AI 予約設定システム

AI予約管理アシスタントは、人工知能を活用したバーチャルアシスタントです。ユーザーと会話しながらリードとして見極め、自動的に予約をスケジュールします。Jotform AIエージェントを使えば、コーディング不要で構築できます。このエージェントは、動的で会話型のロジックを使って質問を投げかけ、リアルタイムで空き状況を確認し、予約枠を提案します。ウェブ、チャット、電話、WhatsAppやMessengerなどのメッセージングアプリを通じて、最初のやり取りから確認まで、予約プロセス全体を処理します。

空き状況管理は完全にカスタマイズ可能です。営業時間、予約間のバッファ時間、週末や祝日などの特定の日をブロックすることができます。たとえば、オフィスが月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで営業しており、各通話の後に30分の休憩がある場合、AIエージェントはそのスケジュールに正確に合致する予約時間のみを提示します。また、すでに予約済みの時間枠も考慮するため、ダブルブッキングを防ぎ、ユーザーには実際に利用可能な時間のみが表示されます。

はい、可能です。Jotform AIエージェントでは、予約の上限やルールを設定してカレンダーを管理できます。事前予約可能な期間の制限(例:14日先まで)、1日あたりの予約件数の上限設定(例:1日最大5件)、特定の曜日のみ予約枠を開放するなど、柔軟に設定できます。これは、限られた時間で運営するコンサルタント、コーチ、医療機関や、予約をまとめて管理したい場合に特に便利です。

AIエージェントをGoogleカレンダーに接続すると、リアルタイムで空き状況を確認し、新しい予約を直接カレンダーに同期できます。つまり、Jotform以外で個人的な予定や別の会議を入れた場合でも、AIエージェントがそのブロックされた時間を認識し、新しい見込み顧客には提案しません。また、予約時に取得したクライアント名、連絡先、面談目的などの詳細情報もカレンダーに自動反映されるため、すべての情報を一元管理でき、管理業務を削減できます。

はい、これは最も強力な機能の一つです。予約が確定した後、AIエージェントに複数のフォローアップアクションを実行させるよう設定できます。たとえば、カレンダー招待付きの確認メール、ミーティングの24時間前のリマインダー、通話後のフィードバックフォームなどを送信できます。さらに、CRMへのデータ送信、プロジェクト管理ツールでのタスク作成、チームへの内部通知なども可能です。これらのフォローアップは、Jotformのワークフロー自動化ツールを使って自由にカスタマイズできます。

AIエージェントは、Webサイト、チャットボットウィジェット、SMS、WhatsApp、Facebook Messenger、さらには電話など、さまざまなチャネルに展開できます。このオムニチャネル機能により、見込み客が最初にどこで接触しても、一貫したスケジューリング体験を提供できます。Instagramのプロフィールリンクをクリックした場合でも、ビジネス用の電話番号にかけた場合でも、AIエージェントがすぐに対応し、スケジューリング業務を引き継ぎます。

はい、対応しています！Jotform AIエージェントはリアルタイムの音声対話に対応しており、着信に応答し、自然で人間らしいトーンでユーザーと会話し、記録のために会話を文字起こしすることができます。これは、歯科医院、修理サービス、ウェルネスクリニックなど、予約受付を電話に頼っている企業にとって特に価値があります。AIは発信者の情報を収集し、予約を取り、さらには実際の受付担当者のように追加のサポートを提供することもできます。