Aplikasi RME Klinik Terbaik untuk Praktik Pribadi: Mana yang Benar-Benar Mengurangi Kerja Administrasi?

Sebagian besar perangkat lunak rekam medis elektronik (RME) tidak seuniversal dan sesempurna yang terlihat untuk semua orang. Banyak platform sebenarnya dirancang untuk fasilitas kesehatan yang jauh lebih besar dan lebih kompleks. Perangkat lunak tersebut penuh dengan fitur yang bagus bagi mereka yang mengelola fasilitas klinis berskala besar, tetapi praktik yang lebih kecil sering kali harus membayar ekstra untuk perangkat lunak yang penuh kemampuan yang tidak akan pernah mereka gunakan.

Aplikasi RME klinik terbaik untuk sebagian besar organisasi cenderung berupa solusi yang dapat membantu mengurangi pekerjaan administratif, mengelola informasi yang tepat (tanpa melanggar batas regulasi), dan menjaga tim tetap teratur. Itulah sebabnya kami memfokuskan daftar ini pada perangkat yang mencakup hal-hal esensial RME, tanpa membuat para pemimpin tim merasa kewalahan.

Apa yang dilakukan aplikasi RME klinik terbaik untuk praktik pribadi?

Perangkat lunak praktik pribadi sebenarnya hanya perlu mengelola rutinitas harian klinik, saat tim menghadapi formulir yang terlambat, kartu asuransi yang hilang, catatan dari beberapa hari lalu, jadwal yang padat, ditambah beberapa pasien yang bersikeras bahwa mereka sudah mengisi semuanya.

Yang Anda butuhkan adalah perangkat yang

• Mengurangi pekerjaan administratif: Sekitar 22,5 persen dokter menghabiskan lebih dari delapan jam setiap minggu di dalam RME di luar jam kerja normal mereka. Platform RME yang tepat seharusnya mengurangi hal itu.
• Menyederhanakan pendaftaran pasien: Sistem harus secara otomatis mengumpulkan data demografis, riwayat medis, detail asuransi, persetujuan, tanda tangan, unggahan, dan konteks janji temu. 
• Memadukan dokumentasi AI dengan tinjauan manusia: Banyak kelompok medis saat ini menggunakan AI untuk membantu meminimalkan kelelahan, tetapi tetap diperlukan tinjauan manusia untuk dokumen yang siap diaudit.
• Memiliki penagihan yang mudah: Klinik dengan pembayaran tunai membutuhkan kartu, faktur, tanda terima, dan superbill. Praktik yang banyak menggunakan asuransi membutuhkan pemeriksaan kelayakan, klaim, penolakan, dan RCM.
• Memastikan kepatuhan HIPAA: HIPAA dan RME berjalan beriringan. Anda membutuhkan unggahan yang aman, izin pengguna, enkripsi, aturan staf, dan catatan persetujuan untuk tetap aman.
• Menawarkan pencatatan yang dapat disesuaikan: Sebagian besar kelompok beralih dari menu dropdown ke templat yang adaptif dan dikte AI untuk mempermudah pekerjaan.

Tentu saja, biaya dan kemudahan penggunaan juga penting. Perangkat lunak rekam medis elektronik Anda harus mudah digunakan oleh anggota tim, dan cukup terjangkau sehingga Anda tidak panik setiap kali melihat tagihan bulanan.

Aplikasi RME klinik terbaik untuk praktik pribadi: 7 pilihan dibandingkan

Mencari aplikasi RME klinik terbaik untuk praktik pribadi sebenarnya sama seperti mencari perangkat lunak lainnya. Anda harus fokus pada apa yang benar-benar dibutuhkan organisasi Anda, dan apakah sistem tersebut sesuai dengan pekerjaan dan anggaran Anda. 

Tool	Where it’s best
Jotform	Formulir pendaftaran pasien, persetujuan, unggahan, pembayaran, permintaan janji temu, dan mengirim data ke tujuan yang diperlukan.
Pabau	Klinik yang menjual perawatan, paket, keanggotaan, atau layanan estetika.
TheraNest	Kantor terapi yang membutuhkan catatan, penagihan, formulir, telehealth, dan portal.
TherapyNotes	Praktik kesehatan mental yang menginginkan struktur, dukungan, dan penagihan asuransi.
SimplePractice	Penyedia layanan mandiri yang mementingkan portal klien, pemesanan, dan telehealth.
CareCloud	Klaim, penagihan, pelaporan, dan pekerjaan siklus pendapatan.
AdvancedMD	Praktik mandiri yang menangani klaim, aturan pembayar, eRx, RCM, dan manajemen praktik secara penuh.

