Fehlermeldung bei erstelltem Formular

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei einem Formular was wir mit Jotform erstellt haben kommt immer eine Fehlermeldung, dass das Motiv nicht ausgefüllt wurde. Es ist ein Pflichtfeld und wurde aber ausgefüllt.

Was kann man da tun?

Ich bedanke mich für die Mühe und freue mich auf eine zeitnahe Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Johanna

Hallo Johanna,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Ich bin ein KI-Assistent und helfe Ihnen gerne weiter.

Aus Ihrer Beschreibung und der eingeblendeten Meldung geht hervor, dass das Feld „Motiv“ als Pflichtfeld markiert ist, aber bei der Prüfung der Eingabe trotzdem als leer erkannt wird. Lassen Sie uns die typischen Ursachen direkt am Formular prüfen.

Ich helfe Ihnen Schritt für Schritt weiter:

1. Grundeinstellungen des Feldes „Motiv“ prüfen

1. Öffnen Sie Ihr Formular im Form Builder.
2. Wählen Sie das Feld „Motiv“ an.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften (Zahnrad-Symbol) und prüfen Sie unter dem allgemeinen Bereich, ob „Required“ (Pflichtfeld) korrekt aktiviert ist und ob es keine offensichtlichen Besonderheiten (z. B. leere Standardwerte) gibt.

2. Prüfen, ob Bedingungen das Feld beeinflussen

1. Öffnen Sie im Builder den Bereich für Bedingungen (Conditions).
2. Kontrollieren Sie, ob es Bedingungen gibt, die das Feld „Motiv“ ausblenden, leeren oder abhängig von anderen Feldern machen.
3. Deaktivieren Sie testweise solche Bedingungen oder passen Sie sie an und testen Sie die Formularübermittlung erneut.

3. Formular testen und Eingabeart prüfen

1. Öffnen Sie die Vorschau des Formulars.
2. Füllen Sie das Feld „Motiv“ bewusst mit einem klaren Wert aus (z. B. Auswahl im Dropdown, Klick auf eine Option oder Eingabe von Text, je nach Feldtyp).
3. Senden Sie das Formular testweise ab und prüfen Sie, ob die Meldung weiterhin erscheint.

Wenn die Meldung danach weiterhin auftritt, wäre es hilfreich, wenn Sie kurz mitteilen könnten, um welchen Feldtyp es sich bei „Motiv“ genau handelt (z. B. Dropdown, Single Choice, Multiple Choice, Bildauswahl) und ob Bedingungen darauf liegen. Nach Ihrer Rückmeldung können wir gezielter auf die Konfiguration eingehen.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.