Fonctionnalités et tarifs Jotform

Oui, le compte de base (Débutant) est idéal pour les individus ou les petites équipes qui commencent tout juste leur parcours de collecte de données. Le forfait Débutant inclut toutes les fonctionnalités standard, tels que les modèles de formulaire, les intégrations de paiement et les widgets. Vous devrez passer à un forfait payant pour augmenter vos limites. Gardez à l’esprit que vos formulaires et documents signés incluront le logo Jotform, qui pourra être supprimé une fois que vous aurez souscrit à un forfait payant.

Le forfait Bronze est le forfait payant le moins cher. Ce plan est idéal pour les startups ou les indépendants qui se lancent dans la collecte de données et qui ont besoin de plus que les bases. Avec ses plafonds généreux, le forfait Bronze vous permet de gérer votre entreprise en toute simplicité.

Le forfait Argent offre le meilleur rapport qualité-prix pour les petites et moyennes entreprises. Vous pouvez faire évoluer la gestion des données à mesure que votre organisation se développe.

Le forfait Or offre les limites les plus élevées (en dehors des forfaits Entreprise) pour votre compte Jotform et fournit en option la conformité HIPAA. Outre les intégrations, les widgets, les approbations de groupe, etc., vous pouvez créer des formulaires compatibles HIPAA et collecter des informations médicales et des signatures électroniques de la part de vos patients. Toutes les données sont chiffrées, vous n'aurez donc pas à vous soucier de la sécurité des informations de santé soumises via vos formulaires.

Le forfait Jotform Entreprise convient aux grandes organisations. Il s'agit du seul forfait Jotform multi-utilisateur et il offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment une sécurité améliorée, des domaines personnalisés, l'authentification unique (SSO), des fonctionnalités HIPAA, et bien plus encore. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

S'il n'existe pas de période d'essai pour les forfaits payants Jotform, vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités standard de Jotform avec le forfait Débutant gratuit, exception faite des fonctionnalités de conformité HIPAA. Une fois que vous avez dépassé les limites du compte Débutant, vous pouvez passer au forfait supérieur en quelques clics.

Vous pouvez opter pour une période d'abonnement au mois ou à l'année. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois pour les forfaits mensuels et chaque année pour les forfaits annuels, sauf si vous résiliez votre abonnement avant son échéance.

Si vous souscrivez à un abonnement annuel, vous pouvez économiser jusqu'à 20 % par rapport aux abonnements mensuels des forfaits Bronze, Argent et Or.

Oui ! Jotform offre des réductions exclusives de 50 % sur les forfaits Bronze, Argent et Or (abonnements mensuels et annuels) pour les établissements d'enseignement et les organisations à but non lucratif. Pour obtenir votre remise, postulez pour une remise pour les organisation à but non-lucratif ou une remise éducation. Une fois votre profil approuvé, vous pourrez profiter de la réduction de 50 %.

Jotform offre de nombreuses promotions tout au long de l'année. Ces réductions sont disponibles uniquement lors du passage vers un forfait annuel de niveau supérieur. Les réductions ne sont pas disponibles pour votre forfait actuel. Les forfaits se renouvelleront automatiquement au plein tarif lors de la période d'abonnement suivante.

Lorsque vous passez à un forfait payant avec Jotform, vous obtiendrez instantanément des limites plus élevées, vous permettant de collecter plus de données auprès des utilisateurs qui font le succès de votre entreprise. Obtenir des données des utilisateurs peut permettre de prendre des décisions commerciales et d'économiser du temps, de l'argent et des ressources.

Lorsque vous atteignez une limite d'utilisation, le système vous enverra un email de notification et vous avertira sur votre tableau de bord. Vous pouvez passer à un forfait supérieur pour augmenter vos limites ou supprimer des soumissions de formulaire pour libérer de l'espace.

Veuillez noter que si vous dépassez votre stockage total de soumissions, le système supprimera la réponse au formulaire la plus ancienne pour faire de la place aux nouvelles soumissions. Pour éviter de perdre des données, vous pouvez télécharger vos anciennes soumissions puis purger votre compte. Pour des informations détaillées, consultez ce guide.

Limite de formulaires : la limite de formulaires fait référence au nombre maximum de formulaires pouvant être actifs sur votre compte.

