En el mundo del marketing digital, generar leads es solo la mitad del desafío. Entender de dónde provienen esos leads y qué esfuerzos de marketing realmente generan ingresos es lo que permite a las empresas escalar de manera efectiva.
Ese es el problema que Marc-Antoine Thiriat se propuso resolver con LeadSources. Su plataforma ayuda a las empresas a conectar cada lead con los datos de marketing que hay detrás, ofreciendo a los especialistas en marketing una visión clara de qué canales, campañas y recorridos del cliente generan sus mejores oportunidades.
Para muchos de sus clientes, ese recorrido comienza con Jotform.
Resultados del caso de estudio de LeadSources de un vistazo
Caso de uso principal:
Atribución de leads y seguimiento de fuentes
Datos de atribución capturados:
Hasta siete puntos de datos de atribución, incluidos canal, fuente, información de campaña UTM, ruta de la página, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos del navegador
Resultado del cliente:
La tasa de leads cualificados aumentó un 49 %, el ROAS mejoró de 3x a 11x
Por qué capturar leads no es suficiente
Antes de conectar LeadSources con Jotform, muchas empresas tenían un problema común: generaban leads, pero no contaban con datos de atribución fiables.
Los equipos de marketing a menudo dependían de los representantes de ventas para preguntar a los prospectos cómo habían encontrado la empresa, y las respuestas solían ser incompletas, inexactas o imposibles de escalar. Incluso cuando las campañas de marketing generaban buenos resultados, no había una forma consistente de conectar cada lead con los canales, las palabras clave y las campañas que los habían producido.
Sin esa visibilidad, las decisiones sobre el presupuesto se convertían en pura adivinanza.
Cómo funcionan juntos LeadSources y Jotform
Los clientes de Thiriat utilizan Jotform como la capa principal de captura de leads en sus sitios web. A través de los formularios de Jotform, las empresas recopilan consultas sobre servicios de alto valor, que van desde consultoría financiera hasta coaching en línea.
Luego, los campos ocultos de Jotform se combinan con la tecnología de atribución de LeadSources para crear la verdadera ventaja.
En lugar de recopilar solo un nombre, una dirección de correo electrónico y algunas preguntas de cualificación, cada envío puede incluir un amplio conjunto de datos de marketing. Dependiendo de la implementación, cada lead puede llegar con hasta siete puntos de datos de atribución, incluidos canal, fuente, información de campaña UTM, detalles de la página de destino, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos del navegador.
Una vez capturada, esa información fluye directamente a sistemas como HubSpot, donde los equipos de ventas y marketing pueden ver los datos de atribución junto con la actividad del pipeline y los resultados de las operaciones.
Sin conjeturas. Sin investigación manual. Sin informes de marketing desconectados.
«Ahora cada envío llega con un rastro de datos completo».
Para Thiriat, los campos ocultos se han convertido en una de las funciones más valiosas disponibles en Jotform.
Jotform se ha convertido en una parte fundamental de cómo configuro la generación de leads para mis clientes. Solo los campos ocultos han cambiado su forma de abordar la atribución de marketing: en lugar de preguntar a los prospectos «¿Cómo nos encontraste?» en una llamada de ventas y obtener respuestas vagas, ahora cada envío llega con un rastro de datos completo. Combinado con la integración con HubSpot, mis clientes tienen una conexión directa entre su inversión publicitaria y su pipeline. Esa visibilidad cambia la forma en que toman decisiones.
Marc-Antoine Thiriat, fundador de LeadSources
Cuando la atribución se convierte en una palanca de crecimiento
El impacto va más allá de los informes.
Al conectar los envíos de leads con los datos de marketing, las empresas obtienen una comprensión más clara de qué campañas generan prospectos cualificados y qué campañas simplemente generan volumen.
Un cliente de LeadSources aumentó su tasa de leads cualificados procedentes de búsquedas pagadas en un 49 por ciento después de identificar qué campañas producían las oportunidades de mayor calidad. Al utilizar esa información para reasignar el presupuesto publicitario, la empresa mejoró su retorno de la inversión publicitaria de 3x a 11x.
Para los equipos de marketing, este nivel de visibilidad transforma la asignación de presupuesto, pasando de una planificación basada en suposiciones a una toma de decisiones basada en datos.
Por qué la atribución importa para los leads de alto valor
La mayoría de los clientes de LeadSources operan entre dos y cinco formularios de Jotform activos y generan más de 100 envíos al mes. Aunque el volumen varía, el valor de cada lead suele ser significativo.
Para empresas de cualquier tamaño, una sola fuente de lead mal atribuida puede provocar que se inviertan importantes recursos de marketing en las campañas equivocadas. Una atribución precisa ayuda a garantizar que los recursos se centren en los canales que realmente contribuyen al crecimiento de los ingresos.
Por eso Thiriat considera que Jotform es mucho más que un creador de formularios.
Jotform es un creador de formularios estable y escalable que permite a empresas de cualquier tamaño alimentar su pipeline de ventas.
Marc-Antoine Thiriat, fundador de LeadSources
Su combinación de formularios flexibles, integraciones con CRM, campos ocultos, Tablas, Inbox y funcionalidades preparadas para empresas lo convierten en una parte fundamental de muchos stacks tecnológicos de clientes.
Haz seguimiento de más que solo la información de contacto
Al asesorar a otras empresas, LeadSources anima a los equipos a ir más allá de la recopilación de leads y a centrarse en la inteligencia de leads.
Capturar un envío es valioso, pero entender cómo se generó ese envío es lo que permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de marketing con el tiempo. Al combinar las capacidades de captura de leads de Jotform con los datos de atribución y las integraciones con CRM, las organizaciones pueden crear una conexión directa entre la inversión en marketing, la calidad de los leads y los resultados de ingresos.
Para las agencias y los consultores que ayudan a sus clientes a mejorar la generación de leads y el rendimiento del marketing, el Programa de Socios de Agencia de Jotform ofrece oportunidades adicionales para crecer. Los socios pueden obtener comisiones recurrentes, acceder a soporte prioritario, participar en iniciativas de comarketing y aprovechar una biblioteca cada vez mayor de recursos para atender mejor a sus clientes.
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Para las empresas que buscan tomar decisiones de marketing más inteligentes, esa visibilidad puede ser tan importante como los propios leads.
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