Raccogliere informazioni di solito è solo metà del lavoro.
Un membro si iscrive a un club. Un genitore iscrive un figlio a un campo estivo. Uno studente si iscrive a un workshop. Un sostenitore fa una donazione. Un cliente prenota un servizio. In ogni caso, c’è un modulo da compilare e un pagamento da effettuare.
Quando questi due passaggi si trovano in luoghi separati, le cose possono diventare complicate in fretta.
Qualcuno deve verificare se il pagamento è andato a buon fine. Qualcuno deve abbinare il pagamento alla registrazione corretta. Qualcuno deve dare seguito quando il nome sul bonifico bancario non corrisponde al nome sul modulo.
Jotform e Mollie aiutano a unire questi passaggi. Con Jotform, puoi creare un modulo online personalizzato per le esatte informazioni di cui hai bisogno. Con Mollie, puoi raccogliere pagamenti sicuri attraverso lo stesso modulo utilizzando i metodi di pagamento europei più diffusi.
Il risultato è un’esperienza più fluida per chi compila il modulo e un flusso di lavoro più ordinato per il team che gestisce gli invii.
Perché i flussi di lavoro di pagamento hanno bisogno di più di un semplice pulsante di pagamento
Un semplice link di pagamento può essere utile. Ma molte organizzazioni hanno bisogno di più contesto prima di poter accettare denaro.
Una federazione sportiva potrebbe aver bisogno dei dati dei giocatori, della fascia d’età, dei contatti di emergenza e della selezione del campo. Un’organizzazione no-profit potrebbe aver bisogno delle informazioni sui donatori e dell’importo preferito per la donazione. Un fornitore di formazione potrebbe aver bisogno della selezione del corso, dei dati dello studente e dei moduli di consenso. Un fornitore di servizi potrebbe aver bisogno dei dettagli della prenotazione, degli acconti e delle informazioni di contatto.
È qui che Jotform è particolarmente utile. Permette alle organizzazioni di raccogliere il pagamento e le informazioni ad esso collegate, come i dati di registrazione, le preferenze dei donatori, le informazioni sulla prenotazione o i moduli di consenso, in un unico flusso.
Con Jotform e Mollie, le organizzazioni possono creare moduli per:
- Quote associative
- Registrazioni a eventi
- Sessioni di formazione e workshop
- Campi estivi e programmi per i giovani
- Donazioni e campagne di raccolta fondi
- Ordini di merchandising o attrezzatura
- Prenotazioni di servizi e acconti
- Pagamenti una tantum o abbonamenti, a seconda della configurazione dei pagamenti
Invece di far compilare prima un modulo e poi gestire un processo di pagamento separato, puoi consentire alle persone di completare tutto in un unico flusso.
Come funziona l’integrazione tra Jotform e Mollie
La configurazione è semplice. Nel costruttore moduli di Jotform, aggiungi Mollie dagli elementi di pagamento, colleghi il tuo account Mollie, scegli il tipo di pagamento e la valuta e pubblichi il tuo modulo.
Una volta online, gli utenti possono compilare il modulo e pagare prima di inviarlo. Jotform acquisisce i dati dell’invio, mentre Mollie elabora il pagamento.
Ciò significa che il tuo team può vedere chi ha inviato il modulo, cosa ha selezionato e quale pagamento era associato all’invio. Puoi anche utilizzare le tabelle jotform per organizzare le risposte, inviare email di conferma automatiche e gestire i dati dei moduli senza aggiornare manualmente un foglio di calcolo.
Giusto per farti sapere: l’integrazione di Mollie con Jotform supporta tipi di pagamento come prodotti e abbonamenti, importi definiti dall’utente e donazioni. I metodi di pagamento disponibili dipendono da ciò che è attivo nell’account Mollie collegato.
Un esempio concreto: Vlaamse Handbalvereniging vzw
Vlaamse Handbalvereniging vzw, l’organizzazione che supporta i club di pallamano nelle Fiandre, ha utilizzato Jotform e Mollie per abbandonare un processo di pagamento manuale.
Prima di collegare i due strumenti, l’organizzazione gestiva abbonamenti, pagamenti per i campi estivi, ordini di abbigliamento e registrazioni principalmente tramite fatturazione manuale.
“Prima di integrare Jotform e Mollie, gestivamo abbonamenti, pagamenti per i campi estivi, abbigliamento e registrazioni principalmente tramite fatturazione manuale,” ha dichiarato Dries Boulet, Segretario Generale di Vlaamse Handbalvereniging. “Questo processo richiedeva un notevole follow-up amministrativo, la riconciliazione manuale dei pagamenti e la comunicazione relativa alle fatture non pagate. Era un processo molto dispendioso in termini di tempo per il nostro team.”
Dopo aver aggiunto Mollie ai suoi moduli Jotform, VHV è riuscita a creare un flusso di lavoro più automatizzato.
