Liste défilante de choix n'apparait pas sur le PDF final

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    amq2021
    Asked on November 12, 2021 at 02:04 PM

    Bonjour,

    J'ai téléchargé un formulaire PDF pour en faire la version en ligne. Tout va pour le mieux à l'exception d'un détail. Les choix de réponses qui apparaissent en liste défilante dans mon formulaire PDF apparaissaent bel et bien ligne, et le choix est bien enregistré car on le retrouve sur le résumé par courriel et sur notre tableau de calcul drive synchronisé, mais il n'apparait pas dans la version PDF de la soumission remplie. On retrouve seulement la valeur par défaut prédéterminée dans le pdf originale (soit «0» ou «Choisissez»).

    Comment y remédier?

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    Laura_L
    Answered on November 12, 2021 at 10:34 PM

    Hi,

    So that we can assist you better, could you kindly give us a link to the form that this is happening on?
    If possible, could you also send us a screenshot of how the fields show on the form, and how they show in the PDF?
    Here is how you can attach screenshots on the forum:
    How-to-post-screenshots-to-our-support-forum

    If you want to receive support in French, please let us know and we will forward your message to our French-speaking support members.

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    amq2021
    Answered on November 16, 2021 at 11:29 AM

    Hello,

    Here are some screenshots of what I'm seeing. The two first ones are of the choices that people can select, both on the online version and the PDF. The two last pictures are the comparaison of what I'm getting online versus on the PDF format. Let me know if you need any other ones to be more precise.


    1637080165_6193dc6508356_Capture d’é1637080164_6193dc64b0e48_Capture d’é1637080164_6193dc6486810_Capture d’é1637080164_6193dc6487dce_Capture d’é

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    Mianala
    Answered on November 16, 2021 at 11:40 AM

    Bonjour,


    Merci de nous avoir contactés.


    Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer le lien URL vers le formulaire afin que nous puissions le vérifier ?


    Dans l’attente de votre retour.


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    amq2021
    Answered on November 16, 2021 at 11:47 AM

    Bonjour!

    Le voici. https://form.jotform.com/213125050639044

    Je rencontre le même problème avec ce formulaire aussi: https://form.jotform.com/213075763894062

    Merci

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    Mianala
    Answered on November 16, 2021 at 12:15 PM

    Moi aussi, je pourrais reproduire le problème.

    Laissez-moi vérifier cela et je vous répondrai bientôt.

    Merci.

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    Mianala
    Answered on November 16, 2021 at 12:51 PM

    Merci pour votre patience.

    Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de changer votre pdf?

    Vous devez laisser des cases vides pour mettre la valeur du formulaire.

    Exemples:

    16_11_2021_20_47_51.png

    Résultats.

    16_11_2021_20_44_23.png


    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

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    amq2021
    Answered on November 16, 2021 at 03:53 PM

    Ça a réglé mon problème , merci beaucoup!

    Une dernière chose: présentement pour ces deux mêmes formulaires, c'est moi qui recoit le lien par courriel pour accéder à un brouillon et non pas la personne qui rempli le formulaire. Je ne rtouve pas l'option pour changer cela.

    Merci!

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    amq2021
    Answered on November 16, 2021 at 03:59 PM

    1637096343_61941b97cd420_Capture d’é

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    Mianala
    Answered on November 16, 2021 at 11:43 PM

    Bonjour,


    Pour la dernière demande, je vous répondrai ici pour éviter toute confusion:


    https://www.jotform.com/answers/3517192


    Bien à vous.