Zugriff verweigert

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    Konrad Fritz 
    Asked on March 23, 2022 at 07:53 AM

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    leider kann ich über meine Facebook-Anmeldung (email-Adresse: konrad.fritz@freenet.de) nicht mehr auf den Account zugreifen.

    Heute früh ging das noch... ich wollte dann ein upgrade machen und dann kam ein Fehlerhinweis, daß die Rechnungsdaten nicht nachvollziehbar wären und seitdem kann ich nicht mehr zugreifen. Bitte um Klärung und Rückmeldung.

    Danke und VG

    Konrad Fritz

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    Jovanne
    Answered on March 23, 2022 at 07:59 AM

    Hello Konrad,

    Thank you for contacting Jotform Support. We apologize for any inconvenience this has caused you. I've already reactivated your account so kindly try again. If the payment fails again a couple of times, please stop the attempt to prevent your account from being suspended again. Then, contact us back and let us know the plan(e.g. Bronze monthly) you'd like to avail of so we can send you a custom payment link.

    We are awaiting your reply and looking forward to assisting you further.