Urgente: Sección de productos con fallas.

Buenas tardes,

Se elaboró un cambio en el formulario:

Happy Donkey - Pedidos

https://www.jotform.com/build/201898291886069

Pero en la sección de productos, se eliminaron las categorías que se tenían dadas de alta, ahora hace cosas extrañas al colocar las categorías.

Me pueden ayudar en ver qué es lo que pasó por favor.

Gracias por contactarnos. ¿Podría tomar un video para mostrarnos esas cosas extrañas? Puede subir el video a su cuenta de Google Drive, y compartirnos el link directo(asegúrese de que el link no esté restringido).

También, si se borraron categorías por error, puede ver el historial del formulario y también revertir los cambios a través de él: https://www.jotform.com/help/294-How-to-View-Form-Revision-History

Hola,

No puedo realizar el vídeo, se tuvieron que dar de alta de nuevo todas las categorías y acomodar producto por producto nuevamente

Tampoco funcionó el historial de cambios, poner una versión anterior ya que el configurador de las categorías fallo y al colocar una versión anterior tampoco colocó de nuevo las categorías.

Trataremos de realizar el vídeo si volvemos a contar con la incidencia. 

Lamentamos escuchar que tuvieron que volver a configurar todo. Esperamos que esto no vuelva a suceder.

Le recomendamos clonar su formulario para tenerlo como respaldo, y también limpiar la cache los formularios de vez en cuando: https://www.jotform.com/help/229-How-to-Clear-Your-Form-Cache

Si necesita algo más, no dude en contactarnos.