Kündigung des aktuellen Paketes

Ich möchte bitte mein aktuelles Paket kündigen.

VG Andreas

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ich habe gerade Ihr Abonnement für Sie gekündigt. Sie können dies, wenn Sie erneut ein Upgrade durchgeführt haben auch gerne selbst erledigen:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem Jotform-Konto/Benutzernamen  eingeloggt sind.
2. Klicken Sie anschließend auf das Profilsymbol (Avatar) in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen, um die Kontoseite aufzurufen.  
   
   
3. Klicken Sie auf den Menüpunkt Rechnungen oder rufen Sie die Registerkarte direkt über diesen Link auf.
4. Von Ihrem aktuellen Tarif können Sie zum Starter/KOSTENLOS-Tarif wechseln, indem Sie auf den Button Downgrade klicken, der sich in der betreffenden Spalte befindet.
   
5. In einem Pop-up-Fenster werden zusätzliche Informationen zum Downgrade angezeigt. Bitte folgen Sie den genannten Anweisungen, um mit der Kündigung Ihres Plans oder dem Wechsel zurück zum kostenlosen Konto fortzufahren.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

• Nach Bestätigung der Abo-Kündigung wird das Abo am nächsten Abrechnungsdatum nicht mehr abgerechnet.
• Obwohl nach der Abo-Kündigung keine weiteren Rechnungen mehr anfallen, bleibt das Konto für den von Ihnen bezahlten Zeitraum im bezahlten Status (Bronze, Silber, Gold).
• Das Abonnement wird automatisch auf den Starter/FREE-Plan heruntergestuft, wenn das Abonnement abläuft. 
• Das Ablaufdatum des Abonnements ist in der Regel das im nächsten Abrechnungsdatum angegebene Datum, das auf der Seite Mein Konto - Rechnungen zu sehen ist.
• Wenn Ihr Abonnement direkt über Paypal bezahlt wird, müssen Sie es möglicherweise direkt in Ihrem Paypal-Konto kündigen. Hier ist der Link zu dieser speziellen Anleitung, der Sie folgen können.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.