qui se connectent à votre pile technologique en expansion. Jotform est conçu pour cette mise à niveau, transformant les formulaires en résolveurs de problèmes automatisés.

Chaque fois que vous devez créer un formulaire, commencez par parcourir la bibliothèque de modèles. Elle contient des milliers de modèles prêts à l’emploi parmi lesquels choisir, donc tout ce que vous avez à faire est de personnaliser, pas de construire à partir de zéro. Les types d’entrée de base incluent déjà des options uniques pour remplir les blancs, les listes de produits, les éléments spinner, et plus encore. Vous pouvez facilement les glisser-déposer dans votre formulaire et modifier leurs paramètres dans l’onglet de droite.

Alors que d’autres générateurs de formulaires n’offrent que les bases et quelques fonctionnalités remarquables, Jotform fournit de la flexibilité avec les widgets. Les widgets agissent comme des champs d’entrée de formulaire avec des fonctionnalités supplémentaires, activant des fonctionnalités telles que prendre des photos (utile pour les formulaires utilisés sur un sol d’usine pour la maintenance) et intégrer des flux Instagram ou Adobe Acrobat Sign directement dans les formulaires. Et ce n’est qu’un échantillon — il y en a des dizaines d’autres à utiliser, tous avec des options de formulaire avancées que vous pouvez ajuster pour répondre à vos besoins.

Jotform est unique, en ce qu’il s’intègre avec plus de 40 passerelles de paiement, y compris la gamme populaire Stripe, PayPal et Square. Au-delà d’être utile pour tout ce qui est disponible dans votre région, c’est aussi un bon avantage stratégique car vous pouvez rapidement passer à un fournisseur de paiement avec de meilleurs tarifs sans avoir à abandonner votre logiciel actuel de collecte de données.

Si vous prévoyez de collecter des paiements, vous pouvez automatiser une partie du travail d’intégration ou de préparation d’expédition en intégrant Jotform avec le reste de votre pile technologique, informant vos équipes de ce qu’il faut faire dès qu’un nouveau client achète chez vous. Configurez cela en utilisant le Workflow Builder de Jotform, qui vous permet de créer des séquences automatisées avec logique conditionnelle et connexions natives vers des applications populaires telles qu’Asana, ClickUp et Slack, entre autres. C’est l’un des outils d’automatisation de formulaires les plus puissants de Jotform.

Pour les équipes qui ont besoin de plus de contrôle, Jotform va au-delà de la simplicité du glisser-déposer. Vous pouvez partager des formulaires en tant que PDF remplissables pour une completion hors ligne, intégrer des boutons de feedback interactifs directement sur votre site web, ou même créer des applications téléchargeables à partir de vos formulaires. La plateforme inclut un éditeur de code avancé avec des options CSS cliquables, vous permettant de personnaliser chaque détail visuel. De plus, la capacité de télécharger le code source complet de votre formulaire signifie que vous n’êtes jamais enfermé dans la plateforme si vos besoins évoluent.

Bien que les fonctionnalités de création de formulaires soient polyvalentes, vous pouvez parcourir d’autres produits Jotform pour résoudre plus de points de douleur dans vos flux de travail. Par exemple, vous pouvez exploiter Jotform Sign pour les signatures électroniques, Jotform Apps pour construire des portails, et les assistants IA Jotform pour personnaliser une expérience IA qui sert les clients et les employés.

Vous grandissez rapidement ? Laissez derrière vous les logiciels d’entrée de gamme pour une agilité commerciale accrue et des flux de travail de collecte de données à l’épreuve du temps. Jotform est un couteau suisse — une option robuste qui brille dans de multiples cas d’usage, s’assurant que vos problèmes restent résolus.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Bronze commence à 39 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,7/5

2. Google Forms : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour la collecte de données simple

Avantages :

• Complètement gratuit
• Intégration transparente Google Workspace, y compris les réponses envoyées vers Google Sheets
• Détection automatique du type de question

Inconvénients :

• Personnalisation de design limitée
• Aucun traitement de paiement natif

Recommandé pour : Les enseignants, organisateurs communautaires et unités commerciales internes qui veulent un moyen à budget zéro pour obtenir des réponses rapidement et les déposer directement dans Google Sheets

Google Forms fournit un logiciel de formulaire de sondage fiable gratuitement, en faisant le choix de référence pour la collecte de données directe. Son interface suit les principes de Material Design de Google, créant une expérience familière pour les créateurs de formulaires et les répondants. Cette facilité d’utilisation vous aide à créer des formulaires plus rapidement et réduit les frictions lors du remplissage, afin que vous puissiez avoir les insights dont vous avez besoin sans travail difficile.

Saisir vos questions est un jeu d’enfant en utilisant un menu déroulant pour choisir chaque type de question. Vous remarquerez que Google Forms détecte automatiquement le type de question basé sur ce que vous écrivez, ce qui est un bon boost de vitesse et une éducation pour les utilisateurs débutants. Personnalisez l’apparence de la question et le comportement du formulaire en utilisant le menu de droite, avec des options pour ajouter des médias et de nouvelles sections.

Quand il s’agit de branding, Google Forms offre une personnalisation de thème pour les polices, l’ajout d’une image d’en-tête et la sélection des couleurs principales et d’arrière-plan. Malheureusement, vous ne pouvez pas contrôler la mise en page. Ces fonctionnalités de design sont une arme à double tranchant : D’un côté, une expérience utilisateur verrouillée signifie que personne ne peut la gâcher, créant toujours une expérience fluide pour votre audience. Mais d’un autre côté, cela limite les opportunités de branding mémorable, ce qui n’est pas idéal si vous avez une identité marketing visuelle et expérientielle forte.

Lorsque les utilisateurs complètent et soumettent le formulaire, leurs réponses s’affichent dans un onglet de rapport avec des graphiques et tableaux simples, suffisant pour les besoins de base. Vous pouvez voir combien de personnes ont répondu et regarder les vues uniques pour chaque type de question. Pour une analyse de données plus avancée, vous pouvez exporter ces résultats directement dans Google Sheets et connecter ce fichier à une plateforme de science des données pour effectuer une analyse de motifs plus approfondie.

En parlant de Sheets, le vrai pouvoir de Google Forms brille dans ses connexions d’écosystème. Vous pouvez intégrer des formulaires complets directement dans les emails pour augmenter les taux de réponse, pré-remplir des formulaires avec des données existantes pour réduire les frictions pour les utilisateurs récurrents, et parcourir le Google Workspace Marketplace pour des modules complémentaires spécialisés pour étendre les fonctionnalités. Besoin de vous connecter avec des outils non-Google ? Les flux de travail Zapier vous permettent de déclencher automatiquement des actions dans d’autres plateformes lorsque les formulaires sont soumis, transformant la collecte de données simple en processus commerciaux automatisés.

