アカウントの削除をお願いします

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    kirisakiren127
    2026年4月14日 3:34に質問

    アカウントの削除をお願いいたします。

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    Podo: Support Specialist
    2026年4月14日 3:35に返信

    アカウントの削除は、ユーザーご自身の操作で行っていただく必要がありますので、以下の手順をご確認ください。

    まず有料プランをご利用中の場合は、先にサブスクリプションの解約をお願いします。

    • 手順ガイド:「How to Cancel a Subscription and Downgrade Back to Free」
      • こちらのガイドに沿ってサブスクリプションをキャンセルすると、次回請求日までは現在のプランが継続し、その後自動的に無料プラン(Starter)にダウングレードされ、以降の請求は止まります。

    サブスクリプション解約後に返金が必要な場合:

    • 「Refund Request」フォームから返金リクエストを送信してください。
    • モバイルアプリ経由で購入された場合は、Google Play ストアまたは Apple App Store から直接返金申請を行ってください。

    そのうえで、アカウント自体を削除するには:

    • 手順ガイド:「How to Delete Your Jotform Account」を開きます。
    • ガイド内の手順に従って、
      • アカウント設定ページへアクセス
      • アカウント削除の項目を選択
      • 確認事項に同意して削除を確定 という流れで進めてください。

    どのプランをご利用中か(無料/有料、購入元など)が分かれば、もう少し具体的に案内もできますので、よければ教えてくださいね。

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