1. Jotform

Secara teknis, Jotform bukanlah RME resmi, tetapi merupakan salah satu perangkat paling populer yang digunakan dokter untuk mengelola pekerjaan pendaftaran dengan lebih efektif. 

Tim dapat menggunakannya untuk membuat formulir pendaftaran pasien dan formulir pendaftaran masuk pasien khusus yang secara otomatis menangkap riwayat medis serta detail kontak dan informasi asuransi. Anda juga dapat membuat formulir persetujuan medis dan menggunakan perangkat tersebut untuk membuat sistem yang memungkinkan pasien membuat janji temu dengan dokter dan penyedia layanan. Mereka bahkan dapat mengisinya dari ponsel.

Jotform terintegrasi dengan beragam pilihan sistem RME yang lebih luas, dan mencakup berbagai formulir yang mendukung HIPAA serta fitur dan perjanjian rekanan bisnis sehingga Anda dapat menjamin bahwa data dikumpulkan dengan aman.

Selain itu, ada banyak aplikasi kesehatan Jotform bermanfaat yang dapat Anda tambahkan ke konfigurasi Anda, seperti aplikasi telehealth yang memberi dokter cara efisien untuk memantau kondisi pasien.

• Terbaik untuk: Praktik yang mencari formulir fleksibel dan mendukung HIPAA untuk pendaftaran masuk, persetujuan, dan permintaan janji temu
• Fitur utama: templat formulir yang mendukung HIPAA, logika kondisional, tanda tangan elektronik, pengumpulan pembayaran, unggahan berkas, Aplikasi Jotform, koneksi RME/API
• Kelebihan: Mengurangi dokumen dan pengetikan, banyak formulir siap pakai untuk disesuaikan, aplikasi yang sangat baik untuk pekerjaan sehari-hari, bekerja dengan perangkat RME yang ada, mudah digunakan bagi pemula
• Kekurangan: Bukan RME klinis resmi; tidak ada eRx asli, pemesanan lab, klaim, atau pencatatan lengkap; staf tetap membutuhkan aturan PHI yang jelas 
• Paket/harga: Paket gratis untuk pemula; fitur yang mendukung HIPAA tersedia di paket Gold ($99 per bulan, ditagih tahunan) dan Enterprise (harga khusus)
• Perangkat yang tersedia: Web, formulir seluler, Jotform Mobile Forms, Aplikasi Jotform

2. Pabau

Pabau ditujukan untuk klinik yang membutuhkan sisi bisnis dan sisi klinis pekerjaan dikelola dalam satu ruang yang nyaman. Ini adalah solusi RME yang dikombinasikan dengan CRM, dan sangat dapat disesuaikan — yang bisa jadi ideal untuk beberapa praktik yang lebih unik, atau bisa berarti pekerjaan ekstra bagi yang lain.

Platform serba bisa ini menghubungkan RME dengan penjadwalan, program loyalitas, penagihan, dan pelacakan inventaris. Anda juga dapat membuat formulir pendaftaran masuk kesehatan mental fisik atau unik serta formulir pendaftaran, dan menggunakan otomatisasi untuk menindaklanjuti pasien dan melacak pembayaran.

Ini juga merupakan perangkat yang baik bagi siapa saja yang khawatir tentang kepatuhan karena sistem ini dirancang dengan langkah-langkah penanganan data yang kuat yang mendukung standar privasi regional. Namun, dibandingkan beberapa perangkat lain, perangkat ini memang memiliki kurva pembelajaran yang sedikit lebih tinggi.

• Terbaik untuk: Med spa, klinik estetika, klinik kesehatan, dan praktik pribadi yang menjual layanan, paket, keanggotaan, atau rencana perawatan
• Fitur utama: Catatan klinis, kartu klien, pemesanan online, formulir digital, pembayaran, pembuatan faktur, inventaris, pelaporan, izin staf, perangkat pemasaran, paket, keanggotaan, Pabau Scribe untuk pencatatan lebih cepat
• Kelebihan: Mudah untuk klinik berbasis perawatan; menggabungkan catatan, pemesanan, pembayaran, dan banyak lagi; perangkat AI untuk membantu pencatatan lebih cepat; program loyalitas disertakan; kepatuhan dan keamanan yang sangat baik
• Kekurangan: Bisa terasa terlalu banyak untuk praktik sederhana, pengaturan membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya dibandingkan beberapa perangkat, add-on dapat meningkatkan harga
• Paket/harga: Paket berbayar mulai dari $65 per bulan untuk satu pengguna; paket yang lebih besar bergantung pada ukuran tim dan add-on seperti Marketing Plus, Care Plus, dan Insight Plus
• Perangkat yang tersedia: Akses web berbasis cloud, dengan dukungan iPhone/iPad melalui Pabau Go

