Comment annuler un abonnement et revenir à la version gratuite

January 19, 2022

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Jotform.
  2. Passer votre curseur sur votre Avatar dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres.
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  1. Accédez à l’onglet Facturation, puis cliquez sur le bouton Changer de forfait.
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4. De votre forfait actuel, vous pouvez passer au forfait Débutant (gratuit) en cliquant sur le bouton Passer au forfait inférieur.

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5. Une fenêtre contextuelle affichant les informations supplémentaires s’ouvrira. Veuillez suivre les instructions mentionnées pour procéder à l’annulation de votre forfait ou revenir au compte “Gratuit”.

Veuillez vérifier les points suivants:

  • Après la confirmation de l’annulation de l’abonnement, l’abonnement ne sera plus facturé à la prochaine date de paiement.
  • Bien qu’il n’y ait plus de frais de facturation après l’annulation de l’abonnement, le compte restera toujours en statut payé (Bronze, Argent, Or) pour la période pendant laquelle vous avez payé.
  • L’abonnement sera automatiquement passé au forfait Débutant (gratuit) à la date d’expiration de l’abonnement.
  • La date d’expiration de l’abonnement est généralement la date indiquée dans la prochaine date de paiement qui peut être vue dans la page de facturation.
  • Si votre abonnement est payé directement via PayPal, vous pourriez devoir l’annuler directement dans votre compte PayPal.

Voici le lien vers ce guide spécifique que vous pouvez suivre:

https://www.jotform.com/fr/help/789-comment-annuler-mon-abonnement-paypal/


Si vous avez essayé de créer un formulaire d’abonnement mais que vous soyez tombé sur cette page par erreur, voici un exemple de création d’un formulaire d’abonnement.

https://www.jotform.com/form-templates/category/subscription

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