Konto ist als OVERLIMIT markiert ist, obwohl alle Limits laut „Usage“ im grünen Bereich sind.

Konto ist als OVERLIMIT markiert ist, obwohl alle Limits laut „Usage“ im grünen Bereich sind.

Hi Kaenguru,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Ihr Konto ist als OVERLIMIT markiert, weil Sie das Limit der Anzahl der Formulare auf dem kostenlosen Plan erreicht haben, auch wenn alle anderen Limits im Bereich "Usage" grün angezeigt werden.

Um dieses Limit zu erhöhen, können Sie auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden. Ein Upgrade bietet Ihnen:

• Erhöhte Anzahl von Formularen
• Mehr Speicherplatz und Nutzungslimits
• Entfernung des Jotform-Brandings
• Weitere Funktionen je nach Plan, z.B. HIPAA-Unterstützung im Gold-Plan

Hier ist, wie Sie upgraden können:

1. Besuchen Sie die Jotform Preisseite und wählen Sie den gewünschten Plan aus.
2. Klicken Sie auf Upgrade und wählen Sie eine Zahlungsweise (monatlich oder jährlich).
3. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie die Zahlung.

Nach dem Upgrade werden Ihre Limits sofort erhöht und zusätzliche Funktionen sind verfügbar.

Geben Sie es gerne mal aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Ich möchte das Limit nicht erhöhen. Ich möchte mit den 5 Formularen weiterarbeiten, die kostenlos verfügbar sind.

Hi Kaenguru,

Wenn Sie mit den 5 Formularen des kostenlosen Starter-Plans weiterarbeiten möchten, können Sie das tun, indem Sie keine neuen Formulare mehr erstellen, sobald das Limit erreicht ist.

Das bedeutet, dass Sie entweder bestehende Formulare bearbeiten oder nicht mehr als 5 Formulare in Ihrem Konto haben dürfen, um weiterhin innerhalb des kostenlosen Plans zu bleiben.

Wenn Sie ein neues Formular erstellen möchten, müssen Sie entweder ein bestehendes Formular löschen oder auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, um mehr Formulare zu erstellen.

Geben Sie es gerne mal aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Muss ich die Formulare löschen oder reicht es aus, die Formulare zu deaktivieren?

Hi Kaenguru,

Wenn Sie Formulare archivieren oder deaktivieren, zählen diese nicht mehr zu Ihrem Formularlimit. Das bedeutet, dass deaktivierte oder archivierte Formulare nicht auf die Anzahl der erlaubten Formulare angerechnet werden.

Beachten Sie jedoch, dass eingereichte Formulare (Submissions) auch dann noch zu Ihrem Kontolimit zählen, wenn die Formulare deaktiviert oder archiviert sind.

Wenn Sie also mehr als 5 Formulare im kostenlosen Plan verwenden möchten, können Sie Formulare deaktivieren oder archivieren, um das Limit einzuhalten, ohne sie löschen zu müssen.

Geben Sie es gerne mal aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Ich habe nur noch 5 aktive Formulare und kein Limit überschritten, trotzdem kann ich die Formulare nicht nutzen.

Beziehst du dich auf das aktive Formularlimit oder auf das monatliche Übermittlungslimit? Bitte beschreibe kurz, was du genau meinst.

Ich habe 5 aktive Formulare und kein anderes Limit überschritten, trotzdem lassen sich die Formulare nicht aufrufen, um ausgefüllt zu werden.

Danke für die Klarstellung. Wenn du wirklich nur 5 aktive Formulare hast und alle Limits (Übermittlungen, Speicher, Aufrufe usw.) im Nutzungsbereich im grünen Bereich sind, sollten deine Formulare grundsätzlich aufrufbar sein. Bitte prüfe einmal Schritt für Schritt an einem betroffenen Formular: - Öffne das Formular im Form Builder. - Gehe oben auf Einstellungen. - Prüfe unter Formularstatus, ob es wirklich auf Aktiviert (Enabled) steht und nicht auf „Deaktiviert“, „Formular bei Ablaufdatum deaktivieren“ oder „Formular bei Übermittlungsgrenze deaktivieren“. - Wenn dort eine Deaktivierungsbedingung gesetzt ist (Datum oder Übermittlungsgrenze), entferne sie oder stelle wieder auf Aktiviert. Hilfreich wäre auch: - Welche Fehlermeldung siehst du genau, wenn du den Formularlink öffnest (z. B. „Form over quota“, „Form disabled“ o. Ä.)? - Kannst du mir einen der Formular-Links schicken, der sich nicht aufrufen lässt? Dann kann ich dir gezielter sagen, woran es liegt und was du konkret anpassen musst.