Link zum Passwort ändern funktioniert nicht

  • Vasic_Alexandar
    Gefragt am 19. Dezember 2023 um 06:15

    Hall!
    Ich wollte meine Verknüpfung mit meinem Google Account aufheben, dazu habe ich auf den Button geklickt um mein Passwort zu ändern, eine Mail habe ich erhalten jedoch funktioniert diese Link in der Mail nicht mit dem Namen "Reset your Password".

    Wenn ich den Link aufrufe kommt folgender Screenshot. (Datei angehängt)


    Jotform Thread 10140763 Screenshot
  • ozgunberber
    Geantwortet am 19. Dezember 2023 um 07:09

    Hi Alexandar,

    Thanks for reaching out to us. Unfortunately, our German Support agents are currently busy helping other Jotform users. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, remember that you'd have to wait until they're available again.

    I've sent a password reset email to your account related to a**x@c*r-a*********r.com email address. Can you try again on another browser, please? If you don’t get the email, please check your spam folder.

    Give it a try, and let us know how it goes.