Form: Rimuovere il controllo Captcha durante l'inserimento dati

Buongiorno devo assolutamente eliminare il controllo captcha nel l’inserimento dei dati del form

Hi Donazioni_With_Love,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Il CAPTCHA automatico è una misura di sicurezza che Jotform utilizza per proteggere i moduli da invii di spam e attività sospette. Può comparire quando ci sono molte submission in poco tempo o quando il sistema rileva attività insolite. In queste situazioni, il comportamento dovrebbe tornare normale dopo un po'.

Se aggiungi tu stessa un campo CAPTCHA al form, quello automatico non verrà più mostrato. È il modo previsto per “eliminare” il controllo CAPTCHA automatico. Ti mostro come fare:

1. In Form Builder, clicca sul menu Add Element sul lato sinistro della pagina.
2. Sotto la scheda Basic, trascina e rilascia l’elemento Captcha nel tuo form.
3. Poi clicca sull’icona a ingranaggio accanto al campo Captcha e scegli un Captcha Type nel menu a destra.

Puoi anche consultare la nostra guida How to Add a CAPTCHA to Your Form per maggiori dettagli.

Se non vuoi che compaia alcun tipo di CAPTCHA sul tuo form e sei disponibile a verificare il tuo account compilando il User Verification Form nella sezione Data delle tue Account Settings, è possibile richiedere al nostro team di valutare una riduzione delle misure di sicurezza per il tuo account, incluso il CAPTCHA, dopo il completamento positivo della verifica.

Reach out again if you need any other help.

Ho bisogno di compilare molti form in poco tempo e il controllo CAPTCHA mi crea molti problemi e rallentamenti: ho bisogno che non appaia

E’ molto urgente

Hi Donazioni,

Capisco che per te sia molto urgente, soprattutto se devi compilare molti form in poco tempo.

Per evitare che compaia il CAPTCHA automatico, il modo previsto è aggiungere tu stessa un campo CAPTCHA al form: in questo modo quello automatico non verrà più mostrato e il flusso sarà più regolare.

Let me walk you through it:

1. Vai su Form Builder e apri il form che stai usando per le compilazioni veloci.
2. Clicca su Add Element sul lato sinistro della pagina.
3. Nella scheda Basic, trascina e rilascia l’elemento Captcha nel form (puoi metterlo in fondo, così incide il meno possibile sul flusso).
4. Clicca sull’icona a ingranaggio accanto al campo Captcha e scegli il Captcha Type più semplice per te dal menu a destra.

Se invece desideri che non compaia nessun tipo di CAPTCHA e sei disponibile a fare una verifica dell’account, puoi:

1. Andare su Account Settings dal tuo profilo Jotform.
2. Aprire la sezione Data.
3. Compilare lo User Verification Form che trovi lì, così il tuo account può essere verificato.

Dopo il completamento positivo della verifica, è possibile chiedere che vengano ridotte le misure di sicurezza per il tuo account, incluso il CAPTCHA, così da limitare al massimo le interruzioni durante l’inserimento rapido dei dati.

Let us know if you have any other questions.

Non trovo la sezione data

Mi puoi mettere qui il link per la sezione Data per compilare il form di user verificati in?

Hi Donazioni,

Per accedere alla sezione Data e trovare il User Verification Form non c’è un link diretto al solo pannello Data, ma puoi arrivarci in pochi passaggi dal tuo account.

Ti spiego come fare:

1. Vai alla pagina My Workspace del tuo account Jotform aprendo questa pagina di Workspace.
2. Clicca sulla tua immagine profilo/Avatar in alto a destra.
3. Nel menu a sinistra seleziona Data.
4. Nella sezione Identity Verification clicca su Verify now.
5. Compila il User Verification Form che si apre per completare la verifica.

Dopo aver inviato il form di verifica, sarà possibile valutare la riduzione delle misure di sicurezza, incluso il CAPTCHA, per il tuo account.

Let us know if you have any other questions.

Non trovo la sezione DATA CON INDENTITY VERIFICATION

Hi Donazioni,

Capisco la difficoltà, ti riepilogo esattamente dove dovrebbe comparire la sezione Data con Identity Verification.

Qui sono i passaggi completi per arrivarci:

1. Vai alla pagina My Workspace dal tuo account aprendo questa pagina.
2. Clicca sulla tua Profile Picture/Avatar in alto a destra.
3. Nel menu a sinistra clicca su Data (è una voce del menu delle impostazioni dell’account).
4. Nella pagina Data, cerca la sezione Identity Verification.
5. Clicca su Verify now per aprire e compilare lo User Verification Form.

Se dopo questi passaggi non vedi proprio la voce Data nel menu a sinistra o non compare la sezione Identity Verification, scrivilo qui (magari indicandomi se stai usando PC o telefono e il browser), così dopo che ci rispondi il nostro supporto potrà verificare meglio la situazione del tuo account.

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

sono da iPad e non lo vedo

Hi Donazioni_With_Love,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, here's the link to the Data page. You can click on Verify now button under Identity Verification and submit the form.

Let us know if you need any more help.

Ho compilato il form di user verification ma sono in attesa che il modulo si concluda : dopo aver firmato rimane in Please wait da diversi minuti

E’ normale che debba aspettare molto?

Hi Donazioni_With_Love,

Can you try opening the form in a different browser or in incognito mode to see if the verification completes successfully? If the form is still blocked after this step, let us know.

Give it a try and let us know how it goes.

Ho provato da incognito e da chrome e rimane in please wait

Da Safari non carica la pagina

Hi Donazioni_With_Love,

Can you send either a screenshot or a quick recording of what’s going on? Loom works well for recording, or you can upload to Google Drive or Dropbox and send us the link. Or you can use this guide for taking a screenshot. Can you also provide us with a screenshot of your Console Log when filling out? It would help us understand what is happening. 

Once we hear back from you, we can get moving on a solution.

Hi Donazioni_With_Love,

I've gone ahead and reached out to our relevant team about this. We’ll get back to you as soon as we get an update from them.

Hi Donazioni_With_Love,

We've coordinated this with our verification team, and they've agreed to receive the requested information from the verification form to be sent via email and send it to reviewers@jotform.com with the subject title Thread #38176091.

1. A link to your website or proof of affiliation with a legitimate institution.
2. Any supporting documentation that can validate your claims such as business registration document or IRS documents.
3. A valid government-issued ID card, such as a driver's license or passport, along with a clear, forward-facing selfie for verification.

And we'll let you know as soon as we have it.

Hi,

As requested, we are just send the verification documents for Donazioni_With_Love attached to the email.

Our organization frequently uses Jotform forms for repeated and recurring donations and registrations. Since many users complete the forms multiple times over time, the CAPTCHA verification is creating difficulties and slowing down the submission process.

We kindly ask if it would be possible to review our account and remove or reduce the CAPTCHA verification requirements for our forms after completing the verification process.

Attached you will find:

• Proof of affiliation with our organization and official website information
• Government-issued ID and selfie for identity verification

Please let us know if you need any additional information.

This matter is very urgent for us, as the forms are actively being used for ongoing activities and fundraising initiatives.

Thank you for your support and assistance.

Hi Donazioni_With_Love,

We received your submission and whitelisted your account. You can now use your forms without the CAPTCHA.

Reach out again if you need more help.