Jordan Haisley, de Burning Wings, es defensora de los derechos de las personas con discapacidad y especialista en tecnología, lo que la convierte en la persona ideal para asesorar a sus clientes sobre soluciones tecnológicas en salud y educación. Cuando su cliente Blue ABA Therapy empezó a quedarse pequeño para la solución que usaba, Haisley analizó rápidamente los puntos débiles de la organización y sus necesidades a largo plazo para encontrar el mejor camino a seguir.
Blue ABA Therapy necesitaba una solución que permitiera la colaboración entre equipos, ofreciera funciones de cumplimiento con HIPAA y se integrara con Salesforce. Las cuentas de Jotform de un solo usuario ya no servían para gestionar entre todos la lista cada vez más larga de formularios y datos de la organización. El personal pensó en usar Salesforce directamente para recopilar los datos, pero Jotform Empresarial resultó ser una opción más económica y flexible.
La interfaz de arrastrar y soltar de Jotform Empresarial es muy fácil de usar, sobre todo para el personal con menos conocimientos técnicos. Además, funciona muy bien con Salesforce y es una solución más económica, porque permite al equipo de Blue ABA Therapy recopilar datos sin tener que pagar licencias de Salesforce.
Jordan Haisley, defensora de los derechos de las personas con discapacidad y especialista en tecnología, Burning Wings
Las funciones móviles también son clave para los cuidadores que necesitan consultar o introducir datos durante las visitas a los clientes. Ahí es donde una experiencia de uso sencilla marca de verdad la diferencia.
“Mis clientes suelen estar con los pacientes, así que para ellos es muy importante poder introducir datos y acceder a los formularios de forma rápida y sencilla desde un dispositivo móvil”, dice Haisley.
Cómo derribar barreras con Jotform Empresarial para Salesforce
Con Jotform Empresarial para Salesforce, Blue ABA Therapy pudo enviar los datos directamente a Salesforce y dejar atrás las limitaciones de sus cuentas de Jotform de un solo usuario, lo que mejoró la comunicación y el trabajo en equipo.
Al dar a varias personas la posibilidad de editar los formularios, el personal ya no tuvo que enviar solicitudes a cada propietario de un formulario. Además, el personal sanitario pudo opinar directamente sobre qué datos de los pacientes convenía recopilar.
Haisley señala que Jotform Firmas ha ayudado a sus clientes de recursos humanos a llevar el control de documentos y registros importantes, como los informes de lesiones de los empleados.
“Desde el punto de vista de recursos humanos es estupendo, porque pueden volver atrás y ver exactamente qué dijo y firmó un empleado en un momento dado, sin tener que gastar lo que cuestan Docusign o Echo”, dice Haisley.
Otro gran punto a favor para Haisley es Jotform Apps, que sirve para crear portales de pacientes, recursos para empleados o experiencias atractivas para clientes y comunidades.
“Crear una aplicación móvil con Jotform es muy práctico”, dice Haisley. “Algunos de mis clientes la ponen en todos sus iPad a través de ese enlace web, y es como si tuvieran su propia aplicación, pero sin toda la complicación que supone desarrollar una de verdad”.
La residencia local de los datos, que viene de serie en las cuentas de Jotform Empresarial, aporta a los clientes de Haisley una capa extra de seguridad y estabilidad.
Principales ventajas para el cliente final
- Jotform Empresarial permite ahorrar dinero, ya que evita tener que pagar numerosas licencias caras de Salesforce y proveedores externos de firma electrónica.
- La colaboración mejora porque varias personas pueden editar los formularios y dar su opinión sobre ellos.
- La interfaz de arrastrar y soltar, sin necesidad de código, es fácil de usar para el personal con menos conocimientos técnicos y agiliza la creación de formularios y aplicaciones.
- Gracias a las funciones de HIPAA, la organización cumple con requisitos clave y, con la residencia local de los datos, obtiene recursos garantizados y mayor seguridad.
- Con la integración con Salesforce, los datos de los formularios de Jotform pasan sin problemas a Salesforce, lo que agiliza los procesos internos y la recopilación de datos.
- Es sencillo crear una aplicación móvil sin programar ni pasar por largas revisiones.
- La firma electrónica viene integrada en la solución, sin coste adicional.
“Fue un proceso de venta muy sencillo”, dice Haisley. “En cuanto hice una demo rápida de cómo Jotform Empresarial facilita el trabajo en equipo y cómo se integra con Salesforce, apenas hubo debate ni discusión al respecto”.
Cuando analiza posibles soluciones con nuevos clientes, el tiempo es oro. A Haisley le encanta que el programa de revendedores de Jotform le permita mostrar la plataforma directamente desde su cuenta, en lugar de tener que pasar por un largo proceso de configuración.
“Con otros productos, a veces tienes que montar un entorno de demostración o pedir que te creen uno, y eso puede tardar días”, dice Haisley. “Con Jotform, mi cuenta de demostración ya está lista, así que puedo enseñar la solución a los posibles clientes al momento y seguir adelante enseguida”.
Poder responder a las preguntas en el momento y demostrar el valor al instante hace que el proceso de venta sea más rápido y atractivo. En vez de agendar una reunión para otro día, Haisley puede mantener viva la conversación y mostrar a los posibles clientes cómo Jotform Empresarial optimiza sus formularios y datos.
Y cuando Haisley tiene dudas o necesita apoyo adicional para cerrar una venta, el equipo de socios revendedores de Jotform siempre está listo para ayudar. “Han sido de muchísima ayuda, metiéndose de lleno y dándome mucho apoyo para cerrar acuerdos”, dice Haisley.
Principales ventajas del programa de revendedores de Jotform
- Un proceso de venta más ágil, con un entorno de demostración siempre disponible para ciclos de venta más rápidos
- Un potente conjunto de funciones, con herramientas de colaboración, aplicaciones sin código, firmas electrónicas y mucho más
- Un soporte dedicado, con un equipo especializado en apoyo de ventas, recursos de marketing y más
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