L’analyse des données du formulaire joue un rôle essentiel dans la réussite d’une entreprise en ligne. Elle permet de suivre les données des utilisateurs, d’affiner les réponses et de comprendre le comportement des clients afin d’augmenter vos taux de conversion.
La fonctionnalité d’analyse des données du formulaire de Jotform recueille des informations de base telles que le nombre de soumissions par jour, par mois et par an, le pays dans lequel vos clients ont soumis le formulaire, l’appareil qu’ils ont utilisé, les taux de conversion, etc. Voyons cela plus en détail ci-dessous.
Accès à l’Analyse des données du formulaire
Vous pouvez accéder facilement à vos statistiques de formulaires en quelques étapes simples. Voici comment procéder :
- Accédez à votre page Mon Espace de Travail, cliquez sur Filtre en haut et, dans la liste déroulante qui s’ouvre, décochez les cases en regard de tous les éléments sauf en regard de Formulaires afin que seuls ceux-ci s’affichent sur la page.
- Placez votre curseur sur votre formulaire et cliquez sur Plus à droite de la ligne sélectionnée.
- Dans la liste déroulante qui s’ouvre, cliquez sur Analyse des données du formulaire dans la colonne Données.
Cette action vous redirige vers un nouvel onglet de votre navigateur qui affiche les statistiques du formulaire.
Tableau de bord d’Analyse des données du formulaire
Le tableau de bord analytique de Jotform offre une vue d’ensemble en un clin d’œil des performances de votre formulaire, comme illustré ci-dessous. Vous pouvez filtrer les données par semaine, mois, période personnalisée ou afficher toutes les données simultanément. Le tableau de bord comprend les quatre onglets principaux suivants :
- Onglet Vues : indique le nombre de fois où le formulaire a été consulté.
- Onglet Réponses : affiche le nombre total de soumissions de formulaires.
- Onglet Taux de conversion : indique le pourcentage d’utilisateurs ayant rempli le formulaire après l’avoir consulté.
- Onglet Temps moyen : indique le temps moyen passé par les utilisateurs sur le formulaire.
Des sous-onglets sont disponibles sous les onglets principaux : Trafic, Appareil, Plateforme et Emplacement. Ils fournissent des informations complémentaires en fonction de l’onglet principal sélectionné et vous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et leurs habitudes de soumission.
Trafic
L’onglet Trafic fournit des informations détaillées sur l’activité des visiteurs sur votre formulaire. Voici ce que vous pouvez y trouver :
- Visiteurs récents : affiche les adresses IP des visiteurs récents. Sous les onglets Réponses et Temps moyen, figurent également les noms des utilisateurs ayant soumis le formulaire avec succès.
- Date : la date du dernier accès ou de la dernière soumission de formulaire.
- Réponse : une coche indique que la soumission a été effectuée. Survolez-la et cliquez sur Voir la réponse pour consulter la réponse. Un tiret signifie qu’aucune soumission n’a été effectuée.
- Durée : le temps passé par les utilisateurs à naviguer ou à soumettre le formulaire.
- Emplacement : indique le pays depuis lequel les visiteurs ont accédé au formulaire.
- Appareil : fournit des détails sur le type d’appareil et la résolution d’écran de l’utilisateur.
Appareil
L’onglet Appareil vous fournit des informations sur la façon dont les utilisateurs accèdent à votre formulaire. Voici les principaux sous-onglets que vous pouvez y trouver :
- Répartition des appareils : affiche les types d’appareils (ordinateur de bureau, tablette ou smartphone) utilisés pour consulter ou soumettre votre formulaire, ainsi que le nombre de vues pour chacun.
- Tailles d’écran : affiche les différentes résolutions d’écran des appareils des utilisateurs et le nombre de vues correspondant à chaque taille.
Plateforme
L’onglet Plateforme vous fournit des informations sur l’environnement de navigation de vos visiteurs. Il vous aide à identifier les navigateurs et systèmes d’exploitation les plus fréquemment utilisés pour accéder à votre formulaire.
- Navigateurs : affiche les principaux navigateurs web utilisés par vos visiteurs, ainsi que le nombre de vues pour chacun.
- Plateforme : affiche les systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Android, iOS, etc.) et le nombre de vues par système d’exploitation.
Emplacement
L’onglet Emplacement offre une représentation visuelle de la provenance des visiteurs de votre formulaire. Une carte du monde met en évidence la répartition des vues et des réponses et vous permet de mieux comprendre la portée géographique de votre audience.
Utiliser Google Analytics
Si vous maîtrisez l’analyse de données et utilisez Google Analytics, vous pouvez ajouter le widget Google Analytics à votre formulaire afin de suivre les données des visiteurs. Pour en savoir plus, consultez notre guide intitulé Comment ajouter un widget à votre formulaire.
Comment obtenir d’autres données utilisateur
Jotform propose plusieurs widgets d’analyse de données, que vous pouvez découvrir sur notre page dédiée. En voici quelques-uns parmi les plus utilisés :
- Widget Champ de saisie caché
- Widget Obtenir l’URL du référent
- Widget Recherche agent utilisateur
- Widget Localisation des visiteurs
Vous pouvez également consulter notre guide intitulé Comment récupérer les informations du navigateur des utilisateurs.
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