Comment envoyer un email en fonction de la réponse de l'utilisateur

Si vous avez besoin d’envoyer des emails selon certaines conditions, vous pouvez utiliser la condition logique Modifier le Destinataire de l’Email. Cette condition, lorsque remplie,change les destinataires des mails de Notification ou du Répondeur automatique.

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Par exemple, sur ce formulaire de démonstration, la logique conditionnelle est appliquée à la question “Souhaitez-vous vous abonner à notre liste de diffusion ?”. Le formulaire envoie différents emails selon la réponse donnée.

Créer vos Email d’Alerte

La première étape est de créer les emails:

1. Dans le générateur de formulaire, cliquez sur Paramètres en haut de la page.
2. Dans le panneau de gauche, choisissez l’onglet Emails.
3. Ensuite, créez votre modèle d’Email de notification ou de votre Répondeur automatique selon vos besoins.

Configurer une logique conditionnelle

Une fois les emails prêts, vous pouvez configurer la logique conditionnelle:

1. Dans le générateur de formulaire, cliquez sur Paramètres en haut de la page.
2. A gauche, choisissez Conditions.
3. Ajoutez une nouvelle condition Modifier le destinataire de l’email.

4. Maintenant, configurez la condition et l’action dans la fenêtre suivante. Dans notre formulaire d’exemple, la logique conditionnelle pour le choix “Oui” est la suivante:

Cet exemple ci-dessus envoie une Notification (Oui) et un email Répondeur (Oui) aux destinataires définis lorsque la personne qui rempli le formulaire répond “Oui” à la question “Voulez-vous rejoindre notre liste de diffusion ?”.

5. Une fois satisfait, cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la page.
6. Et finalement, configurez les autres conditions pour les autres modèles d’email.

Les alertes email associées à une condition logique montrent l’icône “Incluant des Conditions”.