Form Builder: Review Before Submit Widget Shows Duplicated Product Total

「送信前にレビューするWidget」を使用しています。プロダクトリストを使用しており、通常の送信後の回答では価格と数量が正しく表示されます。しかし、送信前レビュー画面では、プロダクトの合計金額が「¥0￥9,000」のように重複・誤表示されます。プロダクトリスト内には複数の数量入力項目があります。送信前レビュー画面でもプロダクト名、数量、合計金額を正しく表示できるようにしたいです。

Hi フプの森,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

送信前レビュー画面での合計金額が「¥0¥9,000」のように二重表示される件について、現在の知識ベース内では、「送信前にレビューする」ウィジェットと Product List を併用した際に、合計金額が 0 と正しい合計の両方で表示されてしまう既知の挙動や、その解消用の設定・回避策に関する情報が見つかりませんでした。

そのため、送信前レビュー画面で Product List のプロダクト名・数量・合計金額を完全に正しい形で表示する具体的な方法を、現時点の知識ベースからご案内することができません。

お手数ですが、フォームの構成（Product List の設定内容や、数量入力の方法など）について、もう少し詳細を共有いただければ、改めて確認してみます。もし可能であれば、フォーム URL と、どのプロダクト・数量でどのような表示になっているかをテキストで補足していただけると状況を把握しやすくなります。

Let us know if you have any other questions.

Hi フプの森,

Our Japanese support agents are busy helping other users right now, so I'll help you in English using a translation tool for now. Feel free to reply in whichever language you're comfortable with, and if you'd like, we can forward this to our Japanese team, though you'd wait until they're available.

I took a look at this. Your Product List is set up correctly. Each item carries its two quantity options, Spring ephemerals and Lichen, along with your multiples-of-6 rule and the markup tiers, and it prices each order and adds up the total correctly when the form is submitted.

The doubled figures on the review screen (the ¥1,500¥1,500 and the ¥0¥9,000) come from a display limitation in the Review Before Submit widget when a single product uses more than one quantity option. The widget repeats the unit price and puts an empty ¥0 in front of the total on that preview page only. The values that actually get submitted, and the ones in your notification email, stay correct, so every order is still captured accurately.

Since your setup is already right and the miscount is only in the widget's preview, nothing on your side needs changing. In the meantime, you can rely on the submission record and the notification email, which show the correct product, quantity, and total for each order.

I've gone ahead and reported this to our Developers so they can figure out what's going on. We'll be back with an update as soon as we can.

Dear EOMER
ご返信ありがとうございます。だいたいのことはわかりました。
別の画像を添付します。
¥1,500¥1,500
¥0¥9,000
これに関しましては、複数の数量オプションを使用しているから、ということですが、数量オプションを使用していなくてもこうなります。
br/>容は正しく計算され、メールにも正しく記載されていることは確認しています。
ただ、商品数も多いため、お客様が送信前にbr/>容を確認ですることはbr/>須で、現在のままの「Review Before Submit送信前確認」をお客様が見たら、表示が不適格あるいはバグと感じると思います。
これは直らないのでしょうか
フプの森

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Hi fupunomori,

The issue has been escalated to our developers so they can investigate and fix the issue with the Review Before Submit widget. We’ll follow up as soon as we have any news.