Jika Anda menjalankan bisnis dropshipping di Shopify, Anda mungkin menggunakan iklan TikTok atau Facebook untuk mengarahkan calon pelanggan langsung ke halaman produk. Pembeli yang mengklik iklan tersebut kemungkinan besar belum pernah mendengar merek Anda, sehingga membangun kepercayaan dengan cepat sangat menentukan apakah mereka akan membeli atau tidak. Ulasan produk asli dari pelanggan membangun kepercayaan itu lebih baik dari elemen lain mana pun di halaman — terutama review produk yang disertai foto asli — dan listing supplier AliExpress Anda biasanya sudah memiliki ratusan ulasan tersebut.
Namun, menampilkan ulasan di halaman produk Anda adalah bagian yang lebih sulit, karena Shopify tidak memiliki cara bawaan untuk menyinkronkan data dari AliExpress. Sejak Shopify menghentikan fitur review produk bawaannya pada tahun 2024, tidak ada lagi sistem ulasan bawaan untuk mengimpornya.
Anda bisa menampilkan ulasan ini di halaman produk dengan tiga cara:
- Widget gratis yang di-hosting dan disematkan dengan potongan kode
- Integrasi kustom melalui API AliExpress Open Platform
- Mengetik ulasan secara manual di editor tema Shopify Anda
Jika Anda berjualan di Shopify dan ingin menampilkan review produk dengan foto dari supplier di halaman produk tanpa membayar biaya aplikasi bulanan, panduan ini membahas ketiga metode tersebut, dimulai dari opsi widget.
Panduan dropshipper untuk mengkurasi ulasan AliExpress
Saat mengimpor ulasan dari supplier luar negeri, Anda harus mengkurasi konten dengan cermat untuk melindungi kredibilitas merek dan menjaga kesan dropshipping tetap terjaga:
- Jujur tentang asal ulasan: Memberi label bahwa ulasan berasal dari listing supplier akan menjaga Anda tetap sesuai dengan aturan FTC tentang pembajakan ulasan, dan dampaknya terhadap kredibilitas Anda lebih kecil dibandingkan jika pembeli menemukan sendiri fakta tersebut.
- Jangan menyaring berdasarkan sentimen: Menghapus ulasan negatif tentang pengiriman adalah praktik spesifik yang disorot oleh FTC. Beberapa review produk jujur bintang tiga justru membuat ulasan bintang lima terlihat lebih meyakinkan.
- Utamakan ulasan dengan foto: Pembeli bisa mengabaikan ulasan teks, tetapi foto produk di atas meja dapur sungguhan lebih sulit untuk disangkal, dan itu adalah hal terdekat yang bisa mereka dapatkan untuk melihat barang secara langsung.
Opsi 1: Gunakan widget ulasan gratis (direkomendasikan)
Widget yang di-hosting mengimpor ulasan dari supplier ke halaman produk Shopify Anda tanpa langganan aplikasi bulanan atau kode tema yang harus Anda kelola sendiri. Anda cukup menempelkan tautan produk AliExpress ke dalam builder, menyesuaikan tampilan feed agar sesuai dengan toko Anda, lalu menyalin kode embed.
Widget Ulasan AliExpress dari Jotform gratis untuk dibuat dan disematkan. Anda bisa memilih dari tata letak carousel, slider, grid, list, masonry, atau badge. Kemudian Anda menyesuaikan warna, lebar, mode gelap, judul, tombol, dan kolom review produk mana yang ditampilkan, sehingga feed terlihat seperti bagian dari toko Anda, bukan sesuatu yang ditempel begitu saja.
Berikut cara mengimpor ulasan AliExpress ke Shopify dengan widget Jotform:
- Buat widget: Di halaman Workspace Jotform Anda, klik Create, pilih Website Widget, cari AliExpress Reviews, dan klik Use Widget.
- Siapkan pengaturannya: Tempelkan URL produk AliExpress atau ID produk dari supplier Anda agar widget mengambil ulasan produk tersebut; lalu pilih tata letak dan sesuaikan gayanya agar cocok dengan toko Anda. Untuk menampilkan ulasan produk AliExpress yang disertai foto, Anda bisa memilih antara tata letak masonry dan grid. Carousel dan slider cocok untuk ruang yang terbatas, dan tata letak badge memberikan tampilan rating ringkas yang bisa diperluas ke tampilan penuh. Anda juga bisa mengatur warna, lebar, dan mode gelap, serta memilih kolom review produk mana yang ditampilkan.