3. TheraNest

TheraNest mungkin merupakan RME terbaik untuk praktik pribadi jika Anda mencari platform serba bisa yang mudah yang menyatukan portal klien, formulir pendaftaran masuk, penjadwalan, rencana perawatan, penagihan, dan klaim asuransi di satu tempat. Platform ini sangat baik dalam mengatasi masalah penagihan karena dapat menangani faktur batch dan mengotomatiskan pelacakan klaim asuransi.

Terlebih lagi, portal kliennya memudahkan pasien untuk mengirimkan formulir pendaftaran masuk dengan aman, memperbarui informasi mereka, dan melihat janji temu kapan pun mereka mau. Bahkan ada aplikasi seluler yang dapat digunakan anggota tim ketika mereka jauh dari meja kerja. 

Namun perlu dicatat bahwa perangkat ini memang memiliki kurva pembelajaran yang lebih tinggi dibandingkan beberapa alternatif. Perangkat ini juga terutama dibuat untuk kelompok kesehatan perilaku, sehingga mungkin tidak ideal untuk setiap praktik medis. Meski begitu, banyak klien mengatakan bahwa dukungan pelanggannya sangat responsif, yang membantu jika Anda pernah menghadapi kesulitan teknis.

• Terbaik untuk: Praktik kesehatan perilaku yang membutuhkan catatan terapi, formulir, penagihan, telehealth, dan portal klien
• Fitur utama: Catatan terapi dan rencana perawatan khusus, kalender dan pengingat janji temu, portal klien, formulir pendaftaran masuk dan formulir khusus, penagihan asuransi pada paket yang lebih tinggi, add-on telehealth, pelaporan praktik kelompok, aplikasi seluler
• Kelebihan: Cocok untuk alur kerja terapi, portal klien yang sangat baik untuk pasien, dukungan penagihan asuransi pada paket Advanced dan Premier, harga yang mudah dipahami, aplikasi seluler tersedia 
• Kekurangan: Terutama berfokus pada kesehatan perilaku dan mental, video telehealth dikenakan biaya tambahan pada beberapa paket, pengguna admin menambah tagihan bulanan 
• Paket/harga: Uji coba gratis 21 hari tersedia; paket Essentials seharga $29 per terapis per bulan, Advanced seharga $59 per terapis per bulan, dan Premier seharga $89 per terapis per bulan
• Perangkat yang tersedia: Platform web berbasis cloud, aplikasi iOS dan Android

4. TherapyNotes

Mirip dengan TheraNest, TherapyNotes sebagian besar ditujukan untuk kelompok kesehatan perilaku, yang dapat Anda ketahui dengan cepat begitu Anda mengunduh dan mulai menggunakan demonya. Jika Anda mencari sistem yang memudahkan pembuatan formulir pemesanan terapi, menyimpan catatan di satu tempat, serta melacak klaim dan janji temu di tempat yang sama, ini bisa menjadi pilihan yang baik.

Sebagian besar tim menyukainya karena fitur penagihan dan asuransinya — platform ini sangat baik dalam menghasilkan superbill, berintegrasi dengan clearinghouse, dan mengelola klaim. Platform ini juga menawarkan fitur telehealth terintegrasi pada paket tertentu, meskipun perlu disebutkan bahwa opsi penyesuaian formulir sangat terbatas.

Selain itu, jika Anda mencari otomatisasi dasar, TherapyNotes dapat mengirimkan pengingat janji temu kepada klien untuk Anda. Ada juga perangkat yang secara otomatis mengisi catatan dan rencana perawatan untuk anggota tim.

• Terbaik untuk: Praktik kesehatan mental yang mementingkan dokumentasi terstruktur, penagihan asuransi, telehealth, dan dukungan
• Fitur utama: Catatan perkembangan dan rencana perawatan yang komprehensif; penjadwalan dan pemesanan; klaim dan penagihan; portal klien; pesan aman dan telehealth; klien, catatan, dan janji temu tak terbatas pada semua paket; AI terintegrasi
• Kelebihan: Dirancang dengan jelas untuk kelompok kesehatan mental, fitur asuransi dan penagihan yang kuat, reputasi yang bagus untuk dukungan klien, klien dan catatan tak terbatas pada setiap paket, telehealth terintegrasi
• Kekurangan: Kurang cocok untuk klinik medis umum, perangkat AI dan telehealth premium dikenakan biaya tambahan, penyesuaian terbatas untuk formulir medis
• Paket/harga: Solo mulai dari $69 per bulan untuk satu pengguna; Group mulai dari $79 per bulan untuk klinisi pertama, ditambah $50 per bulan untuk setiap klinisi tambahan; paket enterprise tersedia untuk 20 klinisi ke atas
• Perangkat yang tersedia: Berbasis web, dengan portal klien dan akses telehealth

