Upload Speicher ist voll, was kann ich tun?

  • b-thiele
    Gefragt am 3. Mai 2023 um 05:51

    Hallo,


    ich habe das Problem das ich versehentlich mein Datenspeicher überfüllt habe, mit einer Formular Idee.

    Ich würde eig gern die kostenlose Funktion weiter nutzen, ist aber nicht möglich.

    Jetzt wollte ich Bronze buchen, ist auch nicht möglich.

    Ich brauche dringend Hilfe am besten per Telefon, weil meine Kunden den link nicht mehr nutzen können.


    +4917662304087 bitte um Rückruf oder schnelle Antwort

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 3. Mai 2023 um 06:30

    Hallo Benjamin,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ich habe nachgeschaut und fast der gesamte Speicherplatz wird von Einträgen zur Übermittlungs-ID 5584802685123397598 belegt. Wenn dies eine Einsendung über ein Formular ist, welches Sie nicht mehr benötigen können Sie es auch noch endgültig aus dem Papierkorb auf der Seite Meine Formulare löschen.

    1. Klicken Sie den Papierkorb auf der Seite Meine Formulare ganz unten links an.
    2. Wähen Sie das Formular aus welches Sie endgültig löschen möchten.
    3. Klicken Sie den Button Bereinigen Upload Speicher ist voll, was kann ich tun? Image 1 Screenshot 20

    Nach dem Löschen diese Formulars sollte der Speicherplatz wieder freigegeben werden. Sit dies nicht der Fall wenden sie sich einfach noch einmal an uns. Wir berechnen den Speicherplatz dann von Hand neu.

    Probieren Sie es aus und kommen Sie gerne mit weiteren Fragen wieder auf uns zu.