- Sematkan di Shopify: Klik tab Publish dan salin kode embed. Bagian Platforms juga menyertakan instruksi khusus Shopify jika Anda lebih memilih mengikuti panduan tersebut. Di admin Shopify Anda, buka Online Store, buka editor tema, navigasikan ke halaman produk tempat Anda ingin menampilkan ulasan, klik Add section, pilih Custom Liquid, tempelkan kode, dan simpan.
Keunggulan dibandingkan aplikasi review AliExpress gratis di Shopify adalah tidak ada yang perlu diinstal di toko Anda dan tidak ada akun developer yang harus didaftarkan. Mengubah tata letak atau warna cukup dilakukan dengan mengedit widget, bukan dengan meng-upgrade ke paket langganan yang membuka fitur kustomisasi. Anda juga bisa menonaktifkan header widget jika tidak ingin menampilkan rating dan jumlah ulasan.
Opsi 2: Bangun integrasi API AliExpress kustom
Developer sering berasumsi ini adalah pekerjaan cepat, karena mengambil ulasan dari AliExpress dan mengirimnya ke Shopify terdengar cukup sederhana, tetapi kenyataannya lebih sulit dari yang terlihat di kedua sisi. AliExpress tidak akan menyediakan data tanpa akun developer yang sudah disetujui, dan Shopify tidak memiliki tempat untuk menyimpan kredensial API Anda atau menjalankan kode yang akan mengambil ulasan tersebut.
Hambatan pertama adalah akses, karena AliExpress Open Platform bukan endpoint publik yang bisa Anda query dengan kunci yang Anda buat sendiri. Anda memerlukan Akun Penjual AliExpress terlebih dahulu, dan pendaftaran penjual dibatasi pada daftar negara tertentu. Batasan ini membuat banyak dropshipper terhenti bahkan sebelum mereka memulai. Dari sana, Anda harus menyetujui Perjanjian Open Platform, mengirimkan detail developer dan perusahaan, membuat aplikasi di konsol, dan menunggu Alibaba Group meninjaunya, biasanya dalam beberapa hari kerja.
Berikut yang diperlukan untuk menambahkan ulasan AliExpress ke Shopify melalui API:
- Ajukan akses API: Daftar di AliExpress Open Platform, setujui ketentuannya, kirimkan detail Anda, dan buat aplikasi untuk menerima App Key dan secret key Anda.
- Bangun layanan backend: Tulis kode yang melakukan autentikasi dengan AliExpress, menghasilkan signed request yang diharapkan API, mengambil data ulasan, dan menerjemahkannya ke format yang diterima Shopify.
- Kirim data ke Shopify: Simpan ulasan sebagai metafield produk melalui Admin API Shopify; lalu render di template produk Anda menggunakan Liquid.
Langkah 2 adalah yang menghentikan kebanyakan orang, karena Shopify tidak menyediakan tempat untuk menjalankan kode tersebut. Liquid di-render di server Shopify tetapi tidak bisa membuat request ke API eksternal, dan JavaScript apa pun di tema Anda dijalankan di browser pembeli, di mana secret key Anda akan terlihat oleh siapa saja yang melihat source halaman. Artinya, Anda harus menyediakan server sendiri di AWS atau Google Cloud, membayar biaya bulanannya, dan memeliharanya, semua itu hanya agar halaman produk bisa menampilkan review produk.
Ada juga pertanyaan tentang apa yang dikembalikan oleh API, karena API ini lebih berorientasi pada manajemen pesanan dan produk daripada data ulasan. Itulah mengapa sebagian besar tutorial tentang metode ini mengarahkan Anda ke layanan scraping pihak ketiga. Layanan semacam itu membawa masalahnya sendiri, karena mengambil data ulasan dengan cara tersebut cenderung bertentangan dengan ketentuan penggunaan AliExpress.
Opsi 3: Buat blok native Shopify secara manual
Jika Anda lebih memilih untuk tidak menyematkan apa pun dari pihak ketiga, ada opsi ketiga: editor tema Shopify bisa menampilkan ulasan menggunakan blok yang sudah disediakan platform. Ini adalah satu-satunya opsi di sini yang sama sekali tidak memerlukan kode eksternal, tetapi juga yang paling banyak membutuhkan kerja manual.
Menambahkan blok Rich Text atau Multi-column ke template produk Anda dan mengetikkan ulasan di dalamnya memiliki satu masalah yang perlu Anda ketahui sebelum memulai. Template produk berlaku untuk semua produk yang menggunakannya, jadi apa pun yang Anda ketik akan muncul di semua produk tersebut; katalog berisi 10 produk akan menampilkan 10 review produk yang sama.
