Konto-Wiederherstellung und E-Mail-Zustellung bei eingebettetem Jotform auf Jimdo-Website

Hello, bitte um Kontowiederherstellung. Login ist nicht mehr möglich. Passwortanforderung wird nicht bantwortet.

Jotform -anfrageFormular wurde vor einigen Jahren auf homepage bei Jimdo

www.aluservicewuppertal.de eingebettet- Das Absenden von Anfragen wird bestätigt, aber kommen auf info@aluservicewuppertal. nicht mehr an.

mfG Karl-Rainer Heinzemann, AluService Heinzemann Gmbh & Co. KG

Hi Karl-Rainer,

Thanks for reaching out to Jotform Support. While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have German Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, if you can’t update your email address because the current one is unavailable and you can’t access the verification email, can you submit the form on the How to Recover Your Jotform Account page, and our team will look into it?

Reach out again if you need any more help.

Hallo,

das Formular kann ich nicht absenden, da ich kein Selfie mit Ausweis machen kann.

Das Problem ist, dass Anfragen von unserer Jimdo homepage

nicht mehr in unserem email-Eingang ankommen, obwohl das auf der homepage integrierte Jotform-Formular meldet , daß die Nachricht erhalten wurde.

anscheinend war das jotform-Konto nur temporär aktiv und ist jetzt inaktiv. Mit unserer email-Adresse kann ich mich nicht einloggen. Ein Passwort habe ich nicht.

Wie kann das Konto wieder hergestellt werden . Oder wie kann das Formular wieder aktiviert werden ?

freundliche Grüße

Karl-Rainer Heinzemann

Hi Karl-Rainier,

Unfortunately, the only way to recover access to the account is through our Account Recovery process. We understand that you’re unable to complete the selfie/ID verification, but this process is required so our team can verify ownership of the account and help restore access securely.

Reach out again if there's anything else we can help you with.