L’IA se déploie fortement dans les produits Google, et c’est formidable de voir Gemini à l’œuvre dans Forms. Vous pouvez maintenant générer un formulaire à partir d’une invite : plus vous êtes détaillé, meilleurs seront les résultats. Dans mes tests, le moteur a créé des formulaires complets avec les types de questions appropriés, nécessitant seulement des modifications minimales. 

Simple, gratuit et fiable, Google Forms est un excellent choix si vous manquez de temps et n’avez pas besoin de fonctionnalités avancées. Il peut aider avec l’inscription simple à des événements, les sondages d’employés ou la collecte de commentaires clients, offrant une solution rapide et compétente.

Plans/Tarification : Gratuit

Note G2 : 4,5/5

3. Microsoft Forms : Meilleur créateur de formulaire en ligne pour les utilisateurs Microsoft 365

Avantages :

• Export automatique des données vers Excel pour l’analyse
• Intégration transparente avec la suite logicielle Microsoft
• Fonctionnalités de conformité sécurisées HIPAA, GDPR, FERPA et BAA

Inconvénients :

• Personnalisation de design limitée
• Moins de types de questions que les alternatives spécialisées

Recommandé pour : Les départements IT, RH et conformité utilisant déjà Microsoft 365 qui doivent créer rapidement des sondages sécurisés sans introduire un nouveau fournisseur

Microsoft 365 est la dernière itération d’une suite logicielle avec une longue histoire. Profondément dans la collection Microsoft avec Word et Excel, Microsoft Forms est un compagnon silencieux prêt à ajouter de la valeur à votre travail, surtout si vous utilisez déjà toute la collection d’applications.

Pour les utilisateurs du niveau personnel, toutes les fonctionnalités principales sont gratuites avec une limite de 200 réponses : il suffit de s’inscrire pour un compte Microsoft gratuit et vous pouvez y accéder sans payer. Les limites de réponses augmentent à 1 000 si vous passez à un plan Famille. En s’abonnant à un plan Business ou Éducation, les plafonds montent jusqu’à cinq millions de réponses avec des fonctionnalités supplémentaires de confidentialité des données, sécurité et audit.

La vraie force ici est l’intégration. Les réponses affluent automatiquement dans Excel pour l’analyse. Vous pouvez intégrer des formulaires directement sur les sites SharePoint, et les utilisateurs Teams peuvent créer des sondages rapides pendant les réunions sans changer d’applications. Si votre organisation fonctionne avec les outils Microsoft, Forms élimine les frictions de déplacement des données entre plateformes, vous épargnant beaucoup de copier-coller.

Les investissements IA de Microsoft portent leurs fruits dans Forms aussi. La plateforme offre maintenant des suggestions de thèmes alimentées par l’IA qui recommandent automatiquement des designs originaux, y compris des arrière-plans animés qui rendent les formulaires plus visuellement engageants. Pour des capacités encore plus avancées, considérez essayer Microsoft Copilot Pro, qui peut aider à générer des formulaires entiers à partir d’invites en langage naturel. Vous pouvez aussi envoyer des emails directement depuis Forms pour faire le suivi avec les répondants, gardant toute communication dans l’écosystème Microsoft.

L’interface utilisateur de Microsoft Forms a été progressivement rationalisée au fil des années pour prioriser la facilité d’utilisation, en faisant l’une des plus faciles à utiliser de cette liste. Vous pouvez configurer une logique de branchement pour montrer différentes questions basées sur les réponses, bien qu’elle soit plus basique que ce qu’offrent les générateurs de formulaires spécialisés. Et les types de questions couvrent la plupart des besoins standards, tels que choix multiples, texte, échelles d’évaluation et téléchargements de fichiers.

Pour les organisations déjà investies dans l’écosystème Microsoft, Forms fournit une fonctionnalité décente sans coûts logiciels supplémentaires. Il est particulièrement utile pour les sondages internes, les inscriptions à des événements et la collecte de commentaires rapides où un design avancé n’est pas critique. Cependant, si vous avez besoin de branding sophistiqué, de logique complexe ou de personnalisation extensive, d’autres créateurs de formulaire en ligne dédiés vous serviront mieux. Microsoft Forms excelle à résoudre les besoins simples de collecte de données rapidement dans le flux de travail Microsoft.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible

Note G2 : 4,5/5

4. Typeform : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour des formulaires conversationnels engageants

Avantages :

• Interface utilisateur attrayante pour les créateurs et les répondants
• Plus de 1 500 modèles avec plus de 50 thèmes de design, tous personnalisables avec validation de contraste et d’accessibilité
• Logique conditionnelle avancée

Inconvénients :

• Peut être compliqué pour des besoins simples
• Niveaux de tarification fragmentés, bloquant les fonctionnalités clés à des prix plus élevés

Recommandé pour : Les marketeurs axés sur la marque et les équipes de croissance dirigée par le produit qui ont besoin de formulaires conversationnels accrocheurs pour maintenir l’engagement des prospects à travers des parcours de qualification de prospects plus longs

Typeform a été l’une des premières applications à établir les formulaires conversationnels, où les questions apparaissent une à la fois. Et il livre cette innovation fonctionnelle dans une interface utilisateur fluide et agréable — une toile ouverte pour établir votre marque comme digne de confiance et de grande valeur.

Mais beau ne signifie pas superficiel ici. Typeform a évolué de simplement bien paraître à inclure un éditeur qui équilibre complexité et intuitivité, facilitant la personnalisation et la prévisualisation du formulaire qu’ils construisent avant de le partager pour les débutants. Vous pouvez même ajouter une vidéo à chaque carte de question, augmentant l’engagement et la probabilité que les gens finissent le formulaire. Chaque type de question est personnalisable sur le côté droit, donc vous avez aussi un contrôle plus élevé sur le résultat final.

Typeform offre quatre modes qui façonnent la fonctionnalité du formulaire : Le mode universel est l’expérience traditionnelle. Le mode qualification de prospects aide à prioriser les réponses pour faire ressortir les prospects les mieux adaptés à votre entreprise. Le mode quiz de connaissances vous permet de tester les gens. Et le mode quiz de correspondance transforme votre formulaire en expérience d’évaluation des besoins, où les résultats diffèrent, selon comment le répondant entre ses réponses (comme un formulaire de correspondance de produit qui recommande le meilleur article à acheter pour vous).

Typeform utilise plus que juste la logique conditionnelle. Quand vous appuyez sur l’onglet Workflow, vous remarquerez que ce n’est pas un simple routage de questions selon la réponse. L’application comprend sa position comme outil de collecte de données — vous pouvez intégrer des données avant que les répondants commencent à répondre, afin de pouvoir identifier leurs réponses et personnaliser le contenu. À tout moment dans le questionnaire, vous pouvez déclencher des actions conditionnelles à travers n’importe quelle application parmi les intégrations disponibles (il y en a beaucoup de natives avec des applications populaires et des milliers d’autres via Zapier).

Au-delà de la collecte de réponses, Typeform fournit des analyses détaillées qui peuvent vous aider à optimiser les conversions. Il suit les temps de completion, identifie les points d’abandon où les gens abandonnent les formulaires, et surveille les taux de conversion pour améliorer continuellement les performances. Pour la gestion des réponses, vous pouvez aussi étiqueter les soumissions et attacher des tâches pour rationaliser les flux de travail de suivi, transformant les réponses de formulaires en processus commerciaux actionnables.

Un ensemble de fonctionnalités si solide avec une expérience attrayante ne vient pas gratuitement, ni même à bon marché. Tout cela peut être à vous à partir de 25 € par mois, l’un des prix les plus élevés de cette liste, surtout considérant les limitations mesurées. Ceci est accentué par les fonctionnalités clés — comme le support de domaine personnalisé, des limites de réponses par mois plus élevées, et la suppression du branding Typeform — étant verrouillées dans des niveaux plus élevés. Ces problèmes rendent cette application mieux adaptée aux entreprises établies avec des budgets plus importants, où le branding et l’expérience client sont le nom du jeu.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Basic commence à 25 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,5/5

5. Fillout : Meilleur logiciel pour construire des formulaires de paiement dignes de confiance

Avantages :

• Fonctionnalités avancées sur le niveau gratuit
• Excellent support client
• Intégrations solides avec les logiciels de base de données

Inconvénients :

• Personnalisation de design avancée limitée
• Analyses limitées avec le plan gratuit

Recommandé pour : Les fournisseurs de produits ou services numériques qui ont besoin de pages de paiement et de commande en plusieurs étapes avec abonnements Stripe, badges de confiance, témoignages et blocs de calendrier intégrés

La plupart des consommateurs aujourd’hui sont habitués à acheter des produits et services en ligne. Même ainsi, tout le monde ne fait pas confiance à une page de paiement louche avec un design bizarre, un comportement inattendu ou de longs temps de chargement pour effectuer des actions simples. Si vous voulez faire passer votre jeu de collecte de paiements au niveau supérieur sans ouvrir une boutique en ligne ou une autre solution coûteuse, Fillout est un excellent choix.

Il y a trois ans, Fillout était un simple générateur de formulaires avec un plan gratuit généreux et des fonctionnalités à la hauteur de la plupart des autres outils de formulaires web gratuits de cette liste. Au fil du temps, cependant, il a dépassé les concurrents plus paresseux et a publié une avalanche de fonctionnalités polies, tout en maintenant sa tarification généreuse et ses niveaux payants raisonnables pour une personnalisation plus avancée. Au-delà des formulaires de base, il inclut aussi la planification de calendrier (similaire à Calendly), la création de PDF remplissables, les formulaires de paiement, les signatures électroniques et l’automatisation de flux de travail (incluant même quelques étapes alimentées par l’IA).

Construire des formulaires avec Fillout est très simple. L’expérience de l’éditeur est similaire à Typeform mais plus claire en fonctionnalité, surtout dans la disposition des types de questions. Vous pouvez aussi ajouter des champs de mot de passe, des CAPTCHA, des tableaux et des coordonnées de localisation — rare parmi les offres de cette catégorie, ce qui montre à quel point cette application peut être polyvalente. Lors de l’organisation de vos réponses, vous pouvez rapidement les synchroniser vers Notion, Google Sheets ou Airtable, facilitant la gestion de vos données.

Les formulaires de paiement couvrent les paiements uniques et les abonnements récurrents, ainsi que les modèles payez-ce-que-vous-voulez. Stripe gère la partie infrastructure, avec un processus d’intégration facile, tandis que Fillout s’occupe de l’interface. Personnalisable avec les couleurs de votre marque, il offre tous les éléments d’expérience utilisateur qui font que votre page se sent sécurisée : champs d’entrée avec étiquettes de compagnie émettrice de carte, un résumé de ce que vous achetez, et même un témoignage ou une clause de non-responsabilité pour augmenter la confiance à cette étape cruciale. Cela rend l’étape de conversion professionnelle, propre et sans friction, assurant une confiance élevée lors de l’échange d’argent et de valeur.

Fillout est un excellent choix si vous débutez avec les formulaires et soupçonnez que vous aurez bientôt besoin de fonctionnalités avancées, surtout autour des paiements. Plus que cela, c’est un bon choix si vous aimez les logiciels qui évoluent rapidement au fil du temps, car l’équipe est investie dans le fait de rendre l’application la meilleure possible. 

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Starter coûte 19 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 5/5

6. Tally : Meilleur logiciel de formulaire gratuit en ligne

Avantages : 

• Intégrations solides avec les outils de productivité
• Fonctionnalités de conformité GDPR 
• Processus de construction dirigé par clavier

Inconvénients :

• 5 pour cent de frais de traitement de paiement
• Personnalisation de design limitée

Recommandé pour : Les utilisateurs avancés de Notion, les hackers indépendants et les startups en phase de démarrage qui veulent des formulaires gratuits illimités qu’ils peuvent créer depuis le clavier et intégrer directement dans des documents ou tableaux de bord

Tally est le frère plus intelligent de Google Forms. Avec des formulaires et soumissions illimités (dans des limites d’usage équitable assez élevées), le plan gratuit de Tally est assez généreux, surtout  considérant ses intégrations, logique conditionnelle, notation et fonctionnalités avancées. C’est un excellent outil pour recueillir des commentaires rapides, numériser la paperasserie et rendre vos applications d’espace de travail plus interactives grâce aux formulaires intégrés. Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires si vous l’aimez et décidez de passer à la version supérieure, mais le plan gratuit peut vous durer assez longtemps et couvrir la plupart des besoins.

Tally brille entre les mains des utilisateurs avancés, surtout ceux qui utilisent Notion pour presque tout. Comme un document, vous pouvez construire un formulaire sans avoir à toucher beaucoup votre souris. Tapez simplement une barre oblique et utilisez les flèches directionnelles pour choisir l’un des dizaines de blocs de contenu contenant des types de questions, options de mise en page et blocs avancés pour la logique et les calculs. Cela peut rendre Tally moins intuitif pour les créateurs qui préfèrent leur souris et comptent sur cliquer les éléments visuels à l’écran, donc prenez définitivement cela en compte.

