NPS アンケートウィジェットの作成方法
フィードバックボタンをカスタマイズ
埋め込む前に、ボタンのテキスト、色、角のスタイル、位置、デバイスでの表示設定を選択しましょう。
フィードバックフォームを編集
フォームのタイトル、推奨に関する質問、フォローアップ質問、送信ボタンテキストをウェブサイトに合わせて更新しましょう。
顧客の回答を確認
来訪者がサイトからフィードバックを送信し、ウェブサイトの所有者はJotformで保存された回答データを確認できます。
カスタマイズ可能なウェブサイトのボタンから顧客のフィードバックを収集
フィードバックを送信するボタンを最適な場所に配置
ボタンの位置、端の余白、デスクトップまたはモバイルでの表示設定を行い、ページを妨げることなく来訪者が見つけられるようにしましょう。
ボタンをウェブサイトに合わせる
ボタンの色、ラベル、角のスタイルを変更して、フィードバックの入口をWebサイトのデザインに合わせることができます。
来訪者が回答する質問をカスタマイズ
ウィジェットビルダーから、NPSの質問、再購入に関する質問、改善点を尋ねる質問、その他のフォーム内テキストを変更できます。
顧客から寄せられたフィードバックを確認
来訪者がフォームを送信した後、Jotformで保存されたスコア、フォローアップの回答、記述されたフィードバックを確認できます。
Jotform ホームページウィジェットが選ばれる理由
Jotformのウィジェットは、ウェブサイトをよりインタラクティブにし、コンバージョンを高めます。星評価やお客様の声を表示するスライダー、ソーシャルプルーフのポップアップ、メディア埋め込みまで、多彩なツールが利用可能です。フォームやランディングページにウィジェットを追加して、データ収集、実績や信頼性のアピール、見込み顧客の獲得を実現できます。コーディングは不要です。
シンプルな埋め込みコードで、Jotformウィジェットをウェブサイトに追加できます。ウィジェットをカスタマイズし、見た目をプレビューして、カスタムHTMLや埋め込みブロックに対応したあらゆるページに貼り付けるだけ。開発者は一切不要です。
Jotform ホームページウィジェットを使って、見込み顧客の獲得、お客様のフィードバックの表示、ソーシャルプルーフの活用、メディアの埋め込み、便利なウェブページツールの追加ができます。各ウィジェットは、訪問者がウェブサイトから直接あなたのビジネスとやり取りできるようサポートします。
ウィジェットの設定、カスタマイズ、埋め込み、トラブルシューティングでサポートが必要な場合、Jotformのカスタマーサポートチームが24時間年中無休で対応します。必要なときにいつでもサポートを受けられるので、安心してご利用いただけます。
Net Promoter Scoreウィジェットの活用シーン
顧客からの直接的なフィードバックをサービス改善に活かしたい場所に、NPSアンケートを設置できます。
商品ページでは、顧客が詳細を確認したり購入を完了したりした後に、その商品を他の人に薦めるかどうかを把握できます。
カスタマーポータルでは、アカウントのアクティビティ、サポート対応、オンボーディングの節目の後に顧客ロイヤルティを測定できます。
ヘルプセンターでは、訪問者がドキュメントを読んだり問題を解決したりした後に満足度のフィードバックを収集できます。
SaaSダッシュボードでは、アクティブユーザーを別のページに誘導することなく、素早くロイヤルティのシグナルを尋ねることができます。
購入後ページでは、体験がまだ新鮮なうちに購入者に影響を与えた要因を把握できます。
社内ツールでは、サービス、リソース、ワークフローに対する従業員満足度を測定できます。
Jotformのフォーム作成ツールで見込み顧客を顧客へと導く
Jotformで訪問者の関心を具体的なアクションにつなげましょう。見込み顧客の獲得、決済の受付、返信の自動化ができる高機能なフォームを、すべて一か所で作成できます。送信された回答はすべてJotformインボックスに届くため、フォローアップやお気に入りのアプリとの連携も簡単です。
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よくある質問 (FAQ)
Net Promoter Scoreウィジェットとは何ですか？
Net Promoter Scoreウィジェットはウェブサイトにフィードバックを送信ボタンを追加し、訪問者がNPSフォームを開いて回答を送信できるようにします。
ウィジェットはどのようなフィールドを作成しますか？
NPSの回答はどのように確認できますか？
どのようなフォローアップ質問が含まれていますか？
Jotformでフォームと送信データを管理できますか？
ウィジェットをカスタマイズできますか？
コーディングは必要ですか？