Meine Formulare sind nicht mehr da

  • jacqueline.biro
    Gefragt am 23. Januar 2021 um 07:05

    Hallo,


    ich habe vor einer Weile 3 oder 4 Formulare erstellt, jedoch finde ich sie nicht mehr unter `Meine Formulare´. Es kommt nur die Nachricht: Sie haben noch keine Formulare.

    Verschwinden die Formulare nach einer bestimmten Zeit (in der kostenfreien Version)?

    Könnten Sie dies bitte prüfen und mich informieren?

    Benutzername: Jacqueline.Biro


    Vielen Dank und herzliche Grüße

    J. Biro

  • Ariel Jotform Support
    Geantwortet am 23. Januar 2021 um 12:50

    Hi there,

    Thank you for reaching out.

    For us to better assist you, please share the URL of one of the forms you're working on.

    If the form is embedded, please share with us the URL of the page where the form is embedded.

    Looking forward to your response.

    If you prefer to receive help in your native language, please let us know and we'll forward your ticket to the team concerned.

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 25. Januar 2021 um 06:36

    Hallo,

    In Ihrem Account befindet sich lediglich ein Formular im Papierkorb.

    1611574564 600ead245e870 Screenshot 10

    Haben Sie sich vielleicht zwischen durch mit einem anderen Nutzernamen und einer anderen E-Mail angemeldet? Manchmal erstellen Nutzer aus Versehen einen neuen Account, der dann natürlich leer ist.

    Ansonsten wären weitere Informationen zu den Formularen hilfreich.

    Bitte melden Sie sich gerne, wenn Sie mehr Hilfe benötigen.