L’interface utilisateur minimaliste est similaire pour le créateur et le répondant. Elle ressemble et fonctionne parfaitement mais manque d’options de personnalisation. Avec le plan gratuit, vous ne pouvez que basculer entre les modes clair et sombre, changer les couleurs des éléments et choisir la police principale. Le compromis est clair : pas beaucoup d’opportunités pour le branding ou créer des moments wow qui marqueront.

Puisque l’esthétique est si similaire à Notion, il est facile d’intégrer un formulaire Tally à l’intérieur d’une page, remplaçant la fonctionnalité de formulaire native. Tally s’intègre aussi nativement avec Coda et Google Sheets, le rendant excellent pour les formulaires de collecte de données internes. Le plan gratuit de l’entreprise offre assez d’analyses pour parcourir les réponses et voir les visites ou conversions. Mais bien que vous puissiez collecter des paiements sur vos formulaires, Tally charge 5 pour cent de commission sur chaque transaction. C’est acceptable pour une activité peu fréquente, mais si votre volume augmente, considérez changer rapidement car cela peut commencer à gruger vos finances au fil du temps.

Si vous continuez à identifier des processus de travail qui pourraient bénéficier de formulaires pour leur donner de la structure, Tally est un bon outil pour les construire, tester et implémenter. Il peut vous durer longtemps, offrant la tranquillité d’esprit si vous travaillez dans une grande entreprise avec des milliers de soumissions de formulaires par semaine. Et avec ses intégrations, Tally facilite le déplacement de données vers d’autres applications, fonctionnant comme une application robuste de collecte de données en première ligne.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Pro coûte 29 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,8/5

7. Airtable : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour manipuler les réponses dans une expérience de base de données

Avantages :

• Capacités de données relationnelles
• Fonctionnalités de collaboration puissantes
• Fonctionnalités d’automatisation robustes

Inconvénients :

• Courbe d’apprentissage abrupte
• Pas idéal pour les formulaires traditionnels

Recommandé pour : Les équipes opérationnelles et produit qui doivent transformer les soumissions brutes en une base de données relationnelle vivante avec des vues filtrées, des enregistrements liés et des automatisations pour la collaboration inter-équipes

Si vous êtes un amateur expérimenté d’applications de productivité, vous pourriez être surpris de trouver Airtable sur cette liste. Originellement construit comme un logiciel de base de données accessible pour créer des vues personnalisées et gérer les données, il ne se positionne pas vraiment comme un générateur de formulaires. Alors que se passe-t-il ici ?

Collecter des données est une chose. Mais stocker, organiser et maintenir les données est une bataille entièrement différente, c’est pourquoi Airtable prend une place ici. Toutes les autres options de cette liste ont soit des graphiques pour afficher les réponses soit un onglet d’analyses de base pour montrer des statistiques sur comment les gens ont répondu à votre formulaire. Avec Airtable, vous pouvez créer des vues basées sur les réponses de chaque répondant, vous aidant à vous asseoir sous plusieurs angles pour trouver des tendances, motifs et voies à suivre plus rapidement.

Imaginons que vous êtes dans le milieu académique et voulez filtrer les commentaires basés sur qui est le répondant :  professeur,  étudiant, membre du personnel ou visiteur. En ajoutant ces quatre rôles comme option multi-sélection, vous pouvez ajouter les vues correspondantes. Besoin de voir ce que disent les professeurs ? Appuyez sur cette vue pour lire toutes les réponses des professeurs. Répétez pour chaque autre vue. Pour une multi-sélection concernant les sujets de plainte ou commentaires sur les espaces du campus, vous pouvez creuser plus profondément et seulement voir ce que vous devez voir à tout moment donné, simplifiant le suivi et les rapports.

Pour faire cela, configurez une vue Formulaire qui a toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour enregistrer vos données. Contrairement aux autres logiciels, les types de données sont liés à ce qu’Airtable supporte (texte, téléchargements de fichiers, URLs, enregistrements liés d’autres tableaux, etc.) plutôt qu’aux types de questions dans les applications de sondage ou types d’entrée dans les logiciels de formulaires conventionnels. Puis, quand vous avez des données qui arrivent, créez des vues filtrées et connectez les enregistrements à travers les tableaux (champs relationnels) pour organiser davantage vos données.

Puisque Airtable évolue pour devenir un constructeur d’applications et d’outils internes (le rendant excellent pour sauvegarder tous vos formulaires en un seul endroit), son moteur IA se concentre sur la construction d’un point de départ basé sur une invite. Il est généralement très approfondi, créant plusieurs formulaires et vues pour couvrir autant de cas d’usage que possible. Dans mon expérience, j’ai dû supprimer des vues et formulaires quelques fois et personnaliser ceux existants, mais j’ai rarement dû ajouter quoi que ce soit.

Alors, quand devriez-vous choisir Airtable plutôt qu’un générateur de formulaires traditionnel ? Voici un cadre de décision rapide. Ne l’utilisez pas pour les sondages ou projets de collecte de données simples. Obtenez-le pour numériser la paperasserie complexe, comme les processus d’approbation, la gestion d’inventaire, ou les projets qui nécessitent des contributions de multiples parties prenantes à travers les départements. Les formulaires Airtable ont tout ce dont vous avez besoin pour enregistrer les éléments de données les plus communs pour ces flux de travail, tandis que les vues vous permettent de manipuler les réponses et de les partager en sécurité. Les fonctionnalités de collaboration avec différents niveaux de permission aident à aligner vos équipes, et les fonctionnalités relationnelles permettent un filtrage avancé.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Équipe commence à 24 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,6/5

8. Formless by Typeform : Meilleur créateur de formulaire en ligne pour la collecte de données conversationnelle alimentée par l’IA

Avantages :

• Expérience de conversation naturelle
• Expérience de construction assistée par IA
• Capacité à répondre aux questions des utilisateurs en temps réel

Inconvénients :

• Plan payant très cher
• Courbe d’apprentissage pour l’ingénierie d’invite

Recommandé pour : Les marques logiciel en tant que service (SaaS) et direct-au-consommateur (DTC) adopteurs précoces qui veulent un assistant de chat IA qui pose à la fois des questions de filtrage et répond aux visiteurs en temps réel

Formless, une application appartenant à Typeform, transforme les formulaires traditionnels en conversations alimentées par l’IA. Au lieu de questions statiques, il répond en temps réel, s’adaptant au chat au fur et à mesure qu’il se déroule, tout en respectant vos instructions originales.

La magie se produit grâce à son modèle d’interaction bidirectionnelle : les utilisateurs peuvent à la fois répondre et poser des questions. Vous pouvez fournir des extraits de texte et des URLs pour entraîner l’IA à gagner du contexte et répondre avec précision. Cela le rend puissant pour la qualification de prospects, le support client et les scénarios de vente où les prospects ont des questions qui nécessitent des réponses immédiates.