Untuk menampilkan ulasan yang berbeda pada produk yang berbeda, gunakan metafield, yang menyimpan konten per produk dan terhubung ke template Anda melalui editor tema. Berikut cara menambahkan ulasan AliExpress ke Shopify secara manual:
- Di admin Shopify Anda, buka Settings, cari dan pilih Metafield definitions, lalu klik Products.
- Klik Add definition, beri nama seperti Product reviews, dan atur tipe konten ke Rich text.
- Di Home, klik Products di sidebar kiri dan buka produk dari katalog Anda. Gulir ke bawah ke Product metafields, lalu ketik atau tempelkan ulasan yang ingin Anda tampilkan di halaman produk tersebut. Klik Save, dan ulangi untuk setiap produk yang ingin Anda tambahkan ulasannya.
Ulasan sekarang sudah tersimpan di setiap produk, tetapi belum akan muncul di etalase toko Anda sampai Anda menghubungkan metafield ke template produk. Anda hanya perlu membuat koneksi ini sekali; setelah itu, setiap produk bisa menampilkan konten review produknya sendiri secara otomatis. Berikut caranya:
- Di admin Shopify Anda, buka Online Store dan klik Edit theme pada tema aktif Anda.
- Di editor tema, buka menu template di bagian atas, pilih Products, lalu Default product.
- Tambahkan bagian Rich text di tempat Anda ingin ulasan ditampilkan.
- Klik blok Text di dalam bagian tersebut, lalu klik ikon connect dynamic source di samping kolom konten. Pilih metafield Product reviews Anda dan klik Save di pojok kanan atas.
Dan selesai! Ulasan produk Anda sekarang akan muncul di etalase toko.
Hasilnya sepenuhnya statis karena tidak ada yang diperbarui saat listing supplier Anda menerima ulasan baru. Memperbarui ulasan berarti membuka setiap produk dan mengedit metafield lagi, dan foto bahkan lebih sulit, karena Anda harus meng-hosting gambar sendiri alih-alih mengarahkan ke AliExpress.
Volume adalah masalah lainnya, karena toko dengan 50 produk berarti 50 kali proses menyalin ulasan, dan setiap produk yang Anda tambahkan nanti adalah satu putaran lagi. Untuk tiga produk, ini masih bisa dikelola. Untuk katalog lengkap, ini adalah pekerjaan yang mungkin akan Anda hentikan setelah bulan pertama.
Tingkatkan toko dropshipping Shopify Anda dengan widget pintar
Jika Anda memulai bisnis dropshipping atau sudah memilikinya, Anda bisa menambahkan widget ulasan dropshipping Shopify ke halaman produk tanpa biaya aplikasi bulanan tambahan yang menggerus margin Anda. Shopify adalah salah satu website builder e-commerce terbaik untuk toko seperti milik Anda, dan direktori widget website gratis dari Jotform menambahkan lebih dari 150 opsi di atasnya, termasuk:
- Widget Countdown Timer untuk batas waktu diskon, yaitu jenis urgensi yang mengubah klik iklan menjadi pesanan, bukan sekadar tab yang disimpan.
- Widget Announcement Bar untuk ambang batas gratis ongkir, sehingga pembeli melihatnya sebelum mereka sampai ke checkout.
- Widget WhatsApp Chat untuk pertanyaan tentang ukuran dan pengiriman yang menghambat penjualan, dijawab di aplikasi yang sudah digunakan pelanggan Anda.
Masing-masing disematkan melalui blok Custom Liquid, sama seperti widget ulasan, jadi Anda tidak perlu menambahkan langganan aplikasi setiap kali ingin fitur sederhana di toko Anda.
Sebagai dropshipper, anggaran Anda seharusnya dialokasikan untuk kampanye iklan dan pengujian produk, bukan untuk server middleware atau biaya bulanan App Store hanya untuk menampilkan ulasan pelanggan. Widget AliExpress Reviews memberi Anda social proof di halaman produk tanpa biaya, dan integrasi Jotform-Shopify menangani sisi formulir jika Anda juga mengumpulkan informasi pelanggan.
Artikel ini ditujukan untuk dropshipper dan merchant e-commerce independen yang menggunakan Shopify dan ingin mengimpor review produk berupa foto dari supplier untuk membangun kepercayaan dengan traffic iklan cold audience, tanpa membayar biaya aplikasi bulanan yang mahal atau memperlambat tema mereka.
Kirim Komentar: