öffnen des Vorschaufensters

Nach Uploading einer PDF Datei ist es nicht möglich die Datei in der Vorschau zu öffnen und abzuspielen, auch erscheint kein Ton.

Bei Problemen mit der PDF-Vorschau oder fehlendem Ton nach dem Hochladen auf Jotform liegt es meist an der Einbettung oder Formulareinstellung, nicht am Upload selbst. Für die PDF-Vorschau sollten Sie den PDF Embedder nutzen und sicherstellen, dass die PDF öffentlich zugänglich und der Link direkt zur Datei führt. Bei Audio-Dateien ist ein Audio-Player-Widget nötig, da ein normales Upload-Feld keine Wiedergabe ermöglicht; prüfen Sie auch die Dateiformate und Browser-Einstellungen. Kontrollieren Sie Ihre Datenschutzeinstellungen und mögliche Konflikte bei eingebetteten Formularen. Testen Sie mit einem neuen Formular nur mit dem Embedder oder Audio-Widget und einer Testdatei, um Fehlerquellen auszuschließen. Falls das Problem weiter besteht, sammeln Sie Details wie Formular-URL, Dateityp und Einbettungsart und wenden sich an unseren Support, damit wir Ihre Konfiguration prüfen können.

Hello kneehealthfreiburg,

The problems with PDF preview or missing audio after uploading to Jotform are usually related to the embedding or form settings, not the upload itself.

• For PDF Preview: You must use the PDF Embedder Widget. Ensure your PDF is publicly accessible and the link points directly to the file.
• For Audio Playback: An Audio Player Widget is required, as a standard File Upload field does not enable playback. Please also check file formats and browser settings.

We recommend testing this with a new form using only the specific embedder or audio widget and a test file to eliminate potential causes.

Hallo kneehealthfreiburg,

Probleme mit der PDF-Vorschau oder fehlendem Ton nach dem Hochladen auf Jotform liegen meist an der Einbettung oder den Formulareinstellungen, nicht am Upload selbst.

• Für die PDF-Vorschau: Sie sollten das PDF Embedder Widget nutzen und sicherstellen, dass die PDF öffentlich zugänglich ist und der Link direkt zur Datei führt.
• Für die Audiowiedergabe: Ein Audio-Player-Widget ist erforderlich, da ein normales Upload-Feld keine Wiedergabe ermöglicht. Prüfen Sie bitte auch die Dateiformate und Ihre Browser-Einstellungen.

Wir empfehlen, zur Fehlersuche ein neues Formular zu erstellen und dieses nur mit dem Embedder- oder Audio-Widget sowie einer Testdatei zu testen.