Chaque interaction Formless génère des transcriptions de conversation détaillées, complètes avec des résumés générés par l’IA et des analyses de sentiment pour vous aider à comprendre non seulement ce que les gens ont dit, mais comment ils se sont sentis à propos de l’expérience. Ces données vont bien au-delà des analyses de formulaires traditionnels, vous donnant des insights sur les émotions des clients et la qualité de la conversation.

Avec une expérience utilisateur si unique, il n’est pas étonnant que Formless exige un processus de configuration particulier. Pas besoin d’ajouter des types de questions ou de taper des options — écrivez simplement une invite décrivant vos besoins, et la plateforme la construit pour vous, prête à tester. Elle génère l’objectif ainsi que chaque étape conversationnelle que l’IA doit traverser pour l’atteindre. Vous pouvez ajuster celles-ci avec vos compétences d’ingénierie d’invite ou recommencer à zéro une fois que vous vous sentez confiant.

L’une des principales fonctionnalités IA de Formless est la personnalisation, en faisant le meilleur générateur de formulaires pour utiliser la voix de votre marque pour effectuer la collecte de données. Là où vous passeriez autrement des heures à trouver la meilleure formulation et à la raffiner basée sur les commentaires, le moteur IA Formless peut prendre une référence et s’y tenir à travers les conversations. Avec l’interactivité ajoutée, cela peut donner l’impression que les répondants parlent directement à votre marque, vous aidant à construire des relations potentiellement plus étroites. Une autre fonctionnalité IA facilement négligée est ses capacités multilingues — il est facile pour les grands modèles de langage de régénérer l’anglais en espagnol ou japonais. Un vrai polyglotte numérique, Formless supporte plus de 120 langues.

Les modèles Formless sont intelligents : au lieu d’un formulaire de commentaires client que vous pouvez implémenter comme point de départ statique, l’application offre des quiz de recommandation qui posent des questions pour canaliser les gens vers un produit ou service,  des formulaires de candidature d’emploi qui peuvent répondre aux questions des candidats sur-le-champ, et  des générateurs de devis qui peuvent transmettre des estimations aux clients potentiels facilement.

Cette expérience peut sembler premium pour votre audience, ce qui peut justifier le prix élevé. Formless ne fait pas la publicité de son plan gratuit, mais il existe. Il offre un ensemble de fonctionnalités limité avec 25 conversations (une conversation est une interaction IA complète entre le formulaire et l’utilisateur), suffisant pour l’essayer mais pas pour l’utiliser à long terme. Si la nouveauté et la personnalisation sont des marques de fabrique de votre entreprise, Formless peut apporter un retour sur investissement (ROI) substantiel. Pour d’autres entreprises, le jury délibère encore.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Pro coûte 59 € par mois

Note G2 : Non disponible

9. WPForms : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour construire un formulaire pour WordPress

Avantages :

• Plus de 2 000 modèles
• Plus de 200 intégrations avec des applications de marketing, paiement et productivité
• Protection anti-spam robuste

Inconvénients :

• La livraison d’email peut échouer sans configuration SMTP, qui est compliquée
• Peut entrer en conflit avec les plugins de mise en cache, cassant la fonctionnalité du formulaire

Recommandé pour : Les propriétaires de sites WordPress et blogueurs qui ont besoin de formulaires de contact, paiement ou d’intégration natifs par glisser-déposer sans toucher aux intégrations externes ou au code

Un cinquième de l’internet ouvert fonctionne sur WordPress, un projet open-source qui rend possible la création, l’exécution et la croissance d’un site web pour des personnes non techniques comme vous et moi. Les outils générateurs de formulaires de cette liste sont excellents pour partager des formulaires via emails ou messages — certains peuvent être intégrés dans des sites web aussi, avec un contrôle limité. Mais si vous avez besoin de quelque chose de plus spécialisé pour votre installation WordPress, WPForms est le choix de premier plan pour collecter des données là-bas sans maux de tête.

Installez simplement le plugin WPForms et il est prêt à utiliser. L’interface du constructeur fonctionne sur un écran dédié avec des principes légèrement différents de WordPress, mais c’est assez facile à comprendre et à adapter en peu de temps. Vous pouvez glisser et déposer des champs sur la page et les ajuster en utilisant diverses options. Les paramètres de champs avancés peuvent devenir techniques rapidement avec des termes comme sélecteurs de classe CSS et opérateurs de logique conditionnelle.

Une fois prêt, vous pouvez intégrer le formulaire dans une nouvelle page de votre site web, créant une page de destination dédiée tout en maintenant la navigation et le branding de votre site. Il est aussi possible de le placer comme un bloc en utilisant l’interface du constructeur de blocs Gutenberg (si vous construisez une nouvelle page) ou coller un shortcode WordPress rapide partout où vous avez besoin qu’il apparaisse. Et ne vous inquiétez pas du design responsive — le formulaire s’adapte à toute taille d’écran dès la sortie de la boîte, donc pas besoin d’ajuster les points de rupture.

Le plugin WPForms a beaucoup évolué depuis que je l’ai utilisé pour la première fois il y a environ huit ans. La logique conditionnelle pour cacher et montrer des champs basée sur les réponses est robuste. Il vient aussi avec des intégrations marketing pour envoyer rapidement des données vers votre système de gestion de la relation client (CRM), des automatisations de flux de travail pour aider les utilisateurs à interagir avec votre site web, et même des paiements sécurisés pour que vous puissiez tout gérer sur votre site web.

Le plan gratuit WPForms est assez limité : Vous ne pouvez utiliser que 10 types d’entrée et la logique conditionnelle intelligente est verrouillée, ainsi que les paiements et paramètres avancés. Le plan devrait quand même couvrir les formulaires de contact de base sur votre site web, ce qui est excellent pour un plugin gratuit. 

