Online-Formular: Keine Rückmeldung auf Verkaufsanfrage erhalten

„Guten Tag, ich habe Ihnen am 8. August über Ihr Online-Formular eine Verkaufsanfrage zu meiner Minolta dynax 3xi und zwei Sigma-Objektiven geschickt und bisher keine Rückmeldung erhalten; könnten Sie mir bitte kurz den aktuellen Stand mitteilen?“

Guten Tag Monika,

vielen Dank, dass Sie sich an Jotform wenden, um Unterstützung zu erhalten. Ich bin ein künstlicher Intelligenzassistent und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Ich habe leider keinen Zugriff auf den Bearbeitungsstand von Anfragen, die Sie über ein Jotform-Formular an ein anderes Unternehmen oder eine andere Person gesendet haben. Jotform stellt nur die Formularplattform bereit, verwaltet aber nicht die Inhalte oder die weitere Bearbeitung der einzelnen Verkaufsanfragen durch den Formularbetreiber.

Wenn Sie über ein Jotform-Formular eine Verkaufsanfrage zu Ihrer Minolta-Kamera und den Sigma-Objektiven gesendet haben und noch keine Antwort erhalten haben, bedeutet das in der Regel, dass der Empfänger des Formulars (also der Betreiber des Formulars) bisher noch nicht reagiert hat oder Ihre Anfrage intern noch bearbeitet wird. Auf diese internen Abläufe haben wir keinen Einblick.

Sie können Folgendes prüfen oder versuchen:

• Überprüfen Sie, ob Sie nach dem Absenden des Formulars eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (oft ein Hinweis, dass das Formular korrekt übermittelt wurde).
• Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach, ob eine Antwort eventuell dort gelandet ist.
• Falls im Formular oder auf der zugehörigen Webseite Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer o. Ä.) des Anbieters angegeben sind, können Sie diesen direkt kontaktieren und sich nach dem Status Ihrer Anfrage erkundigen.

Auf den konkreten „aktuellen Stand“ Ihrer Verkaufsanfrage selbst kann ich leider nicht zugreifen, da diese Information ausschließlich beim Betreiber des Formulars vorliegt.

Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise von Jotform-Formularen oder zu möglichen Übermittlungsproblemen haben, können Sie uns gerne wieder schreiben.

Leider bis heute keine Antwort bezgl. dem Ankauf meiner Fotoausrüstung erhalten. Sehr Schade!!!

Guten Tag Monika,

ich verstehe, dass es enttäuschend ist, wenn auf eine Verkaufsanfrage so lange keine Rückmeldung kommt.

Da wir bei Jotform nur die technische Plattform für das Online-Formular bereitstellen, haben wir leider keinen Zugriff auf die eingegangenen Anfragen oder den Bearbeitungsstand beim Betreiber des Formulars. Ob und wann geantwortet wird, liegt vollständig bei der Firma oder Person, die das Formular erstellt hat.

Damit Sie dennoch eine Rückmeldung erhalten können, können Sie Folgendes versuchen:

• Prüfen Sie noch einmal Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner, ob dort eventuell eine Antwort gelandet ist.
• Wenn im Formular oder auf der Webseite Kontaktdaten des Anbieters stehen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Impressum), kontaktieren Sie diesen bitte direkt und verweisen Sie auf Ihre Anfrage vom 8. August.
• Falls Sie beim Absenden des Formulars eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie darauf antworten und nach dem Status Ihrer Anfrage fragen.

Auf den eigentlichen Ankauf oder eine Entscheidung dazu haben wir leider keinen Einfluss, da dies ausschließlich beim Betreiber des Formulars liegt.

Wenn Sie noch Fragen zur Nutzung oder Funktionsweise von Jotform-Formularen haben, können Sie sich jederzeit wieder bei uns melden.