Limite d'utilisation : la limite d'utilisation correspond au nombre maximum de fois que vous pouvez utiliser une fonctionnalité. Seule la limite d'appels API est réinitialisée quotidiennement.

Limite de soumissions : une soumission de formulaire correspond aux données collectées lorsqu'un utilisateur remplit avec succès un formulaire. La limite de soumissions fait référence au nombre total de réponses à tous les formulaires que votre compte peut prendre en charge sur une base mensuelle.

Limite d'affichage des formulaires : la limite d'affichage des formulaires fait référence au nombre total de fois où vos formulaires peuvent être consultés pour l'ensemble du compte sur une base mensuelle. Pour plus d'informations, consultez les limites d'affichage des formulaires.

Limite des champs de formulaire : un champ de formulaire est un élément d'un formulaire, tel qu'une zone de texte, une calculatrice ou un champ de signature. La limite des champs de formulaire fait référence au nombre maximum d'éléments et/ou de widgets autorisés sur un formulaire.

Limite de soumission de paiement : une soumission de paiement est une soumission d'un formulaire qui accepte les paiements via les intégrations de paiement de Jotform. La limite de soumission des paiements correspond au nombre total de paiements valides que vous pourrez collecter mensuellement avec vos formulaires.

Limite de documents signés : la limite de documents signés fait référence au nombre total de documents de signature électronique que vous pouvez recevoir sur votre compte chaque mois.

Stockage total des soumissions : le stockage total des soumissions fait référence au nombre maximum de soumissions de formulaires que vous pouvez stocker dans votre compte.

Espace de téléversement : l'espace de téléversement est l'espace disque disponible que vous pouvez utiliser pour stocker les fichiers téléversés sur vos formulaires. Pour libérer de l'espace, vous pouvez supprimer puis purger toutes vos entrées de formulaire incluant des fichiers téléversés.

Fonctionnalités de conformité HIPAA : les fonctionnalités de conformité HIPAA sont des fonctionnalités facultatives, incluant le chiffrement, l'audit et la segmentation des données de santé sensibles, que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vos formulaires sont conformes aux réglementations HIPAA. Ces fonctionnalités sont accessible uniquement avec des forfaits Or et Entreprise.

Logo Jotform : les formulaires créés par les utilisateurs sur le plan Débutant de Jotform incluent le logo Jotform. Les utilisateurs d'autres forfaits Jotform peuvent supprimer ce logo et le remplacer par le leur.

Jotform accepte les paiements par carte bancaire et par PayPal.

Jotform facture ses utilisateurs en dollars américains ou en euros, selon l'endroit où vous vous trouvez. Si vous résidez en Europe, vous êtes facturé en euros. Ceux du reste du monde sont facturés en dollars américains. Veuillez noter que vous pouvez consulter le montant converti en devise locale sur votre reçu de carte bancaire.

Tous les paiements effectués auprès de Jotform incluront automatiquement les taxes dans le prix final afin de respecter les réglementations locales. Si vous disposez d'un numéro d'identification fiscale valide, la taxe sera supprimée de votre transaction lors du processus de paiement. Si vous disposez d'un certificat d'exonération fiscale, veuillez contacter l'assistance pour nous adresser votre certificat, et nous ajusterons les prix en conséquence.

Vous pouvez passer au forfait supérieur à tout moment et vos limites augmenteront immédiatement. Toutes les fonctionnalités supplémentaires incluses dans votre nouveau forfait seront disponibles dès la mise à niveau. Lors de la mise à niveau de votre abonnement, le temps non utilisé sur votre forfait précédent sera appliqué à votre nouveau forfait et vous paierez un tarif d'abonnement au prorata.

Lorsque vous passez à un plan avec des limites inférieures, celles-ci prennent effet immédiatement. Le temps non utilisé de votre forfait sera ajouté à votre compte en tant que solde positif et sera utilisé pour votre prochaine facture.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement et revenir à un compte gratuit, consultez ce guide. Lorsque vous résiliez un forfait payant, vous resterez sur votre forfait existant jusqu'à la date de facturation suivante, à laquelle votre compte sera transformé en compte gratuit.

Vos données sont en sécurité avec Jotform. Jotform utilise Google Cloud et AWS pour tous nos besoins d'hébergement de centres de données et ne gère aucun serveur interne. De plus, Jotform est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et au California Consumer Privacy Act (CCPA). Veuillez visiter la page de sécurité de Jotform pour en savoir plus.

