Request to delete Account and Data

Hallo,

ich weiß nicht wer oder was sie sind aber löschen sie ALLE meined Daten, auch bankdaten, das sie von mir haben.

Sie haben bis zu 02.09.2026 auf diese email uns auf meine wünsch zu erledigen.

Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung.

Hallo Kevin,

vielen Dank, dass du dich an Jotform gewandt hast, um Unterstützung zu erhalten. Ich bin ein künstlicher Intelligenz-Assistent und bin hier, um dir bei deinem Anliegen zu helfen.

Ich verstehe deinen Wunsch, dass alle deine Daten, einschließlich etwaiger Bank- bzw. Zahlungsdaten, gelöscht werden sollen. Ich kann dein Konto oder deine Daten nicht direkt selbst löschen, aber ich kann dir genau zeigen, wie du die Löschung veranlassen kannst.

Lass mich dir dabei helfen:

1. Jotform-Konto selbst löschen (inklusive Formulare und Einsendungen)

Wenn du dein Jotform-Konto löschst, werden alle damit verbundenen Inhalte und Daten unzugänglich gemacht (Formulare, Formulareinsendungen, Tabellen, Berichte usw.). Die Daten werden anschließend nach einer Frist von 30 Tagen dauerhaft aus unserem System entfernt.

1. Melde dich in deinem Jotform-Konto an.
2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild/Avatar.
3. Klicke im Menü auf deinen Namen, um die Kontoseite zu öffnen.
4. Scrolle ganz nach unten und klicke auf Delete My Account bzw. Mein Konto löschen.
5. Bestätige im Fenster mit Yes, Delete.
6. Gib den Bestätigungscode ein, den du per E-Mail erhältst (oder dein Passwort), und bestätige die Löschung.

Wichtiger Hinweis: Nach der Kontolöschung kannst du dich nicht mehr einloggen, und alle zugehörigen Daten werden nach Ablauf der Frist endgültig gelöscht.

2. Zahlungs- / Bankkartendaten entfernen

Gespeicherte Zahlungskartendaten können nicht direkt im Konto gelöscht werden. Zuerst muss dein Konto auf den Starter (kostenlosen) Tarif herabgestuft werden, damit keine aktive kostenpflichtige Subskription mehr besteht.

1. Öffne in deinem Konto den Bereich Billing bzw. Abrechnung.
2. Wähle dort Change Plan / Plan ändern.
3. Scrolle nach unten und klicke beim Starter-Plan auf Downgrade / Herabstufen.
4. Folge den angezeigten Schritten, bis die Herabstufung abgeschlossen ist.

Nachdem dein Konto auf den kostenlosen Tarif umgestellt ist, kannst du hier im Thread ausdrücklich schreiben, dass du die Entfernung deiner gespeicherten Zahlungsdaten wünschst. Unser Support-Team kann deine Anfrage dann an die zuständige Stelle weiterleiten und entsprechend bearbeiten.

Wenn du möchtest, kannst du mir kurz bestätigen, ob du dein Konto bereits löschen konntest oder ob du zuerst Hilfe beim Downgrade und bei der Entfernung der Zahlungsdaten brauchst.

Bitte melde dich wieder in diesem Thread, nachdem du die Schritte ausprobiert hast oder wenn etwas unklar ist, damit wir dir weiterhelfen können.

Hi Kevin,

I checked your account and was able to see that it has been deleted. Do note that a deleted account can take up to 30 days to be purged from our servers. After this period, your account and all associated data will be permanently deleted.

Reach out again if you have any other questions.