5. SimplePractice

Anda akan melihat SimplePractice di banyak artikel yang membahas RME terbaik untuk praktik pribadi. Ini adalah solusi populer yang dirancang untuk segala jenis profesional kesehatan dan kebugaran, dan dibuat untuk menyatukan penjadwalan, penagihan, telehealth, dan catatan klinis dalam satu sistem yang sama.

SimplePractice memudahkan pelacakan segala hal mulai dari formulir pendaftaran klinik hingga pesan aman, dan bahkan menyertakan banyak AI dan otomatisasi. Perangkat otomatis dapat mengurangi pekerjaan dengan pengingat klien, pemesanan, dan penagihan otomatis, serta AI dapat membuat catatan untuk Anda. 

Fitur untuk penagihan asuransi juga luar biasa — dengan opsi clearinghouse bawaan dan pengisian otomatis klaim yang ideal untuk tim yang bergerak cepat. Namun, perlu dicatat bahwa ini adalah salah satu perangkat yang lebih mahal dalam daftar ini. Dan seperti beberapa opsi lainnya, perangkat ini membatasi seberapa banyak Anda dapat menyesuaikan formulir.

• Terbaik untuk: Penyedia solo dan kelompok kecil yang menginginkan pemesanan, penagihan, telehealth, akses seluler, dan perangkat yang berhadapan dengan klien yang terasa segar
• Fitur utama: Kemampuan penjadwalan dan pemesanan yang komprehensif, telehealth yang mendukung HIPAA, portal klien, aksesibilitas seluler, penagihan otomatis, pencatat AI, add-on ePrescribe
• Kelebihan: Perangkat asuransi dan penagihan yang andal, akses seluler yang nyaman, portal pasien yang mudah, pengaturan telehealth yang berguna, perangkat AI dan otomatisasi yang membantu
• Kekurangan: Add-on dapat membuat paket menjadi lebih mahal, penyesuaian formulir yang terbatas, praktik kelompok membutuhkan paket yang lebih tinggi 
• Paket/harga: Uji coba gratis 30 hari tersedia; paket Starter seharga $49 per bulan, Essential seharga $79 per bulan, dan Plus seharga $99 per bulan setelah penawaran perkenalan; Note Taker, ePrescribe, dan Care Aide (termasuk Note Taker, Session Sidekick, Treatment Planner, dan Client Summaries) merupakan add-on terpisah
• Perangkat yang tersedia: Web, iOS, Android, portal klien, akses telehealth

6. CareCloud

CareCloud adalah salah satu platform RME yang lebih komprehensif dalam daftar ini, tetapi tetap menjadi pilihan yang mengesankan untuk praktik pribadi dan tim yang lebih kecil, terutama berkat antarmukanya yang intuitif. Ada dasbor berkode warna yang dapat dinavigasi siapa saja, dan Anda bahkan dapat masuk melalui aplikasi seluler. 

Salah satu hal terbaik tentang CareCloud adalah bahwa platform ini dirancang untuk berkembang dengan kecepatan yang sama seperti klinik Anda. Desain modularnya berarti Anda dapat menambahkan fitur yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya, seperti manajemen siklus pendapatan atau telehealth, tanpa membayar ekstra terlalu dini. 

Namun, harganya cukup mahal, dan beberapa perusahaan mengatakan bahwa dukungan pelanggannya tidak sebaik yang seharusnya untuk sebuah perangkat premium. Meski begitu, ini bisa menjadi opsi ideal bagi klinisi pribadi yang mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pasien dan pengalaman tim secara bersamaan.