Les indicateurs et limites d’utilisation des Assistants IA de Jotform reposent sur plusieurs paramètres essentiels. La limite d’Assistants IA correspond au nombre maximal d’assistants IA pouvant être actifs simultanément dans votre compte. Les conversations mensuelles désignent le volume total d’interactions autorisées chaque mois, qu’elles aient lieu par chat ou par téléphone. Quant aux sessions mensuelles, elles englobent les consultations du chatbot, les rechargements de page et les débuts d’appels téléphoniques, même en l’absence d’interaction utilisateur effective. Les appels vocaux mensuels correspondent au nombre total de minutes que les Assistants IA peuvent utiliser chaque mois pour des interactions téléphoniques ou des appels via le web. Les SMS mensuels indiquent la quantité maximale de messages envoyés par les utilisateurs à l’ensemble des assistants IA de votre compte chaque mois. La limite de la base de connaissances détermine le volume total de caractères autorisés pour les contenus utilisés par les assistants IA, incluant le texte brut, les documents, les questions-réponses et les liens URL. Par ailleurs, il est possible d’ajouter un numéro de téléphone dédié (option de module complémentaire de numéro de téléphone dédié), moyennant un coût supplémentaire, afin d’offrir un service plus personnalisé à vos clients.

Dans le contexte des Assistants IA, un appel téléphonique désigne les appels effectués à l’aide d’un numéro de téléphone dédié ou d’un numéro classique avec une extension. Ces appels passent par les systèmes de téléphonie traditionnels et nécessitent un véritable numéro de téléphone pour établir la connexion.

À l’inverse, un appel vocal est un appel passé via une plateforme en ligne, sans utiliser de numéro de téléphone dédié. Il fonctionne via Internet plutôt que par le biais d’un réseau téléphonique traditionnel.

Il est important de noter que la limite mensuelle d’appels vocaux est partagée entre les appels vocaux et les appels téléphoniques : l’utilisation de l’un ou l’autre sera comptabilisée dans le même quota.

Le module complémentaire Numéro de téléphone fournit un numéro de téléphone dédié à votre assistant IA, lui permettant de gérer les appels en toute transparence. Cette fonctionnalité permet à votre assistant IA d'interagir avec les clients par le biais de la voix, offrant ainsi une expérience plus personnalisée. Les appels passés à l'aide de ce numéro dédié sont pris en compte dans la limite des appels vocaux partagés.

Le module complémentaire Numéro de téléphone est disponible avec deux options de durée d’abonnement : mensuel et annuel. Vous pouvez choisir la formule qui correspond le mieux à vos besoins. Cependant, veuillez noter que vous pouvez économiser jusqu’à 20 % en optant pour l’abonnement annuel.

Oui, vous pouvez acheter le module complémentaire Numéro de téléphone dédié dans le cadre de notre plan Débutant. Le module complémentaire est disponible en tant que fonctionnalité supplémentaire quelle que soit votre formule d'abonnement.

Malheureusement, il n’est pas possible de réactiver un ancien numéro de téléphone. Une fois qu’un numéro est désactivé ou qu’un abonnement est annulé, il ne peut pas être récupéré. Si vous avez besoin d’un nouveau numéro, vous devrez acheter l’option « Numéro de téléphone dédié », mais celui-ci sera différent de votre numéro précédent.

Oui, vous pouvez utiliser votre assistant IA avec un numéro de poste qui se trouve dans l'onglet Publier de votre Assistant. Cependant, veuillez noter que cela peut s'avérer difficile, car les appelants devront saisir manuellement le numéro de poste pour joindre votre assistant. Ce processus peut prendre du temps et affecter l'expérience utilisateur.

Vous pouvez choisir un numéro de téléphone dédié aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada. Ces numéros sont disponibles dans le monde entier et accessibles aux appelants du monde entier.

Si vous sélectionnez les États-Unis ou le Canada comme pays lors de l'achat d'un numéro de téléphone dédié, vous pouvez également sélectionner un indicatif régional.

Non, les compléments de numéros de téléphone dédiés sont des abonnements récurrents à moins qu'ils ne soient annulés. Ils se renouvellent automatiquement en fonction du cycle de facturation mensuel ou annuel sélectionné.

