Branding im Bronze Paket?

  • BAAG_kafu
    Gefragt am 17. Mai 2023 um 04:54

    Hallo liebes Jotform-Team,

    wir überlegen Jotform für den Zweck einer Empfangsbestätigung von Geräten (innerhalb einer einmaligen Aktion im Juni) zu verwenden und ziehen hierfür das Bronze Paket in Erwägung.

    Wie verhält es sich mit dem Branding der Bestätigungs-Email? Ist es möglich die Email, die der Unterschreibende als Bestätigung inkl. pdf erhält, customized zu branden?

    Könnten Sie uns bestätigen, dass wir das upgrade nur monatsweise buchen können. D.h., das wir nach 1-2 Monaten das Bronze Paket wieder auf die kostenlose Version downgraden können.

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung vorab.


    Viele Grüße

    Kathrin

  • BAAG_kafu
    Geantwortet am 17. Mai 2023 um 04:58

    Gerade hat sich noch eine weitere Frage ergeben - wir möchten das Online-Formular auf einem Android Tablet verwenden. Wenn wir mit Google Chromes den Link zum Online-Formular starten, können wir "signatur starten" und werden nach dem vollständigen Namen und Email Adresse abgefragt. Danach geht es leider nicht weiter und es erscheint nur eine weiße Seite... Auf dem PC funktioniert es einwandfrei - auch mit Google Chrome. Könnten Sie uns einen Tipp geben woran dies liegen könnte?


    Vielen Dank & viele Grüße

    Kathrin

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 17. Mai 2023 um 05:32

    Hallo Kathrin,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ich denke da Sie bisher nur Signatur Dokumente in Ihrem Konto haben, Sie beziehen sich auf die Bestätigungsemail nach dem Signatur-Prozess, richtig? Leider ist es derzeit nicht möglich, die Benachrichtigungs-E-Mail, die an die Unterzeichner gesendet wird, anzupassen. Derzeit ist es nur möglich, eine allgemeine Nachricht und eine private Nachricht in die E-Mail einzufügen.

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    Sie können das Bronze Abonnement auch nur für ein oder zwei Monate abschließen und danach wieder zum kostenlosen Konto wechseln das ist kein Problem.

    Ihre Frage nach dem Android Tablet habe ich in ein neues Ticket verschoben, um es dort zu bearbeiten.

    Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.