• Terbaik untuk: Praktik di mana penagihan, klaim, penagihan piutang, dan pelaporan terlalu rumit
• Fitur utama: Penjadwalan dan pengingat janji temu, profil pasien, verifikasi asuransi, penagihan medis dan klaim asuransi, layanan RCM, telehealth, analitik dan pelaporan
• Kelebihan: Konstruksi modular yang berguna memungkinkan tim membangun sistem ideal mereka, antarmuka yang intuitif untuk pemula, dapat diakses melalui seluler, telehealth dan RCM tersedia, otomatisasi yang efisien untuk alur kerja penagihan
• Kekurangan: Terlalu mahal untuk sebagian besar klinik yang lebih kecil, dukungan pelanggan terbatas, membutuhkan desktop untuk fungsionalitas penuh
• Paket/harga: Harga CareCloud tidak sepenuhnya dipublikasikan, tetapi klinisi mengatakan bahwa paketnya cenderung mulai dari $349 per penyedia per bulan dan Concierge RCM mulai dari 3–7 persen dari piutang yang tertagih
• Perangkat yang tersedia: Akses berbasis cloud di seluruh alur kerja desktop dan seluler, tergantung pengaturan

7. AdvancedMD

AdvancedMD memiliki reputasi sebagai salah satu sistem RME terbaik untuk praktik pribadi jika Anda membutuhkan banyak penyesuaian. Ini adalah salah satu perangkat yang lebih sulit dipahami pada awalnya, tetapi perangkat ini memberikan penjadwalan, pembuatan grafik, dan catatan yang terintegrasi. 

Ada sistem AI yang dapat membantu Anda membuat catatan lebih cepat, dan asisten klinis yang dapat menganalisis transkrip kunjungan dan menyarankan item tindakan grafik, termasuk 

• Masalah
• Riwayat
• Alergi
• Obat-obatan
• Permintaan lab
• Keluhan utama
• Alasan kunjungan 
• Tanda-tanda vital

Anda juga mendapatkan rangkaian perangkat keterlibatan pasien yang mencakup portal pasien dengan penjadwalan mandiri, check-in seluler, dan pembayaran digital otomatis. Seluruh rangkaian ini bagus untuk meningkatkan penerimaan pasien dan membuat orang tetap mendapatkan informasi.

Selain itu, AdvancedMD memiliki beberapa fitur penagihan dan RCM yang lebih tangguh di pasaran, dengan penyaringan klaim yang ditingkatkan AI dan dukungan clearinghouse. 

• Terbaik untuk: Praktik independen yang menangani klaim, aturan pembayar, eRx, RCM, keterlibatan pasien, dan manajemen praktik penuh
• Fitur utama: RME dan manajemen praktik, layanan RCM, klaim dan penagihan medis, ePrescribing, portal pasien dan perangkat keterlibatan, asisten klinis AI, pelaporan dan analitik
• Kelebihan: Perangkat AI dan otomatisasi yang benar-benar berguna, penagihan dan RCM yang komprehensif, rangkaian keterlibatan pasien dan portal pasien, dapat disesuaikan secara ekstensif, banyak add-on tersedia
• Kekurangan: Bisa mahal untuk tim kecil, pengaturan awal yang sulit, opsi formulir terbatas
• Paket/harga: Perangkat lunak ini mulai dari sekitar $130 per bulan untuk praktik yang lebih kecil, dan meningkat tergantung pada spesialisasi medis Anda dan add-on apa pun yang dipilih
• Perangkat yang tersedia: Alur kerja berbasis cloud, web, seluler, telehealth

Memilih aplikasi RME klinik terbaik untuk praktik pribadi

Masalah dalam memilih RME terbaik untuk praktik pribadi adalah tidak ada solusi serba bisa yang benar-benar sempurna untuk setiap organisasi. Jika Anda bergerak di bidang kesehatan perilaku, Anda mungkin lebih menyukai sesuatu seperti TheraNest atau TherapyNotes. Jika penagihan terasa menyulitkan, maka AdvancedMD dan CareCloud keduanya merupakan opsi yang bagus. Jika Anda menginginkan sesuatu yang terasa mudah, cobalah SimplePractice.

Di sisi lain, jika masalah terbesar yang Anda hadapi saat ini adalah penerimaan pasien, Jotform adalah pilihan terbaik. Anda tidak perlu mengganti sistem RME yang ada untuk menggunakannya. Jotform cukup memberi Anda cara yang lebih nyaman untuk mengumpulkan informasi secara aman melalui formulir dan alur kerja persetujuan, serta aplikasi yang berhadapan dengan pasien.

Jotform bahkan dapat membantu dengan strategi sistem pelacakan pasien ketika detail pasien Anda perlu berpindah dengan aman dari penerimaan ke tindak lanjut atau tugas administratif.

Jika Anda ingin melihat sendiri bagaimana Jotform dapat membantu mengurangi beban administratif harian yang dirasakan sebagian besar praktik pribadi setiap hari, Anda dapat memulai dengan uji coba gratis di sini.