Keine Werte in der Antwortmail

  • yupik
    Gefragt am 24. Mai 2023 um 03:48

    Hallo zusammen,


    warum stehen in der Antwortmail von meinem Formular https://eu.jotform.com/form/223312509115041 keine Zahlen in der Antwortmail? Im Formular wird noch alles korrekt angezeigt.


    LG
    Daniel

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    Hello all,


    why are there no numbers in the reply mail from my form https://eu.jotform.com/form/223312509115041? Everything is still displayed correctly in the form.


    Greeds
    Daniel

    Jotform Thread 5182925 Screenshot
  • Dagmar_B
    Geantwortet am 24. Mai 2023 um 04:25

    Hallo Daniel,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Lassen Sie mich Ihnen helfen. Ich habe mir Ihr Formular angeschaut und konnte die fehlenden Beträge in den E-Mails nachvollzeihen.
    Sie haben die betroffenen Felder per Bedingungen verborgen. Zusätzlich haben Sie in den Einstellungen die Option: Versteckte Feldwerte löschen aktiviert mit der Einstellung: Löschen, wenn abgeschickt. So sehen Sie zwar die Feldwerte auf dem Formular, dies werden aber beim Absenden gelöscht. Daher tauchen diese nicht in der E-Mail auf.

    Stelle Sie des auf nicht leeren, sollten die Daten in der mail mitgeliefert werden.

    So gehen Sie vor:

    1. Kicken Sie im Formulargenerator in der organgen Menüleiste auf Einstellungen.
    2. Klicken Sie auf den Button "Mehr Optionen anzeigen"
    3. Scrollen Sie herunter, bis Sie die Option Versteckte Feldwerte löschen sehen, und ändern dort die Einstellung.

    Keine Werte in der Antwortmail Image 1 Screenshot 20

    Probieren Sie es aus und kommen Sie gerne mit weiteren Fragen wieder auf uns zu.