Chat-Widgets bieten Besuchern eine schnelle Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu kontaktieren, Fragen zu stellen, Support anzufordern oder ein Gespräch fortzusetzen – ganz ohne eigenen Code. Diese einbettbaren Widgets decken typische Anliegen von Besuchern ab, etwa eine Unterhaltung über WhatsApp, Viber oder Telegram zu starten, Hilfeinhalte zu finden oder sich vor dem nächsten Schritt weiter zu informieren.
Mit den Chat-Widgets von Jotform wählen Sie ein Widget, passen die Einstellungen und das Design an und betten es in Ihre Website ein. Chat-Widgets eignen sich für Startseiten, Produktseiten, Leistungsseiten, Buchungsseiten, Veranstaltungsseiten, Support-Seiten, Websites lokaler Unternehmen und Onlineshops, auf denen Besucher Sie schnell erreichen oder Antworten erhalten möchten.
Was können Sie mit Chat-Widgets machen?
Mit Chat-Widgets können Sie:
- Einbettbare Chat-Optionen ohne Programmierung zu Ihrer Website hinzufügen
- Besuchern helfen, Unterhaltungen über WhatsApp, Viber, Telegram oder andere unterstützte Chat-Tools zu starten
- Begrüßungsnachrichten, Call-to-Action-Buttons, Chat-Vorschauen und Kontaktoptionen anzeigen
- Bei Fragen zu Produkten, Leistungen, Preisen, Buchungen, Lieferung, Verfügbarkeit oder Support unterstützen
- Besucher von einer Webseite zur passenden Unterhaltung oder Hilfequelle führen
- Nachricht, Button-Text, Farben, Größe, Platzierung, Badge und Anzeigeoptionen des Widgets anpassen
- Kontaktoptionen auf Desktop- und Mobilseiten sichtbar halten
Beliebte Anwendungsfälle für Chat-Widgets
Chat-Widgets lassen sich in verschiedenen Bereichen einer Website einsetzen, je nachdem, welche Hilfe Besucher brauchen. Ein WhatsApp-Chat-Widget hilft Besuchern etwa, Ihr Unternehmen von jeder Seite aus zu kontaktieren – mit einem anpassbaren Chat-Button, einer Begrüßungsnachricht und einem optionalen Nachrichtenfeld. Ein Viber-Chat-Widget öffnet die passende Viber-Unterhaltung über eine Telefonnummer, ein Business-Profil, einen Community-Link oder eine unterstützte Viber-URL.
Chat-Widgets sind besonders nützlich, wenn eine Seite Hürden abbauen soll, bevor Besucher handeln. Sie unterstützen Produktfragen, Serviceanfragen, Terminanfragen, Fragen zu Veranstaltungen, Anfragen an lokale Unternehmen, Support-Anfragen, Lead-Generierung und Nachfassen bei Kunden, indem sie Besuchern einen vertrauten Weg bieten, das Gespräch fortzusetzen.
Einfache Chat-Widgets für Kundenfragen und Support
Einbettbare Chat-Widgets eignen sich für kleine Teams, KMU, Onlineshops, lokale Unternehmen, Dienstleister, Praxen, Salons, Restaurants, Immobilienteams, Agenturen, Eventteams und Support-Teams, die schnelle Kontaktmöglichkeiten anbieten möchten, ohne auf Entwickler oder Designer angewiesen zu sein.
Mit Jotform wählen Sie ein Chat-Widget, passen Begrüßung, Kontaktdaten, Call-to-Action, Platzierung und Design an, kopieren den Einbettungscode und fügen es ohne eigenen Code in Ihre Website ein. So beantworten Sie Fragen leichter, unterstützen Besucher, erfassen Kontext, bevor eine Unterhaltung beginnt, oder führen Besucher zu einer Buchung, einem Kauf, einem Angebot oder der nächsten Aktion – alles mit einem einzigen No-Code-Editor.
Weiterführende Anleitungen
Mehr zum Einrichten und Verwalten von Widgets erfahren Sie in der Anleitung zur Verwaltung von Website-Widgets von Jotform. Dort wird erklärt, wie Sie auf der Seite Meine Website-Widgets neue Widgets erstellen, bestehende Widgets bearbeiten, Einbettungscodes kopieren, die Sichtbarkeit von Widgets steuern und Ihre Widgets organisieren.
Was sind Chat-Widgets?
Chat-Widgets sind einbettbare Website-Tools, mit denen Besucher schnell ein Unternehmen kontaktieren, Fragen stellen, Hilfe anfordern oder über eine unterstützte Chat-Plattform eine Unterhaltung beginnen können.
Wo sollte ich Chat-Widgets einsetzen?
Sie können Chat-Widgets auf Startseiten, Produktseiten, Leistungsseiten, Preisseiten, Buchungsseiten, Veranstaltungsseiten, Support-Seiten, in Onlineshops und auf Websites lokaler Unternehmen einsetzen. Die beste Platzierung hängt davon ab, wo Besucher Hilfe brauchen könnten, bevor sie Kontakt aufnehmen, buchen, kaufen oder sich anmelden.
Kann ich Chat-Widgets anpassen?
Ja, Chat-Widgets lassen sich in der Regel vor dem Einbetten anpassen. Je nach Widget können Sie Begrüßungsnachrichten, Namen von Ansprechpartnern, Call-to-Action-Text, Farben, Größen, Badges, abgerundete Ecken, mobile Darstellung, Platzierung und weitere Designoptionen anpassen.
Erfordern Chat-Widgets Programmierkenntnisse?
Nein. Chat-Widgets von Jotform lassen sich ohne eigenen Code hinzufügen. Nachdem Sie ein Widget angepasst haben, können Sie es mit dem bereitgestellten Einbettungscode in eine Website einbetten.
