Passwort kann nicht zurückgesetzt werden, weil die E-Mail nicht an die Einloggadresse versandt wird.

Hallo Katharina,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Mit welcher E-Mail Adresse versuchen Sie sich denn anzumelden? Die von Ihnen für dieses Ticket verwendete E-Mail Adresse ist lediglich einem Gastkonto bei Jotform zugeordnet.

Falls Sie den Nutzernamen des Kontos wissen können Sie versuchen sich über diesen einzuloggen. Ansonsten können sie uns gerne auch die URL eines der Formulars des Kontos oder eine darauf eingegangene Übermittlungs-ID nennen. So können wir das Konto ausfindig machen und Ihnen dann Hilfestellung zum Wiederfinden der richtigen E-Mail geben.

Wir hören gerne wieder von Ihnen und helfen Ihnen dann weiter.