“Collegare Mollie a Jotform è stato un processo semplice e intuitivo,” ha affermato Boulet. “L’integrazione è stata facile da configurare e ci ha permesso di passare rapidamente da un flusso di lavoro manuale a un sistema molto più automatizzato ed efficiente.”
Per VHV, l’impatto maggiore è stato il tempo risparmiato.
“Ciò che prima richiedeva molte ore di follow-up e riconciliazione ora viene gestito automaticamente,” ha affermato Boulet, “permettendo al nostro team di concentrarsi sul supporto ai club, ai membri e sull’ulteriore sviluppo della pallamano nelle Fiandre.”
Questo è il vantaggio principale per molti utenti di Jotform: meno tempo a rincorrere i dettagli dopo che qualcuno invia un modulo, e più tempo da dedicare al lavoro che il modulo dovrebbe supportare.
Offri alle persone metodi di pagamento che già conoscono
Le preferenze di pagamento variano da paese a paese, soprattutto in Europa.
Alcuni utenti preferiscono Bancontact. Altri si aspettano iDEAL | Wero. Alcuni vogliono pagare con carta, Apple Pay, PayPal, Klarna o un altro metodo locale disponibile tramite Mollie.
Quando le persone riconoscono e si fidano del metodo di pagamento, è più probabile che completino il processo senza esitazioni. Questo è importante sia che si stiano iscrivendo a un campo sportivo, acquistando un biglietto per un evento, facendo una donazione a un’organizzazione no-profit o pagando un corso di formazione.
VHV ha osservato che i metodi di pagamento locali facevano già parte della sua configurazione fin dall’inizio, quindi non ha potuto indicare un cambiamento significativo nel comportamento di pagamento dopo l’implementazione. Tuttavia, offrire opzioni familiari come Bancontact ha contribuito a creare un’esperienza di pagamento fluida e accessibile per i membri.
Adatta i moduli al flusso di lavoro
Ogni organizzazione raccoglie i pagamenti in modo leggermente diverso. Ecco perché la flessibilità è importante.
Con Jotform, puoi personalizzare il modulo in base al tuo processo reale. Aggiungi la logica condizionale in modo che le persone vedano solo le domande pertinenti. Utilizza elenchi di prodotti per iscrizioni, merchandising o opzioni di biglietti. Raccogli caricamenti di file, firme, dati dei contatti di emergenza o campi di consenso personalizzati. Invia email di conferma automaticamente dopo l’invio.
Ad esempio, un club o un’associazione potrebbe creare un modulo che consente a qualcuno di scegliere un tipo di iscrizione, registrarsi a un evento, aggiungere un ordine di abbigliamento e pagare prima dell’invio.
Un’organizzazione no-profit potrebbe creare un modulo di donazione con importi suggeriti, opzioni di donazione personalizzate ed email di ringraziamento automatiche.
Un fornitore di formazione potrebbe raccogliere le informazioni dello studente, la selezione del corso, i documenti richiesti e il pagamento in un unico modulo di registrazione.
Il modulo diventa più di una semplice pagina di checkout. Diventa la porta d’accesso all’intero flusso di lavoro.
Riduci il lavoro amministrativo manuale dopo ogni invio
Il monitoraggio manuale dei pagamenti crea spesso piccoli problemi che si accumulano.
Un pagamento arriva senza un numero di riferimento. Una registrazione viene inviata, ma il pagamento arriva giorni dopo. Un foglio di calcolo deve essere aggiornato a mano. Qualcuno deve inviare solleciti per le fatture non pagate.
Quando la registrazione e il pagamento avvengono insieme, c’è meno da riconciliare in seguito. Gli invii sono più facili da esaminare. Lo stato del pagamento è più chiaro. Il follow-up diventa più mirato.
Per i piccoli team, i club, le organizzazioni no-profit e le organizzazioni in crescita, questo può fare una vera differenza. Non è necessario creare un sistema personalizzato o chiedere a uno sviluppatore di collegare strumenti separati. Puoi creare il modulo, aggiungere Mollie e iniziare a raccogliere pagamenti online.
Come iniziare
Per iniziare a utilizzare Mollie con Jotform, crea o apri un modulo nel costruttore moduli di Jotform. Vai agli elementi di pagamento, seleziona Mollie e collega il tuo account Mollie. Poi scegli il tipo di pagamento, configura le impostazioni e pubblica il modulo.
Puoi incorporare il modulo sul tuo sito web, condividerlo con un link, inviarlo tramite email o includerlo in una Jotform App.
Che tu stia raccogliendo registrazioni, donazioni, iscrizioni, prenotazioni o pagamenti di ordini, Jotform e Mollie ti offrono un modo per gestire l’intero processo in un unico posto.
Perché meno tempo il tuo team dedica all’abbinamento dei pagamenti con gli invii dei moduli, più tempo hai per le persone, i programmi e i servizi che quei pagamenti supportano.
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