WPForms excelle quand vous voulez faire fonctionner des formulaires de collecte de données et faire que les gens se déplacent sur le site web après qu’ils aient fini de répondre. Mais les plans payants débloquent le vrai pouvoir. Avec l’automatisation avancée, les intégrations tierces étendues et les outils d’optimisation de conversion, vous pouvez transformer votre site WordPress en machine de génération de prospects.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Basic coûte 99 € par an ; remises disponibles pour les nouveaux clients

Note G2 : 4,7/5

10. involve.me : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour créer des tunnels de conversion brandés

Avantages :

• Capacités de personnalisation de marque complètes
• Personnalisation avancée avec logique conditionnelle, sauts logiques et canalisation de réponses
• Notation et segmentation intégrées

Inconvénients :

• Impraticable pour les sondages larges et complexes
• Certaines intégrations peuvent être difficiles à configurer

Recommandé pour : Les marketeurs DTC et créateurs de cours concevant des quiz entièrement brandés, calculateurs et tunnels de notation qui alimentent des offres personnalisées et prochaines étapes

Un formulaire est plus qu’une simple collection de champs de saisie. Il peut aussi être un tunnel qui emmène les gens dans un voyage à travers votre marque — un moment où les gens passent d’être des consommateurs passifs de votre contenu à obtenir des informations ou offres personnalisées. Dans la  sphère business-to-consumer (B2C), les visuels et l’expérience utilisateur sont clés, puisque se sentir bien est aussi important qu’une offre raisonnable. Dans ce cas, involve.me a plein de contrôles pour vous aider à concevoir de bons formulaires et tunnels pour commencer à convertir de nouveaux clients, le positionnant plus comme un outil marketing plutôt qu’un générateur de formulaires traditionnel.

L’agent IA involve.me fonctionne vraiment bien, vous permettant de faire des changements à votre tunnel juste en écrivant des instructions dans la fenêtre de chat. Il fera l’inventaire du statut actuel du formulaire, planifiera ce qu’il doit faire ensuite, puis fera des changements selon vos instructions. Je l’ai utilisé pour personnaliser un de mes formulaires, et j’ai été surpris quand il m’a même aidé à canaliser des réponses antérieures dans des questions ultérieures du tunnel.

Alors que vous créez et personnalisez votre formulaire, chaque élément se conforme à vos paramètres de design globaux, contrôlant les polices, couleurs et tailles. S’il y a un seul élément que vous voulez distinguer du modèle, vous pouvez outrepasser le paramètre global pour le styliser exactement comme vous le souhaitez. Utiliser le type de question choix d’image est un moyen facile d’améliorer votre expérience utilisateur avec des visuels. Vous pouvez télécharger une icône ou image pour chaque option et ajouter du contenu brandé ici.

Puisque vous avez des réglementations de protection des données à naviguer, chaque formulaire involve.me vient avec une période de rétention de données de seulement 30 jours par défaut, qui peut être ajustée dans la section des paramètres généraux de l’éditeur. Il est possible d’augmenter ou diminuer cette valeur (aussi court que 24 heures et aussi long que pour toujours), mais je vous donne un avertissement ici pour que vos données ne disparaissent pas soudainement.

C’est l’âge de la donnée, et c’est formidable de voir une plateforme qui s’intègre avec de nombreux services de suivi pour faciliter l’analyse. Vous pouvez connecter involve.me avec Meta Pixel, Google Analytics et Google Tag Manager, ainsi qu’avec LinkedIn’s Insight Tag et TikTok Pixel. Cela relayera automatiquement les données d’utilisation de votre tunnel vers ces plateformes, vous épargnant la peine de devoir construire des rapports manuellement ou sur une plateforme externe.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Basic coûte 49 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,7/5

11. youengage : Meilleur créateur de formulaire en ligne pour les expériences interactives

Avantages :

• Capacités de sondage en direct pour les événements virtuels et webinaires
• Options de partage variées, incluant les bannières de site web et curseurs de page
• Bon mélange de formats interactifs, incluant les calculateurs et quiz de recommandation de produits

Inconvénients :

• La logique de saut peut être compliquée à configurer
• Analyses de base

Recommandé pour : Les organisateurs d’événements, hôtes de webinaires et gestionnaires de communauté qui veulent des sondages en temps réel, quiz et calculateurs que les participants peuvent répondre via lien ou code QR pendant la session

La plupart des formulaires sont asynchrones. Vous en créez un avec votre logiciel et l’envoyez aux gens. Ils l’ouvrent, le remplissent, puis vous renvoient la réponse. C’est tout. Mais que se passerait-il s’il y avait un moyen de faire que cet échange se passe en direct ? La réponse à cette question est youengage, l’application qui vous permet de construire des expériences interactives de collecte de données enveloppées dans un événement en direct.

Commencez par créer votre formulaire ou sondage dans la section événement en direct de l’application. L’interface youengage est légèrement différente des générateurs de formulaires traditionnels avec seulement cinq types de questions, mais ils couvrent la plupart des besoins pour tout événement en direct. Il y a aussi la possibilité de partager un projet youengage existant : Cela enverra vos spectateurs dans un formulaire construit avec le constructeur régulier, qui offre plus de types de questions et fonctionnalités.

Pour faire fonctionner l’expérience pendant votre événement en direct, commencez à diffuser dans votre logiciel vidéo ou webinaire. Ouvrez youengage, sélectionnez Mode présentation, puis partagez cet onglet de navigateur quand vous êtes prêt à sonder les participants. Donnez-leur du temps pour scanner le code QR, et partagez le lien s’ils préfèrent utiliser leur ordinateur. Quand tout le monde est prêt, utilisez les contrôles du mode présentation en bas à gauche de votre écran pour avancer. Vous pouvez voir les réponses au fur et à mesure qu’elles arrivent, et elles sont facilement disponibles pour affichage sur le stream.

Il y a plus — youengage n’est pas un poney à un seul tour. Vous pouvez créer des formulaires conversationnels, quiz, calculateurs de sondage, et même des sondages rapides aussi. Les outils de design sont forts ici, avec plein d’options pour ajouter des images, logos, et configurer les propriétés de style. Les thèmes préconfigurés combinent des arrière-plans flous avec des schémas de couleurs attrayants que vous pouvez soit utiliser comme solution en un clic ou ajuster en utilisant les contrôles pour éditer et raffiner l’apparence. Cela signifie qu’avec assez de temps, vous pouvez appliquer tout votre branding à chaque formulaire (en direct ou non), en faisant un bon outil pour engager et construire des relations avec votre audience et base de clients.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Starter coûte 29 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,5/5

12. Surveybot : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour les sondages Facebook Messenger

Avantages :

• Fonctionnalités de ré-engagement pour encourager vers la completion
• Logique conversationnelle avancée
• Intégration transparente avec Facebook Messenger

Inconvénients :

• Aucune autre intégration au-delà de Messenger
• Capacités de personnalisation limitées

Recommandé pour : Les entreprises axées sur le social, organisations non gouvernementales (ONG), et campagnes politiques qui ont besoin de sondages natifs Messenger avec des relances automatisées qui peuvent ramener les abandons pour completion

Quand vous menez la plupart de vos affaires sur Facebook, cliquer pour en sortir peut ajouter un niveau de friction qui réduit les taux d’engagement et de conversion. Au lieu d’ouvrir un nouvel onglet pour remplir le formulaire, posez vos questions directement via Facebook Messenger en utilisant Surveybot, un générateur de formulaires taillé juste pour cette niche.