Vous pouvez gérer votre abonnement téléphonique en accédant aux paramètres de votre compte Jotform, puis à la section 'Facturation'. Vous pourrez ensuite mettre à jour ou résilier votre abonnement selon vos besoins.

Les Assistants IA améliorent la précision des données en validant les entrées en temps réel et en formatant les réponses des utilisateurs en fonction de la structure requise d'un formulaire. Ils réduisent ainsi les erreurs manuelles et améliorent la cohérence des données.

Les Assistants IA Jotform adhèrent aux protocoles de sécurité standard de l'industrie, garantissant que toutes les données collectées et traitées sont sécurisées et cryptées.

Les Assistants IA Jotform utilisent GPT-4 d'OpenAI, hébergé dans un environnement cloud sécurisé, pour fournir des réponses.

GPT-4 d'OpenAI est conçu avec un niveau de sécurité conçu pour les professionnels : on trouve noatmment le chiffrement des données en transit et au repos et des fonctionnalités prenant en charge la conformité aux principales réglementations, telles que le RGPD.

Les fonctionnalités de l'Assistant IA Jotform permettent de se conformer aux réglementations mondiales en matière de protection des données, en garantissant la transparence et le contrôle des données personnelles.

Oui, nous utilisons les modèles Gemini de Google via Vertex AI pour nos comptes conformes à l'HIPAA, car ils fournissent un accord d'association commerciale (BAA) pour garantir la conformité avec les réglementations HIPAA.

En savoir plus sur la façon dont Jotform permet de respecter les exigences de conformité de l'HIPAA.

Jotform n’utilise pas les données collectées par l’intermédiaire des Assistants IA pour améliorer ses services ni à d’autres fins, comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Les données recueillies par les Assistants IA restent privées, bien que nous puissions les partager avec des fournisseurs d’IA tels qu’OpenAI, elles seront toutefois toujours conservées en toute sécurité. Le contenu de vos formulaires et des champs de formulaire est utilisé pour entraîner vos Assistants IA personnels, mais votre nom ainsi que d’autres données personnelles ne seront pas utilisés à cette fin. Découvrez dès maintenant les fonctionnalités de sécurité des Assistants IA Jotform.

Les Assistants IA offrent de nombreux avantages qui améliorent à la fois l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Ils interagissent de manière amicale, avec politesse, empathie et bienveillance, afin de favoriser un climat de confiance et une expérience positive. Grâce à leur assistance en temps réel, les Assistants IA fournissent des réponses immédiates et des conseils pertinents, ce qui augmente la satisfaction des utilisateurs. Leur capacité à monter en charge leur permet de gérer un grand nombre d’interactions sur plusieurs canaux simultanément, sans compromettre la qualité. Grâce à la personnalisation, ils s’adaptent au comportement et aux préférences des utilisateurs pour proposer une expérience sur mesure. Ils renforcent également l’automatisation en simplifiant les flux de travail et en prenant en charge des tâches répétitives comme les approbations ou la saisie de données. Enfin, les Assistants IA optimisent l’efficacité en faisant gagner du temps et en réduisant les coûts, en remplaçant les processus manuels par des solutions intelligentes et automatisées.

Les Assistants IA Jotform se composent de plusieurs éléments essentiels et complexes qui renforcent leurs fonctionnalités. Les fonctions définissent les capacités principales des assistants, leur permettant d’exécuter diverses tâches. Le traitement du langage naturel (NLP) leur permet de comprendre les requêtes des utilisateurs et d’y répondre efficacement. La base de connaissances stocke des informations clés utilisées pour fournir des réponses précises. Un moteur de prise de décision analyse les données reçues et détermine les réponses les plus appropriées. Les intégrations assurent une connexion fluide avec d’autres outils et plateformes, tandis que les options de personnalisation permettent d’adapter les assistants aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Les avatars renforcent l’interaction utilisateur en apportant une identité visuelle. Le support multicanal garantit le fonctionnement des assistants IA sur différents canaux de communication. La sécurité des données et la conformité protègent les informations des utilisateurs et assurent le respect des normes de confidentialité. Un moteur de personnalisation adapte les interactions en fonction des préférences des utilisateurs, et un module de formation permet aux assistants IA d’améliorer continuellement leurs performances.