Si vous essayez d’autres applications de cette liste, vous remarquerez que l’interface utilisateur de Surveybot n’est ni la plus nette ni la plus responsive. Mais ses capacités pour construire une expérience de sondage Messenger sont quand même puissantes, donc il est facile de dépasser son apparence moins polie. Intégrez simplement Surveybot avec votre compte Meta, et vos sondages seront prêts à publier. Lors de la création d’un nouveau sondage, commencez par ajouter vos questions et déterminer ce que le bot devrait faire : Voulez-vous qu’il offre une gamme de réponses ? Devrait-il montrer un délai de frappe de deux secondes ? Chaque type de question a une gamme différente de paramètres pour personnaliser l’expérience du répondant.

Du côté des réponses, l’expérience est la même que chatter avec quelqu’un sur Messenger, avec une exception : Surveybot ajoute une bulle de démarrage de conversation en haut du champ de saisie. Cette zone est aussi utilisée pour montrer les options pour les questions à choix multiples, rendant l’expérience plus agile et intuitive. Si quelqu’un échoue à compléter le sondage, la plateforme se souvient encore de qui ils sont car elle capture leurs informations de compte Facebook. Cela leur permet de revenir et de le finir plus tard et vous permet d’envoyer un message de ré-engagement pour les encourager à le faire.

Les sondages de Surveybot peuvent être présentés via un post sur votre page Facebook aussi. Quand les gens cliquent sur le lien, l’onglet chat Messenger s’ouvre, et votre bot envoie le premier message. Votre audience n’a pas à aller vers un onglet de navigateur séparé, rendant super facile de commencer un sondage. Si quelqu’un commente sur ce post, vous pouvez configurer des réponses automatisées. Les réponses ne sont pas personnalisées — ces messages statiques sont utiles pour donner des instructions simples aux gens pour commencer le sondage mais pas vraiment pour construire une relation.

Enfin, vous pouvez configurer Surveybot avec une campagne Meta Ads. Puisque vous pouvez configurer des objectifs de campagne pour les conversations Messenger, vous pouvez l’utiliser pour attirer l’attention avec vos publicités sur Facebook, puis fournir un sondage de qualification de prospects ou d’inscription via l’expérience de chat. Cela peut fournir une belle touche qui est souvent meilleure que de diriger les gens vers une page de destination et espérer qu’ils cliquent sur les liens d’appel à l’action (CTA).

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Basic coûte 35 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4/5

13. MakeForms : Meilleur créateur de formulaire en ligne pour les certifications de confidentialité et sécurité

Avantages :

• Offre la vérification mobile avec un mot de passe à usage unique
• Fournit des modèles pour les formulaires standard et par étapes
• Supporte la création de vues filtrables pour les rapports

Inconvénients :

• Plan gratuit limité
• Plus cher pour les fonctionnalités avancées que la concurrence

Recommandé pour : Les fournisseurs de soins de santé, entreprises fintech, et agences gouvernementales qui nécessitent des formulaires compatibles SOC 2 et HIPAA avec vérification par mot de passe à usage unique (OTP) ou KYC et contrôles stricts de rétention de données

Gérer les données clients est toujours un risque. L’accès non autorisé, les fuites, ou les piratages pourraient exposer votre entreprise à de lourdes amendes et des dommages de réputation. Mais vous devez quand même collecter des données, n’est-ce pas ? Votre entreprise doit encore adapter tout de ses opérations aux besoins et demandes de vos clients. Pour vous aider à naviguer les contraintes de confidentialité et sécurité tout en gardant l’oreille au sol, MakeForms offre une large gamme de certifications pour réduire le risque de problèmes.

De la  liste impressionnante de certifications de confidentialité et sécurité de MakeForm, trois se distinguent — SOC 2, HIPAA, et GDPR  — avec d’autres mesures régionales comme le California Consumer Privacy Act (CCPA) et l’Australia’s Distribution Priority Area (DPA) de près derrière. Ces certifications signifient que MakeForms est sécurisé et conforme au niveau infrastructure, incluant le chiffrement toujours activé, et ses systèmes et personnel sont formés pour gérer les données personnelles de vos clients pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre propre compte est sécurisé et que seuls les membres d’équipe sélectionnés peuvent accéder aux données.

Une des fonctionnalités uniques de MakeForm est son support KYC. Une fois KYC activé dans votre formulaire, vous pouvez ajouter une étape où les utilisateurs sont dirigés vers la plateforme sécurisée Persona, où ils peuvent prendre des photos de pièces d’identité émises par le gouvernement et des photographies biométriques pour l’authentification d’identité. Ceci est particulièrement utile pour les cas d’usage financiers, vous aidant à filtrer les répondants tôt dans le flux de travail. Toutes les données liées sont attachées à chaque réponse dans l’onglet rapport de MakeForm, permettant une analyse plus profonde et des vérifications d’antécédents, si nécessaire.

Plus qu’un backend sécurisé, l’éditeur MakeForm est simple à utiliser. Avec six onglets de navigation différents, il couvre tout sur le formulaire sur lequel vous travaillez et les données que vous collectez. Les types de saisie incluent des champs d’accord de conformité, où le répondant peut accepter les termes de votre service ou plateforme, gardant tout clair dès la première interaction. 

Sur le front design, vous pouvez personnaliser votre palette de couleurs et choisir des polices pour chaque type de texte, peu importe si c’est le texte de la question ou le texte d’aide sous le champ de saisie. Quand vous cliquez pour parcourir les modèles de design, vous découvrirez quelque chose de rare : les colonnes. Vous pouvez réellement disposer la page de formulaire en deux colonnes, ce qui est parfait pour ajouter des instructions ou du contexte sur le côté gauche avec le formulaire actuel sur le côté droit. Cette disposition est excellente du point de vue de l’expérience utilisateur, et elle fait que votre formulaire paraît plus professionnel et complet.

Lors de la gestion de plusieurs formulaires, vous pouvez vouloir utiliser la fonctionnalité Portail de Formulaires. Cet outil groupe tous vos formulaires en dossiers et les dispose sur un seul écran. Plus besoin de chercher partout ce formulaire pour demander des réparations dans un site d’usine — pointez simplement votre coéquipier vers le portail et il peut le choisir de là, en utilisant  soit leur navigateur ou un code QR unique pour y accéder sur leur téléphone.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Essentials coûte 29 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,9/5

14. BlockSurvey : Meilleur logiciel générateur de formulaires pour les sondages privés

Avantages :

• Vraie propriété des données — vos données sont à vous
• Prêt pour la conformité GDPR, HIPAA, et SOC 2
• Fonctionnalités IA fortes

Inconvénients :

• Les fonctionnalités Web3 sont complexes
• Le branchement logique multiniveau est difficile à implémenter

Recommandé pour : Les lignes directes de lanceurs d’alerte, chercheurs en santé mentale, et communautés soucieuses de la confidentialité qui exigent des formulaires chiffrés de bout en bout, routés par Tor garantissant un vrai anonymat et une propriété unique des données

Même si votre logiciel de formulaire a des certifications de confidentialité et sécurité élevées, certaines de vos données peuvent être stockées non chiffrées sur leurs serveurs, habituellement pour des raisons de performance et pour permettre une gamme de fonctionnalités. Cela signifie que quiconque parvient à contourner ces systèmes peut voir vos données et plus tard les utiliser contre vous.

Mais BlockSurvey a fait un effort supplémentaire et créé une application générateur de formulaires chiffrée de bout en bout, ce qui signifie que même son équipe de développement ne peut pas accéder à vos questions et réponses. Si un attaquant saisit des données des serveurs BlockSurvey, elles restent chiffrées et illisibles sans vos clés privées.

Le paramètre de sondage anonyme ici est unique : quand vous l’activez, la plateforme n’enregistre aucune information sur le répondant. Cela peut sembler contre-productif si vous êtes dans le jeu marketing et utilisez des plateformes d’analyse pour un meilleur ciblage. Mais si votre industrie bénéficie d’approches axées sur la confidentialité, offrir cette méthode pourrait augmenter la participation pour les gens qui seraient autrement hésitants.

La même chose s’applique aux contextes de bureau ou organisationnels où vous voulez inciter la dénonciation dans le cadre d’une enquête. Cela garantit que quiconque s’avance à travers le formulaire ne laissera pas une trace qui peut être retracée jusqu’à eux. Le trafic est routé via le routage réseau onion Tor, qui fait rebondir les données à travers plusieurs couches chiffrées sur différents serveurs dans le monde, rendant presque impossible de retracer jusqu’à l’expéditeur original.

Étant donné cette approche axée sur la confidentialité, il n’est pas surprenant que BlockSurvey supporte les fonctionnalités Web3, bien qu’elles nécessitent une familiarité avec la technologie blockchain pour implémenter. Si vous réussissez, vous pourrez vérifier les portefeuilles avant de passer à une étape ultérieure. Le token gating est aussi possible, donc vous pouvez vérifier si un utilisateur a un certain actif (comme un NFT ou une pièce) avant de procéder. Au-delà des capacités de confidentialité et Web3, BlockSurvey inclut aussi des fonctionnalités IA puissantes. Ces outils vous permettent de générer un formulaire à partir d’une invite, produire des questions de suivi sur place basées sur les réponses des répondants, et alimenter les réponses dans un grand modèle de langage (LLM) pour extraire des insights et modèles.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Standard coûte 29 € par mois ; remises disponibles pour la facturation annuelle

Note G2 : 4,8/5

15. SurveyMonkey : Meilleur générateur de formulaires pour la recherche de marché

Avantages :

• Configuration facile pour la logique avancée
• Plein de connecteurs natifs vers des applications externes, incluant les plateformes de science des données
• Méthodes de distribution variées, incluant SMS, code QR, et mode kiosque

Inconvénients :

• Tarification chère
• Les fonctionnalités d’export de données nécessitent des plans plus chers

Recommandé pour : Les chefs de produit et équipes de recherche de marché cherchant des outils de sondage spécialisés et un panel de répondants à la demande

Les produits, services, et entreprises doivent répondre aux besoins des gens pour exister. Si vous ne savez pas ce dont les gens ont besoin, comment pouvez-vous construire et grandir ? SurveyMonkey est un pont qui connecte les deux extrémités de cette équation, agissant comme un générateur de formulaires et plateforme de recherche de marché roulés en un.

Cet outil unique offre des méthodologies de recherche de marché spécialisées au-delà de tout logiciel de formulaire de sondage basique. Vous pouvez faire une analyse MaxDiff pour prioriser les fonctionnalités de produit, utiliser la recherche de prix Van Westendorp pour trouver les points de prix optimaux, ou déployer une analyse conjointe pour comprendre les préférences des acheteurs. Plus de 13 modèles de recherche incluent des assistants étape par étape qui vous guident à travers la configuration de méthodologie appropriée pour aider à assurer des résultats statistiquement valides.

Si vous êtes une startup ou n’avez pas encore une audience forte, vous pouvez acheter des réponses de SurveyMonkey. Ils prendront les formulaires de votre projet de recherche et les mettront dans les mains de votre audience cible. Vous pouvez choisir combien de réponses vous avez besoin et construire un profil avec des critères de ciblage préréglés (employés à temps plein, consommateurs acheteurs, etc.), ou le configurer vous-même en utilisant des filtres pour la localisation, genre, tranche d’âge, ou revenu du ménage. Chaque projet est facturé séparément, avec 100 réponses coûtant environ 120 € au moment de l’écriture.

Les analyses en temps réel génèrent automatiquement des insights au fur et à mesure que vos réponses de formulaire arrivent, avec l’IA identifiant les modèles de sentiment et thèmes clés dans les réponses ouvertes. La plateforme fait des tests de signification statistique, tabulations croisées, et analyse de tendance qui nécessiteraient typiquement un logiciel de recherche dédié.

Bien que vous pourriez utiliser SurveyMonkey pour des formulaires basiques, il est vraiment conçu pour la recherche de marché sérieuse. Les chefs de produit l’utilisent pour la priorisation de fonctionnalités, les marketeurs pour les études de perception de marque, et les dirigeants pour la prise de décision stratégique. Il transforme les commentaires clients éparpillés en intelligence d’affaires actionnable.

Plans/Tarification : Plan gratuit disponible ; Plan Team Advantage coûte 30 € par utilisateur par mois, commençant à 3 utilisateurs et facturé annuellement

Note G2 : 4,4/5

Construire le formulaire parfait rapporte rapidement

Le logiciel de création de formulaires aide à rationaliser et simplifier la collecte de données — sans tous les échanges d’emails confus ou feuilles de calcul éparpillées. Et une fois que vous développez les compétences pour poser les bonnes questions, vous  rassemblerez des insights actionnables pour une prise de décision mieux informée et plus rapide.

Choisissez une à trois applications de cette liste et essayez-les pendant une courte période. Puis testez-les pour vos propres cas d’usage uniques pour voir comment elles se comparent. Si vous avez besoin d’un outil pour le long terme, avec plein de modèles et un ensemble de fonctionnalités polyvalent, assurez-vous d’essayer Jotform.

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